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《你的灯还亮着吗》，作者是美国人唐纳德.高斯。 我们在生活中会遇到形形色色的问题，也要解决它们。可是有的时候，你会发现，有些问题对你而言，很难搞定，对于一些老手或者高手，却容易的多。 如果你在生活中也经常有这种疑惑，这本书正好可以帮你解决问题。 这是一本深入剖析关于问题的书。其中很多内容，对我们很有启发， 一、问题是什么 最初看到这个问题的时候，我承认自己蒙圈了。觉得很讽刺，自己英明的觉得每天都在解决很多问题，却发现连问题的定义却说不清楚。 后来，我看到一个很棒的定义：问题，是标准（预期）与实际情况的差异。是啊，我们面对的所有问题，都是如此。 灯丝断了，因为预期中它不会断，实际情况确实它断了，有差异，于是成了问题。 闯红灯，因为标准中不允许闯，实际情况有人闯了，有差异，于是这也是问题。 夫妻吵架，因为预期中没想吵架，实际情况却吵得不可开交，有差异，于是这还是问题。 最最关键的是，导致问题的原因，其实就是导致差异的原因。可实际情况，我们却把差异本身当作问题的原因。 也就是说，灯丝断了，换一根灯丝，虽然灯会重新亮起来，但并没有解决问题。只有了解灯丝为什么会断，是家里不能同时开热水器和空调，还是灯丝的质量有问题，搞清楚导致差异的原因，才是真正搞明白你面对的问题。 夫妻吵架也是一样，强行让双方冷静下来，不继续吵架，也没有解决问题。只有搞清楚两人为什么吵架，是因为价值观不和，还是有误会没说清，才有可能解决夫妻超级的问题。 如果没有搞清楚这个问题的定义，我们总会觉得换灯丝、劝冷静就是可以解决问题。结果就是我们总在解决大量重复的问题。 所以，遇到问题时，别着急解决，先搞清楚这么三件事： 001 预期应该发生什么 002 实际发生了什么 003 这种偏差产生的原因是什么 二、问题往往源于“我” 老话讲，没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。其实我们遇到的很多问题，特别是与人相处中的问题，往往都能找到“我”影子。 为什么？ 因为一个巴掌拍不响。 问题，一定涉及两个主体，或者一个主体内部的两个部分。所有的问题，都可以说是链接的关系出了问题。 举个最实际的例子，无论如何怎么教育，有的孩子就是特别不听话，父母很头痛，觉得问题难以解决。其实这是把问题归结于一方，而不是双方链接关系的典型做法。 孩子不听话，一定就只是孩子自身的问题么？当然不全是，一定有父母教育孩子的过程中有不合理的地方。 是不是孩子只要一哭闹，父母或把孩子抱起来哄，或给他想要的玩具和糖果。那么久而久之，孩子自然养成了，“想要得到，就要哭闹”的条件反射。 是的，同样的道理，如果孩子不听话，一定是有父母教育失准的成分，要么是没有家里没有平等沟通的习惯，要么是纵容孩子的哭闹的行为等等。 所以，问题绝大多数情况下，不会简单的是哪一方的全责，特别是当你觉得自己是无辜的时候，更要注意，不要掉进坑里。 多从双方的链接关系去考虑答案，会更有收获。 三、问题由谁解决 这是一个很有趣的问题：你遇到的问题，非得你自己解决么？ 很庆幸的是，有时候，还真不用自己出手。因为你面对的问题，有可能其他人也在面对，而且他们可能对这个问题也很焦虑。 就像你家住在四楼，六楼的水龙头坏了，从楼板往下渗水。遇到这个问题最着急的，一定是五楼，而不是你。所以，你不用带着一副臭脸，去质问六楼到底怎么回事。 因为五楼的家伙，早就去过了。 书中提到的另外一个建议非常实用，让有能力解决问题的人，直接收到问题的影响，他就会采取措施。 其实这就是另一个版本的，团结一切可以团结的力量，让他跟你站在统一战线上。 比如在《鬼吹灯-精绝古城》中有一个情节，胡八一一行人来到沙漠，但因为路不熟，只能请教当地的向导安利满大叔。在探秘的过程中，无论是遇到黑沙爆还是地陷，出现问题的第一时间，胡八一都会紧紧的盯住安利满，不让他跑了。 因为只有他有能力走出沙漠，解决问题。让他带领大家走出去的根本，就是让他跟大家牢牢的呆在一起，感受共同的危险。 总而言之，三句话： 001 问题是预期与实际情况的差异，解决问题的根本在于搞清楚差异产生的原因。 002 问题的产生往往都有“我”的原因，这个原因也会与问题双方过往的关系相处有关。 003 问题不一定非要有自己解决，要明确最受困扰的一方，对于有能力解决问题的人，要让他感受到问题的存在，让他的能力发挥作用。 |
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