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案例：
某项目整个执行过程相对都很顺利，但验收阶段，客户根据合同中的某一条款拒绝验收，导致项目大幅度地延误，成本严重超支。
项目合同中一定不能存在所谓的“敞口协议”，也就是无法量化进行验收的条款。
如果条款中这么写“该系统必须满足客户方的业务需要”，是否合理？这是一种典型的,看似非常合理，但是没有可操作性的条款。你可以今天100个，明天500个，项目团队永远不知道你的“业务需要”是什么。
需求必须是量化，可操作的。比如： “该系统应保证200人同时上线操作… ”
其它典型的“敞口条款”： 客户满意、快速响应、稳定运行、有效控制… … （什么是满意？多长时间算快速？稳定指哪些指标？如何算有效？）
很多项目的失败，是在签合同那一刻就注定的…
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当当:
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