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上篇未来早已到来，只是还没有普及 第1章一场正在发生的革命 1.1那些陨落的巨星 1.2从底层开始的断裂 1.3疯狂比特币 第2章消费者重获主权 2.1一个沉睡已久的理想 2.2“丰饶”唤醒了消费者主权 2.3难以维系的垄断 2.3.1万恶的“资本家”开始讨好 2.3.2媒体的话语霸权分崩离析 2.4连接的惊人力量 2.4.1圈层：人际关系的扩展 2.4.2社群：社会关系的再凝聚 2.5见面就是亲，有心就有爱 第3章断层时代的商业速写 3.1消费者主权时代的用户特征 3.1.1得“屌丝”者得天下 3.1.2无粉丝，不品牌 3.2消费者主权时代的理想产品 3.2.1“爽”：体验超出心理预期 3.2.2把复杂做到简单，把简单做到极致。 3.2.3爱是衡量产品体验的一道“金线” 3.3消费者主权时代的理想创业 3.3.1“以用户为中心” 3.3.2重视感性思维 3.3.3“纯粹，也是可以成功的” 3.3.4从超级产品经理到系统架构师 中篇你以为的都是错的 第4章是体验，不只是产品 4.1一场10亿元人民币的赌局 4.2不要再换厨师了 4.3不是产品做了什么，而是用户体验了什么 4.4产品体验的3 3法则 4.4.1产品体验的三个层面 4.4.2从三个角度说产品 4.5产品是一个有机生命体 4.5.1专注：找到产品发芽的种子 4.5.2快速验证，不断试错 4.5.3唯快不破：从瀑布模型到迭代进化模型 4.6极致体验：做重你的模式 4.6.1爱康国宾的创业故事 4.6.2创业本身已经很“轻”：我们都喜欢四两拨千斤 4.6.3做重模式的本质是提升产品体验 4.6.4“人”在品牌建设中的作用 第5章是用户，不是客户 5.1“客户是上帝” 5.1.1“客户是上帝”是怎么来的？ 5.1.2客户真的是上帝吗？ 5.1.3客户是货币持有者，而不是“货币选民” 5.2用户思维的三大特征 5.2.1特征一：用户思维是一种打动的思维 5.2.2特征二：用户思维是信任与认同的思维 5.2.3特征三：用户思维是社群运营的思维 5.3用户帮你跨越鸿沟 5.3.1创新路上的鸿沟 5.3.2用户成就小米：100个梦想的赞助商 5.3.3从众筹出发 5.3.4品牌是用户赋予的 5.4给用户持久体验来挖掘深层次需求 5.4.1他们都是你的用户 5.4.2用户需求的冰山 5.4.3获得用户并找到冰山下的“内在” 第6章是传播，不是营销 6.1SurfaceRT：巨资营销难挽败局 6.2新营销的三个机制 6.2.1驱动力不同 6.2.2路径不同 6.2.3信任机制 6.3产品即媒体 6.3.1极致产品的媒体属性 6.3.2情感体验的媒体属性 6.4市场即对话 6.4.1说人话 6.4.2参与感 第7章不一样的赢利模式 7.1不止从功能赚钱 7.1.1从功能赚钱 7.1.2从服务赚钱 7.1.3从平台赚钱 7.2*模式 7.2.1*不是伎俩，而是新经济范式的基础 7.2.2*的背后 7.3按用户估值 7.4寻找赚钱的通道 第8章是管理，更是协同 8.1管理创新是最高层级的创新 8.2“失控”的管理 8.2.1“绩效主义毁了索尼” 8.2.2帝王心术 8.3从野蛮创业、精益创业到协同创业 8.4协同的五个原则 8.4.1使命是企业的终极承诺 8.4.2企业是一个社区 8.4.3让信息自由流转 8.4.4善用协同工具 8.4.5告别大象，化身蜂群 下篇分享一个本书作者的互联网思维案例 第9章B座12楼，一个自媒体的创新实践 显示全部信息 |
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