壹克趋势 | 美联社推出新服务，让UGC为新闻报道助力

平常心 2017-05-23

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上周二，美联社宣布推出一项名为AP Social Newswire(美联社社交新闻专线)的新闻服务，成为最新一家进入UGC(用户生成内容)的新闻机构。

这项新闻服务与SAM平台协作，旨在发现、审查和核实社交媒体或其他平台用户生成的内容。用户生成内容将用在国际和地区的报道中，以及形成话题趋势。

科普一下：SAM是什么平台？

从政治到天气，再到体育和娱乐，现在社交媒体能带来很多关键信息和内容，但对这些内容保持实时追踪可不是件轻松的事，于是SAM应运而生。SAM是一款内容管理系统，专门用于帮助新闻工作者管理社交媒体帖子和用户生成内容。在SAM上，编辑们可以管理、组织和设计来自任何社交网络的社交媒体内容，让原始社交内容轻而易举地转变为文字优美的新闻报道。比如《纽约时报》就选定SAM作为自己的社交发现工具，因为SAM可将社交发现搜索平台和工作流程结合在一起。

（SAM的管理功能）

（SAM的搜索功能）

根据新闻发布会公布的内容，美联社自2015年起开始使用SAM，并持有SAM的股份。

SAM首席执行官兼创始人James A. Neufeld在这场发布会上指出，“对精选、核实和管理用户生成内容的需求，从未像现在这么大。几乎是每一家新闻编辑室都需要收集用户生成内容来报道本土和国际事件，但是，收集用户生成内容却仍然是新闻编辑室最困难和最人手不足的部分。与美联社的协作，不仅仅是关于收集社交媒体帖子——而是为了让用户生成内容获得核实并变得清晰。”

美联社战略规划高级副总裁Jim Kennedy指出，“AP Social Newswire会让客户从美联社核实用户生成内容的专业知识中受益——可帮用户从假帖子中筛选出真帖子。有了SAM的协作，我们能够实现内容和技术的结合，旨在帮助新闻编辑室在社交媒体分享的照片和视频狂潮中快捷航行。”

美联社社交媒体编辑Eric Carvin补充称：“我们来自全球各地的UGC专家，利用SAM来发现、追踪、核实和协调社交内容。AP Social Newswire为这项工作打开了一扇窗，也就是实时公布这些信息：我们正在寻找什么、已经发现了什么新趋势或新话题、以及我们已经证明哪些帖子是真实的、可靠的或有效的。”

通过电子邮件，Carvin回答了几个与这项新服务有关的问题，如下：

美联社为什么想要做这个项目？

找到发帖人并核实他们在网络中所分享内容的能力，对于报道突发新闻和计划内事件而言，很关键。伴随着出现在网络中的视觉素材数量的继续增长，强大的新闻图片越来越有可能来自公众。

新闻机构资源有限，因此任何能让他们发现精华内容以及在别处使用他们资源的帮助都是极其有用的。此外，对于没有自家报道资源的新闻机构来说，核实内容的真实性可能是一项挑战。美联社不但拥有专业知识，还有非常高的核查标准。

客户们能够怎么使用这项服务？

我看到不同的新闻编辑室的不同使用方式。那些无法靠自己的力量追求社交内容的小新闻机构，可以依靠AP Social Newswire来发现并核实最必要的内容，而且能够在自己的网站上创造自定义嵌入，可填充美联社发现、整理并核实后的用户生成内容。大型新闻机构可以用社交新闻专线来核实信息，以便为自己的认证工作提供支持，实现自身资源的合理分配。

从目前的情况来看，用户生成内容已经成为流行。新闻工作者会因为我们发现并使用的用户生成内容而变得更睿智。在此之前，信噪比是个问题，实现社交新闻聚合也不是很高效。但SAM帮助我们解决了这两个问题。我们希望通过AP Social Newswire能把这种好处带给其他业内人。

社交新闻专线也将专注于趋势新闻，对吗？它能像Facebook旗下社交媒体分析平台CrowdTangle那样帮助客户发现趋势吗？

是的，它会带来帮助用户识别趋势的一些内容，尤其是在如果浮现出来的社交内容所讲述的故事尚未流行的情况下。不过，它不会像互联网趋势工具那样有规模。在美联社，我们借助于另外一款工具NewsWhip为我们提供流行事物的蛛丝马迹。

（CrowdTangle 页面）

科普一下：CrowdTangle是什么？

CrowdTangle是一款工具，编辑们可用它来实时追踪互联网中的内容发布。CrowdTangle可以追踪跨很多平台的内容，其中包括Twitter、Reddit、Instagram，以及YouTube。全球出版商，比如BuzzFeed、CNN, ESPN以及其他大媒体企业和品牌，借助CrowdTangle来寻找重要的内容、评估这些内容的社交表现并识别有影响力的人或物。CrowdTangle创建于2012年，在2016年被Facebook收购。