互联网+时代里,网络购物早已深入寻常百姓家,但伴随着网络购物发生的矛盾纠纷也纷至沓来。网络购物时代里,消费者如何维护自己的合法权益? 今天,我们来看一起网络购物纠纷案例 ▼ 2016年10月,郭某某通过某购物网站选购了6罐“江中牌DHA藻油牛磺酸营养强化蛋白质粉900g固体饮料”,并通过支付宝付款1168元。5天后,郭某某收到所购产品和发票,但他发现产品外包装上所标注的营养成分与配料表中显示的营养强化剂不符。 竟然卖给我不符合食品安全标准的食品!这还能喝? 因购买不符合强制食品安全标准的食品,郭某诉至衡南人民法院,请求判令:
◢售卖不符合食品安全标准的食品,商家显然存在过错。 (这个案子没悬念,我不看了) 网络购物虽然便捷,但是买家作为弱势的消费者,在购物过程中遭到权益受侵害行为在所难免。网络购物如何维权,法官给你支招:一是眼睛要看准。网络购物要选择信得过商家,我们俗称的“官网”或者“旗舰店”,质量有保证。二是收集好证据并留存。“口说无凭”,法院判案证据是关键,所以在网络购物的过程中要收集好各类证据,包括购买的产品、购物发票、订单信息、交易信息、收货信息及商家在网上展示的产品信息等等。三是起诉要依法。“法律不保护躺在权利上睡觉的人”,一旦发现受到欺诈,一定要在法律规定的诉讼时效内向法院提起诉讼,并根据法律规定进行索赔,而不是漫天要价。常见的法律依据是《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法总则》等。 |
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