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文 | 荟智分析师：丰山 用互联网的方式改变软件服务，重构CRM~ 销售易成立于2011年7月，是一家将企业同客户互动的全过程数字化、智能化的公司，是移动互联时代的全新一代CRM产品，整体底层技术架构在移动、社交技术的基础之上，并融入了云、大数据、人工智能、物联网等新型互联网技术。销售易的基因就是用互联网的方式改变传统的软件服务，重构CRM。最近3年来，一直保持每年三位数的增长。 短短六年的时间里，销售易已完成6轮超5亿人民币的融资。2013年7月，销售易获得云天使天使轮投资；同年11月，获得了红杉资本A轮投资；2014年7月，又获得红杉资本B轮投资；2015年3月，获得经纬中国、红杉资本1500万美元C轮融资；2016年4月，完成由经纬中国领投的1亿元人民币的C+轮融资。不到一年的时间，2017年1月，销售易又获得了腾讯领投，红杉资本、经纬中国、真格基金跟投的D轮2.8亿元人民币融资。
在互联网时代背景下，企业不断被互联网渗透。移动、社交技术的应用让企业内部的员工之间、员工与客户及合作伙伴之间更加紧密的连接起来，无连接，不互动。以人为中心，促进企业与客户间的互动，构建新型的客户关系管理模式是企业数字化转型的关键。
对于行业内率先起步的通用型 SaaS 产品来说，一味营销圈地的To C式打法，被证明并不适用于To B市场。每个行业的需求差异很大，标准化的产品用不起来，如果开始加码去做营销、去做推广，可能短期内能把业绩做大，但企业客户如果觉得产品对他没用，就很快不用了。续费能力差，对To B业务来说是致命的。
在互联网‘+’传统行业的时候，一定要看清楚原来这个行业的本质和基因是什么。看清楚了，以后在很多战略决策点上才可能守得住。
过去，销售易专注于销售管理数字化，帮助企业提升团队业绩和效率。随着对技术应用的持续创新和满足企业“用户全生命周期管理”的需求，销售易CRM在销售管理的基础上进行延展，推出了“伙伴云”、“客服云”、“现场云”三款新产品，帮助企业及其客户实现内外部的全链条数字化。
销售易的这三款新品都是架构在销售易PaaS平台之上，通过技术的无缝整合在同一个系统上解决客户全生命周期内的需求。以PaaS平台为基础把CRM的功能、模块、能力组件化，将企业的全流程数字化过程“切片”，用户可以根据自身的业务需求进行个性化组建，增添了产品的灵活性与集成性，为企业避免了重复大规模投资的人力及物力。
销售易创始人 & CEO史彦泽，18年在中国和北美市场从事销售、销售管理及销售管理软件设计研发等工作经验，曾担任SAP中国区商业用户部总经理一职，对销售管理具有深刻认知，审时度势、把握企业级应用行业动态，保证销售易走在行业最前沿。
为了实现目标，销售易把寻找人才的眼光投向硅谷。核心团队多由来自于SAP、Oracle、IBM、微软、EMC、埃森哲等IT企业级专家和国内BAT的互联网精英组成，销售管理专家＋企业级专家＋互联网精英打造首屈一指的专业团队。 资本回归理性，创业者的浮躁正在消散。一切都要回归到商业的本质，价值交付。不可否认的是管理软件正在发生着变革，管理软件一直想打通的企业三流，资金流、信息流和物流，其实在某种意义上只完成了一部分，且并没有跳出企业的边界和围墙。销售易下一步将怎么走，我们拭目以待！ |
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