 请输入标题 bcdef 3月，春意盎然的3月，勤奋耕耘期待丰收的3月，厦门建发国旅集团旗下子公司——建万享目的地旅游管理公司联合惠安旅游局、晋江旅游局及厦门重点景区共赴旅游强省——广东进行福建旅游推介。 不同以往，此次推介创新“分享+推介”营销模式，分享式的讲座与当地旅行商进行头脑风暴，以共享代替单一的推介——佛山、顺德、珠海、中山、东莞、江门，3场推介，6地交流、9场培训，旅行商无一提早离席，频频“点赞”。 随后，温州八方旅联闻声而动，主动邀约3月底“2017温州八方旅联‘心动力’ 企业高管、营销人员高级培训会”，一样座无虚席，反应热烈。    一家传统的地接旅行社在艰难的市场竞争形势下，积极转型升级，同时与组团社共同探讨研学旅行大风口的探索及发展之路。探索中的发现，与您分享，邀您探讨—— 迷离时代 艰难探索 2017年年会，厦门建发国旅集团董事长（兼CEO）陈丽霜提出“匠心创领 励志前行”的年度口号，旨在旅游市场竞争格局及发展的大趋势下，引领员工以匠人之心精耕细作，以创新精神砥砺前行。 2016年，全年旅游可谓“局势大好”——国内旅游达44.4亿人次，比上年同期增长11.0%；入出境旅游达2.6亿人次，增长3.9%；全年实现旅游总收入4.69万亿元，增长13.6%。据预计，2017年还将向好发展。 可以说，这是“最好”的时代。 然而，这也是“最坏”的时代——基本靠“用户红利”，靠粗放增长的“上半场”比赛已吹响半场哨声。 在“匠心创领 励志前行”的引领下，公司决定主动下调增速，增大调整空间；思考组织架构是否适合发展，激励机制是否一成不变。 “下半场”比赛应该怎么打？需要探索、努力、行动。    从心发现 全新市场 未来企业必定是“小而美”的，细分各自的客户和部落。北京（东经116.4，北纬39.9），厦门（东经118.1，北纬24.5），在地理学中，经纬定位精准有效，这一方法，也被运用在用户需求分析上。    定价低的线路产品热度高、定价高的线路产品热度低，建万享以“一老一小一高一低，中间做主题”为思路，分档设级瞄准目标市场。 消费者习惯以品类（如“碳酸饮料”）来思考，以品牌（如“可口可乐”）来表达；品牌要有价值的话，就要代表这个品类，要扎入消费者心智，让自己品牌代表这个品类。所以市场竞争关键不在于争夺市场，而是占领顾客的心智高地，而心智主要是基于顾客认知。 但在许多情况下，客户并不一定真的知道自己需要的是什么，更多的只能描述他所想要的状态。所以，不同于“需要什么我给你什么”的母爱算法，运用“父爱算法”精心耕耘，给人们他还不知道的好东西，带人们去他们还不知道的好地方，自然也会收获更多。 市场细分可以诞生一个更适合某一群人的旅游产品，而品类创新则可能诞生市场上不存在的旅游新品。建发国旅集团旗下子公司——建万享目的地旅游管理公司深耕亲子及教育市场，成立了厦门万千研学教育科技有限公司，旗下衍生四大品类与品牌，后续还将推出更多：  1、活动内容单一、重复、无体系、无学习目标和针对性； 2、活动场所单一、受限较为严重； 3、无专业化师资、大多比较随意使用社会工作人员； 4、大规模、集体出行方式，使学生在过程中无参与无所学更谈不上研究学习。 直面以上现行春游秋、社会实践、研学旅行等校外活动的四大问题，不少学校老师、家长期待一种旅游新品类的诞生——由此，“万千研学”应运而生。 通过建立“社会化学习”的新型教育模式，“万千研学”系列课程将学生置于社会化的真实场景中，通过户外生存能力训练、本地文化学习与传承、教育六大核心素养、公民教育四大课程板块，以及由具备专业技术能力、领先的教育理念和丰富的教学经验的十位（家）专家导师（机构）组成的“十大专家工作室”，让学生获得“生而为人”最重要的品质。 从“你要什么，我有！”到“你不用懂，我来！”的转变，需要旅行社抢抓新品类市场，不断去替消费者思考。缺乏教育基因的旅行社，通过运用灵活的“蜂窝计划”，快速整合孵化、合伙人、专家、专业团队、创客等人才资源，将“流量、资源、服务”三大经营要素迅速运作。 ↑“七彩童梦”2.0升级版，将七彩梦想升级为七色营地，将营地文化与教育主题强力结合，“乐高式”拼凑游学目的地，丰富互动，快乐游学！ ↑推介演讲中，不少旅行商提笔记录。 价值回归 服务为王 过去23年，建发国旅集团通过提供真诚可靠的旅游服务，赢得八方游客的肯定与喜爱，成为公司的核心竞争力。 经过探索与发现，建发国旅集团寻找到，毛主席提出的“为人民服务”是我们的“至尊法宝”，而这，也正是在迷离时代中保持前行、摆脱困境的“唯一解药”。资源是利益相关者网络的扩展，流量是利润的源泉以及与顾客的连接与互动，而服务则是起点和归宿。 未来，建发国旅集团还将继续秉承“真诚友好，宾客至上，信誉第一，互惠互利”的经营宗旨，在具体业务运作中积极贯彻“质量比成本重要，安全比效益重要”的经营原则，坚持“三个一样”：“团大团小一个样、赚多赚少一个样、亏本服务不走样”的服务理念，在提供旅游服务上做到专业、温馨的“五心”服务，即“用心、贴心、舒心、悦心、安心”，让游客们在旅程中安全、舒适、愉悦。 消费升级引发服务升级，被低价或者高频服务吸进来的粉丝客户，需要旅行社专注于提供专业服务，慢慢让其成为终身服务的对象。无论是游历“四海八荒”，还是周边休闲小憩；无论是商旅度假，还是研学体验，在提供旅游产品的全过程中，建发国旅集团将始终为您提供真诚、值得信赖的服务！ *数据来源：中国旅游研究院《2016年全年旅游统计数据报告及2017年旅游经济形势预测》 |
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