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提纲
调查研究方法简介 调查研究方法可能的错误 问卷设计 调查研究方法举例：审计人员离职 |
问卷调查研究是一种研究手段
研究的目的在于探究真相 理论与数据的相互作用 真相（知识）对于实践的指导作用 |
问卷调查研究方法
在一个样本人群中，以问题－回答方式获得信息（经常是为了进行统计的分析）的研究手段。 优势 · 快 · 经济 · 如果设计合理，可以获得准确的信息 使用 · 描述性研究 · 态度 · 行动计划 |
调查研究的错误 随机抽样误差 系统误差 · 回答者误差 · 不回答的误差 · 肯定误差 · 极端偏见
· 管理误差 · 数据处理误差 · 抽样误差 · 面试者误差
· 其他误差 · 研究者效应 · 赞助方误差 · 社会称许性偏见
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与调查有关的事实（统计结论）
中国高中生的平均身高如何？ 中国与日本相比，哪国的高中生平均身高更高？ 中日高中生身高的差别，与哪些因素有关？ 中日高中生身高的差别，受到哪些因素的决定？ 事实描述；对比研究；相关分析；因果分析 |
与调查有关的事实（统计结论）
中国企业内部审计现状如何？ 你认为中国企业内部审计主要有哪些问题？ 中国内部审计的问题，如何影响了企业的发展和社会公正？ 中国企业内部审计问题与哪些因素有关？ 审计人员道德准则与个人特征，是否影响了审计的客观性？ |
调查研究方法指导思想
假设中的变量：使其系统差异最大 其他变量：控制其外在的系统差异 随机差异（比如测量错误）：使其差异最小
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问卷设计 询问方式 回答模式 问题类型 问题内容 语言使用 问题顺序 问卷版面 |
调查问卷设计：询问方式 面对面面谈 问卷 · 纸笔问卷 · E-mail · 网上问卷 电话面谈 考虑因素… · 反应比例 · 深入解释 · 时间和金钱成本 · 确保匿名 · 灵活性 · 偏见大小 |
调查问卷设计：问题类型 0－1问题 分类问题 定序问题 定距问题 过滤问题 |
调查问卷设计：问题内容
这个问题是否必要? 回答人是否有足够的信息? 该问题是否有倾向性? 该问题是否会另回答者真实地回答? |
调查问卷设计：语言使用
获得真实回答的技巧 常见: “每个人都会偶尔说谎。过去一周中，你是否说过谎？” 假定: “平均说来，你一个月购买多少张盗版的DVD？” 权威认可: “许多医生认为，饮用葡萄酒降低心脏病的肯学。过去一个月中，你是否饮用过葡萄酒？” 过去而非现在: “你是否曾经开车超速过？” “碰巧”: “很多人都可能心血来潮去听音乐会。上个月你听过音乐会吗？” |
现成的资源
如果可能，尽量使用标准化的、前人验证过的量表。 例: 《工作评价：组织诊断与研究实用量表》 （美）菲尔德著，阳志平等译. 中国轻工业出版社 |
调查问卷设计：问题顺序 事实 · 后面问题的回答，受前面问题的影响 · 回答问题的兴趣会波动 启示 · 开头的问题: 非威胁性、事实问题 · 敏感问题: 建立信任后、热身 |
调查问卷设计：问卷版面 整洁，容易阅读 给问题编号 问题中间留些空白 前面给说明 提供回答指南 以感谢结束 |
调查问卷：指导语
您好！感谢您参加我们的问卷调查！我们正在进行一项研究，需要您提供一些相关信息。您所提供的信息只是用于学术研究，不会对您及您所在单位发生任何不利影响。 |
问卷设计举例 研究问题 · 从事审计工作的人员当中，哪类人最有可能主动离职？ 考虑因素 · 背景因素：年龄、性别、婚否状态 · 工作因素：过度劳累、与上级关系 · 中间变量：失眠 |
审计离职模型 
调查研究设计的讨论：我们需要考虑哪些问题？ |
问卷调查结果的使用
单个变量简单报告 · 均值、频率、范围等 · 单一问题变量（信度与效度） · 组合问题变量（信度与效度） 变量关系的报告 · 回归分析 · 方差分析 · 多层模型 |
提高调查研究水平
提出更“有意思”的研究问题 · 实行各地方政府审计部门交叉审计对于审计问题发现的关系（1/0 是否有差别） · 审计人员背景/道德素质/审计质量 使用更具统计能力的分析方法 · 考察理论与现象、理论与理论间的张力 · “审计人员自利”还是“道德教育有效” · 能力决定了审计质量吗？还是与道德共同作用？ |
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