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以美团为代表的中国第二代互联网公司开始盈利了。 8月20日，家装垂直平台齐家网（齐屹科技：1739.HK）公布2019年上半年业绩。财报显示，齐家网2019年上半年经营业务总收入为3.665亿元，同比增长33.0%；经调整后归属于本公司权益持有人的净利润3520万元，同比增长16.5%。 这是继2018年上半年扭亏为盈后，齐家网再次实现了规模化盈利。 与美团一样，齐家网也是从团购起步，只是选择了更低频、更复杂的家装产业。从最初建材团购、线上商城，到为用户和商家提供一站式服务，成为家居家装产业平台型公司，齐家网走了14年。 自去年9月，腾讯调整内部架构，新成立云与智慧产业事业群，马化腾提出“互联网的下半场属于产业互联网”，产业互联网已经成为商业世界的热词，而实现稳定盈利的齐家网，也开始整合家居行业产业链，从消费互联网转向产业互联网。 一、规模化盈利 齐家网收入来源主要有三方面：平台业务、材料供应链业务、自营室内设计及建筑业务及其他。其中平台业务收入占比最大，高达61.3%。  平台业务即通过分享家装信息将用户与优质装修公司相连接，齐家网从中收取佣金等各种费用。2019年上半年，平台业务产生的收入为2.24亿元，同比增加57.1%。财报解释称，增长主要原因在于订单推荐费增加，即每月独立访客及用户推荐数目增加，同时每位推荐用户平台服务的平均收入也在增加。 在互联网流量红利普遍衰竭的背景下，齐家网的流量仍实现了近20%的增长，其每月独立访客增加19.0%。截至2019年6月30日，齐家网用户数据及高质量的家居装修内容包括超过240万篇文章及帖文、550万张相片以及140万个实例。 齐家网用内容吸引流量，降低了流量与获客成本，并形成了一定的护城河。艾媒咨询数据显示，2018年上半年，在中国互联网家装市场，齐家网流量份额占比高达40.9%，头部效应在不断强化。 齐家网董事长兼CEO邓华金非常重视流量建设。他在财报会议上表示，齐家网自有流量大于投放流量。今年整个互联网流量都发生了很多变化，从以前的PC流量，到web流量，H5流量，到APP，到小程序流量，到现在的私域流量，而齐家网视频内容建设后，为流量增长带来非常好的关注。 自有流量建设将不断降低获客成本，在这种情况下，齐家网的毛利率从2018上半年的59.3%增长至2019年上半年的69.1%，盈利能力进一步加强。 二、家装产业在线化 在互联网企业中，平台模式是最难做，却也是最有无尽想象力的一种模式。前有淘宝，打败了传统线下商场，将传统实体商家和消费者联系起来；后有美团，在本地生活领域，将消费服务领域的商家与消费者联系起来；齐家网的平台模式则是将家装产业的装修公司与消费者联系起来。 与简单的消费行业不同，装修行业大而分散，效率更低，也更加依赖线下，但也正因为如此，提高装修公司在线化水平就成为一件极其重要的事。 齐家网上线了针对用户的装修助手，即通过在线化，用户可以看到装修进程，与各个角色进行交流。施工队也可以将装修进程的沟通内容通过装修助手反馈给用户，监理则可以定期通过其了解装修进程，协调装修中遇到的问题。 对于要装修的消费者而言，从装修前到装修过程，整个用户体验得到提升。 不仅是用户体验这一方面，邓华金想得更远。他认为，通过在线化能够提高装修公司的管理效率，因为信息流转效率更高；另外在线化更有利于装修公司管理其内部各个环节，并在齐家网平台留存大量数据，这些数据也可以为未来的管理提供更多依据。 齐家网选择了一个更加依靠线下，重模式的产业，但一旦通过线上提高效率，并做到一定规模，将会形成最大的护城河。 三、从消费互联网转向产业互联网 过去，齐家网主要依赖于消费互联网，通过获取更多的用户，通过装修公司做流量分发进行变现。 但现在，中国互联网巨头开始将目光瞄向产业互联网，齐家网也开始积极拥抱和布局产业互联网。财报显示，齐家网进一步利用信息技术，不断提高装修公司的标准化和在线化水平，对家装产业链和价值链进行重塑和改造，以进一步提升产业效率。 原因在于，齐家网意识到，在装修领域内，装修公司除了获客之外，还有更多的需求。例如，如何提高其运营效率、转化效率，以及协同装修公司、材料商、以及设计师之间的管理效率。 因此，齐家网将在商家端和用户端两端同时发力，全面开放赋能，其做法如下： 一是给装修公司搭建信息化平台，提供设计、施工管理相关软件和系统，借助设计软件给业主提供效果图，提升设计效率；二是推动装修产业的标准化，从量房、设计、报价、施工到售后，制定各个环节的服务标准，给装修公司分级，要求平台商家的服务能力超过行业水平；三是比如上线装修助手，可以查看装修进程，协调装修问题，还配了装修工地直播。 “当我们提供的服务为他们带来价值后，将使整个平台更丰富多彩，也会有更大的收获。未来SaaS或PaaS也会有新的收入增长点。”邓华金认为。 对于齐家网来说，这将是重要的一次转折。过去，它依靠自有流量的打造形成了一定的护城河，但未来，它要依靠技术重塑家装产业链，这将形成更大的护城河。 |
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