今天是周末，实用菌给大家推荐一篇侧重实用性的文章：如何正确的安慰你身边的人。 正确的倾听 倾听简单理解为是用耳朵听某人的话语，但对于心理咨询师来说，倾听则是一种收集和整合信息的过程；不仅仅是用耳朵听，而是用眼睛去观察他人的表情、眼神、动作，用耳朵去聆听他人的言语、声调、语气等等，只有专注地倾听，才能更好地懂得其表达的意思和情绪状态。 心理学有个叫做内在模拟的词语，是指我们在平时与他人沟通的过程中，经常处于边听边思考的状态；实际上，无论是沟通还是安慰他人时，这种内在模拟常常会使我们失去专注收集信息的过程，以至于我们可能会忽略一个关键的部分。所以，当我们倾听时，抛弃内在模拟的状态，专注地进入倾听状态，不用担心，得到信息后，大脑自然就会有正确的反馈。 不过度介入 当亲人、朋友、伴侣因为某件事情情绪受影响时，我们总是想尽力地帮助他们尽早的解脱，所以，我们会陷入一种想方设法拯救他们的状态，这时候可能就会过度的介入，比如：过度的语言或行为干预。 实际上，每个人都应当为自己所遇到、所做的事情承担后果，负面情绪也是一样；并不是说我们撒手不管了，而是给他们一个时间去感受和认同他们所处的困境和情绪状态，而不是想办法快速的帮他们消散。同时，我们在面对他人伤心地哭泣时，不必总是说，“别哭了，一切都会好起来的”，不如试试，拍拍他们的肩膀，抱着他们，让他们尽情地去哭一场会胜过很多言语的安慰。 别肆意决断 其实在安慰他人的这个过程中，他人最不需要的就是安慰者给予他们某件事情的决断，他们不需要别人帮他们下什么判断，我们不需要通过判断的言语来去帮他们解脱困境或表达关心。 比如：“你需要这么做，这么想，你不应该觉得、你得怎么想”，这些句式看起来是我们在给予建议，实际上在那种心理状态下，这会成为你们沟通的阻碍。我们在这个过程中，给予适当地认同、引导、空间等，能让他们更好地感受这一切给自己带来的影响以及处理方式。 承认无力感 很多时候，由于我们自身的限制或无法理解他人的感受，但是我们又希望安慰他人时，可能会犯两种错误，一就是不知道该说什么而沉默，二就是乱说一通反而起到相反作用。实际上，当我们不知道如何用语言安慰他人时，无需多言，我们也可以勇敢的告诉他们，“我可能不知道该说什么，但是我希望你知道我很关心你”。 心理学对安慰有个词叫疗效对话，是指通过各种方法起到了平服他人情绪的做法，各种方法实际上就是包括语言、文字、图画等等。所以，我们不必急于一时去安慰，但是我们要表达我们所具有的感情就好，也可以通过我们更擅长的方式去安慰他人。 充分的同理心 同理心，心理学中也成为共情，是心理咨询必备的技巧，同时也是我们平时与他人沟通过程中能够倾听和理解他人的意图、情绪并设身处地、换位思考的一种能力。但是，即使我们和别人有着同样的遭遇，每个人也不可能完全理解他人所处的困境和情绪状态，我们只能尽可能去的理解并且表达我们的关怀。 同时，我们应当注意一点，同理心是好事情，但是同理心有时会让我们更想去分享我们曾经遭遇的困境，有时候，这种分享并不会给予他人心理安慰。所以，在此之前，我们应当更好地学会倾听，在合适的时候分享我们的遭遇；并且，需要注意的是，不要让这种分享使自己的情绪也陷入同样的境地，否则，那就需要第三个人来安慰你们了。 上述的五种心理技巧，不仅仅是平时我们安慰他人需要具备的，销售、工作中我们同样可以采用，毕竟，只要和人打交道，心理技巧就是我们必备的工具。 |
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