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读懂领导的肢体语言与领导打交道, 要注意察言观色。其中, 有很多的信息是靠观察肢体动作得到的。因此与领导沟通时, 应注意他的肢体语言。 首先眼睛是心灵的窗口, 是最能表达情感的器官之一, 是人际之间最能传神的语言。仔细观察人眼神, 可以获得不同的信息。特别是你与领导共同拜访客户有些话不能明说时就要注意领会上司的眼神, 体会上司不同眼神的含义。 其次, 眉毛一般是配合眼睛的动作来表达其含义的但是, 单看眉毛也能观察出人的许多表情。当领导惊喜时, 眉毛就会上扬, 这就是通常所说的 “喜上眉梢"当领导不满意或气恼时,眉角就会下拉或倒竖;不赞成、不愉快或是表示关注时,领导可能会表现为皱眉. 再次,嘴巴也可以反映出人的心理状态。领导注意倾听你的汇报,嘴角就会稍稍向后或向上拉;如果嘴角向下拉则说明不满… 最后,人都有喜怒哀乐等情感,这些表情大部分都会表现在脸上。如果你发现领导的脸色不好,或是若有所思时暂时不要向他汇报不好的信息在与领导打交道时,要观察他的一些动作。一般来说,人的动作包含着名种信息。 |
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