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作为管理者必须要“突破”这三点

 阿波7edmboh1o5 2017-05-13

作为管理者必须要“突破”这三点

注重细节

中国伟大思想家老子曾说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”细节到位,执行力就不成问题。因此,作为员工,应把做好工作当成义不容辞的责任,而非负担,要认真对待,注重细节,来不得半点马虎及虚假;做工作的意义在于把事情做对,应以较高的、大家认同和满意的标准来要求自己。

看不到细节,或者不把细节当回事的人,则对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣,而只是当做一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基波特。他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签名后一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基波特共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任,阿基波特成了第二任董事长。

在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,这算不算细节?严格说来,这件小事并不在阿基波特的工作职责之内。但阿基波特做了,并坚持把这个细节做到了极致。那些嘲笑他的人中,肯定有不少人的才华、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事长。


作为管理者必须要“突破”这三点

领导在不在都一样

在“工业学大庆”的时代,大庆人强调树立“三老四严”、“四个一样”的作风。其中“四个一样”是指:黑夜和白天干工作一个样;坏天气和好天气干工作一个样;领导不在场和领导在场工作一个样;没有人检查和有人检查干工作一个样。其实,这就是一种认真自主的工作态度。铁人王进喜就是在这样一种精神指导下,带领他的团队实现目标的。

有些人,有领导看着的时候就认真干一会儿,没有领导看着就懒散松懈下来。领导在时,听到办公室里噼里啪啦的键盘声,人人聚精会神,一副不完成任务誓不罢休的样子。领导刚以转身,人就松懈下来了,懒散地躺在靠椅上,目光散漫,不知道自己要做散漫。员工缺乏执行力,没有监督时就偷懒,老板在与不在时表现得完全不一样。这是一种不认真的工作态度,也是工作没有自主性的表现。永远在“皮鞭的驱赶”下才去工作的人,永远都不会成为一个成功的人。


作为管理者必须要“突破”这三点

报喜也报忧,勇敢担责任

在一些企业中,有些员工报喜不报忧的问题相当严重。有的在向上级汇报工作时,对成绩和好的方面极力渲染,对问题和缺点则轻描淡写、讳莫如深,以期大事化小、小事化了;有的人对报忧的人横加指责、施加压力,甚至打击报复。这种做法,不仅妨碍了上级对真实情况的了解和掌握,容易形成误导,造成决策失误,而且贻误了解决问题的时机,使小矛盾变成大矛盾,小错酿成大祸,给企业造成重大损失。同时,也会使其他员工诱发投机心理,助长弄虚作假之风,败坏企业风气。

其实,这种报喜不报忧的心态,正是缺乏责任感的一种表现。对任何事情都得过且过、马马虎虎,总是试图用遮掩问题和淡化问题来推卸责任。

一个人在犯错误后,推卸责任或者将责任归于外部的原因,以减轻自己内心的负担,这种现象几乎是人类的共性。但是一个执行力强的人肯定是一个勇于责任的人,因为一个不愿承担责任的人,在工作中一旦出现问题,就会找各种借口来推卸与逃避。在工作中出现问题时,关键是如何不让问题再一次发生。这时如果有人主动承担责任,大家就会很快静下心来寻找解决问题的办法,否则大家就会把时间都花在推测谁是责任者上。这种纠缠在领导者眼中没有任何意义,除非确实能起到杀一儆百的作用。

在一些外国公司中流传着这样一句话,即Always solution , never excuse (永远寻找解决方案,不要怨天尤人)。一个人能勇于承认错误,就意味着向成功迈出了一步。有些人把承认错误视为软弱的表现,认为承认错误就是承认失败与暴露不足,而实际上文过饰非只是自欺欺人的一种表现,它会使你失去改进的机会,而错误也终究会表现出来,真到那时你的信誉就会一落千丈。

掩盖问题、报喜不报忧、推卸责任,这些坏毛病与我们从小的生活环境密不可分。

假如一个日本小孩子和一个中国小孩子同时不小心撞到了桌子上,痛的大哭。这时候,中国妈妈和日本妈妈对这件事的态度是截然不同的。中国妈妈的第一个动作往往是打桌子,当然这是我们哄小孩的一种方法,可是这却在无形中告诉了孩子:责任在别人。日本妈妈则把孩子带到旁边说:“来,再走一次。一个人跑步会撞到桌子有三个原因:第一是跑步的速度太快,停不住;第二是眼睛一直看着地而没有注意前方;第三是心里面不知道在想什么。你是哪一种?”

从上面的小故事可以看出,日本的家长非常注重对孩子责任心的培养。桌子是没有生命的,母亲不能把孩子撞到桌子的责任归咎于桌子,推卸责任是不可取的。同样,一个执行力强的人在面对问题时,总是勇于承担责任,出现问题时多从自身找问题。

要使自己承担起责任,就必须同其上级一起为每一项工作制定目标;确保自己的目标与整个团队的目标一致,也是明确所有成员的责任;此外,还必须使工作富有挑战,以便通过工作使自己有所成就。

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