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“让装修像喝茶一样轻松”，说出这句话的，是一位来自福建三明宁化的70后创业代表——邓华金，如今他掌舵中国家装第一电商平台，齐家网。 2005年3月，邓华金创办了上海团购网（齐家网前身）。2007年，上海团购网正式更名为齐家网，取自“齐家治国平天下”。他创立的齐家网从2005年至今，已成为是中国最大的装修、建材、家居领域电子商务平台，估值达50亿美金。 这位年轻闽商的创业故事，可谓一波三折！ 1、教师的华丽转身，走向创业 1996年从华东师范大学毕业后，邓华金成为了一名中学教师。但他的内心并不安于现状，两年后，他便毅然离开了学校，赔上了所有能借到的钱，来到了新公司“美时家具”。 那时的邓华金，心中对未来并没有底。然而，靠着一股不服输的韧劲，他硬是从零起步，帮公司把生意做到了西安、西双版纳、拉萨和克拉玛依。 随着业务渐渐走上正轨，邓华金自己开设了一家工厂。但好景不长，管理经验的缺乏加上SARS的影响，他的工厂销售额直接下滑。无奈之下，邓华金又出来打工，这一次，他应聘去了飞利浦照明，负责渠道。 彼时，飞利浦在国内的渠道十分杂乱，既有传统零售渠道，又有百安居等新渠道，还有OEM渠道。每种类型的渠道定价方式都不同，导致管理起来十分不易。不过，这种混乱局面恰恰让邓华金嗅到了商机：如果能用电子商务的方式让行业的价格透明化，何尝不是一个巨大的机会？ 于是在2005年初，他与几个朋友共同创立了齐家网（当时原名“上海团购网”），主营家具建材电子商务。 用邓华金的话说，成立齐家网之前，他的脑中便盘旋着两个念头： 首先，他要做的公司是不求人的，“我再也不求人，因为我是做销售出身，做工程销售天天要去求人”。对于应酬，邓华金深恶痛绝。第二，他希望构建一个生态环境，让这个生意可以有机、有序、可持续地发展。 愿望虽然美好，但齐家网成立之初，它的雏形离真正意义的“电子商务”还相差甚远。2005年时，齐家网的主业还停留在举办线下的建材团购活动，即聚集一批网友，集体向商家砍价。通过每一次砍价会，齐家网都会为商家带去一大笔订单，并从团购活动的订单中获得一定比例的收入。 邓华金认为，如果想要成为互联网家装的领导企业，有三个要素必须满足。 第一，是不是能给顾客带来超越预期的体验； 第二，自身的效率够不够高； 第三，项目实施能力能不能覆盖全国，模式能否从局部市场复制至全国市场。 2、家居电商启蒙者 和京东、亚马逊这类B2C网站不同，身处家居建材这个充斥着非标品的领域，齐家网更像是一家服务公司，一端连接着几万家供应商，另一端连接着消费者，为两者匹配供需。 对家居建材供应商来说，齐家网是一个电商“启蒙者”。作为第三方平台，齐家网完成的是用户的导购与装修流程的把控，并对家居建材供应商进行监督；而具体产品的研发、定价、仓储、物流仍由供应商完成。 代言人：黄晓明 2014年，互联网领域最火的一个词莫过于O2O。BAT这样的互联网巨头圈地线下资源，万达、红星美凯龙这样的传统巨头却进军线上，一场融合鏖战愈演愈烈。 邓华金，却已经在“家装电商”这个有着千亿级别的市场内，早已迈开了O2O的脚步，并开始思考得与失。2013年，齐家网上实现的交易额超过200亿元，从成立至今进行了4轮融资，并谋划着在全球资本市场的新动作。 可在2006年，邓华金常常被投资人问及，齐家网的商业模式像谁，携程还是亚马逊？邓华金给出的答案都是否定的，这让投资人望而却步。 3、打通线上线下，让装修告别“痛点” 定位于装修家居电商的齐家网，走的是不寻常的路，创新是这位行业领军者每一次进化的核心。用邓华金的话说，家装产品太不标准化了，很难用统一的模式来运营。 但邓华金并不打算放弃。他试着将齐家网定位于一家“轻公司”，负责商户的营销与用户的导购。用户在网站下单后，齐家网再将订单转给供应商，由供应商负责非标品的上门测量、物流和安装。 由于产品价格相对低廉，齐家网平台上的交易额几乎每年都有大幅增长。不断试错中，公司在广告收入外也衍生出了多种商业模式，包括向卖方收取交易提成，为用户提供全托管收费服务等。2007年，公司获得了元禾控股（苏州创投）的首轮投资，2010年又相继引入鼎晖、百度的战略投资。直到今天，仍不断有风投向邓华金伸出橄榄枝。 事实上，2009年前后，当其他电商还在不断砸风投的钱获取销售额时，齐家网已实现了几千万元的盈利。他试图重构齐家网的后台系统，从用户的实际决策场景去设计交易流程；同时加速线下的布局，将线上线下数据打通，让轻公司变重。 狂砸20亿，翻越家装三座大山 在邓华金看来，设计、施工和供应链是困扰互联网家装企业的三座大山，邓华金投资20亿翻越家装三座大山。 他同时表示，“互联网家装企业想要成功，不仅要解决用户的痛点，还要超过用户的期望才能带来口碑，家装是低频消费的行业，用户没有重复消费的，只能通过口碑传递，所以一定超越他的希望，用户才能主动传播。 针对为什么要花20亿这个焦点问题，邓华金用齐家的三方面投资做出了回应。 1、投资VR项目：让设计图不再是“卖家秀” 齐家去年花了2000万投资一个企业做了VR的产品，用户可在5-10分钟内使用设计师的意见生成效果图，并随时可调整方案，可以同时有多个方案在现场跟用户交互，这样大大提高设计师的签约效力。 2、发布ERP系统：实时监督工程进度和质量 无论是传统家装，还是互联网家装，在施工环节方面都存在各种各样的服务痛点，其中最大的痛点，也是用户最深恶痛绝的一个领域。 为此，齐家的解决方案里建立了施工ERP的系统，互联网创业一定要在小的颗粒组里验证后再往前推。齐家深度整合工业链以后，ERP系统建立后，在全国领域中，建立起了施工解决方案、标准型和工期的规范。在局部区域，上海华东区域做到行业得最好，工期可控在35天能完成。施工管理有施工队的管理体系，把好的施工队能优选出来。
3、解决供应链痛点：让工厂货最快送达用户家中 邓华金称，“第三座大山，建造供应链最难的是花钱太多，齐家已经在里面投资了5、6亿了，全国建仓，高度配送痛点不讲了。全球的仓储体系，F2C提高效率的服务，还有品牌合作来解决的一些问题。 邓华金语录： ●真是操着互联网的心,干着农民工的事 ●家装这行,没20亿烧不出啥东西 ●在把齐家网做成一家真正有价值的公司之前，我还不想停下脚步 ●不做一锤子买卖。好像种树育林，需看得长远；而不是一下子砍了树去卖。
在邓华金带领下，至2015年8月，齐家网在全国拥有69家城市分站，900万注册会员和4万家建材家居品牌供应商，汇聚全国知名设计师25万人，已为825万业主提供装修解决方案。 目前齐家网在互联网家装领域已占据了极大的优势，业绩领先于第二名5倍之多。但齐家网CEO邓华金显然想要得到更多，他通过互联网来颠覆和革新家装行业，或许在这位福建人带领下，互联网家装的真正时代开始了。
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