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“微不足道”的柱形图,你真的会用吗? [一点资讯]

 shaojihong 2017-06-01

柱形图的概念已经形象的不需要再作说明了。竖起来放叫柱形图,横起来摆就是条形图,把柱子切割成几块就成了累加柱形图,切割出来的几块柱子用来表示各部分的百分比,就成了累加百分比柱形图。

既然柱形图已经简单到妇孺皆知,百姓可用的地步,那为什么还要专门有一个章节来讲呢?难道它还有一些一般人不知道的特性或者用法吗?答案自然是肯定的。下面我们就来认知一些柱形图的用法,或者说是我认为的真正的用法。

一、结构变化的对比

其实,我们许多人在建立柱形图时,都没有把柱形图真正的潜力发挥出来。仅仅是几条高高低低的柱子代表一个变量的变化吗?如果是这样,那柱形图和折线图又有什么区别?所以,柱形图一定有它的差别优势。

差别优势就在于,柱形图是最容易做出“对比效果”的图形。别小看“对比”这两个字,这是数据分析的精髓所在。“有对比才有信息!”,请把这句话劳劳地记在脑子当中。首先,我们来看看柱形图如何简单清晰得反映出结构变化的前后对比。

如上图,这是一家互联网公司运营策略变化前后,运营成本构成的对比图。通过累加柱形图的应用,我们很直观地看到了运营成本中各部分的变化和总量的变化。还有哪种图能比累加柱形图更有效地反映这种信息?

我们基于上图,可以分析出如下有价值的信息:

  1. 该公司的运营总成本有显著的下降,由旧策略下的900万/月降至新策略下的770万/月。



  2. 该公司大幅缩减的用户挽回成本,转而增加了用户获取成本和促活成本。这是整个运营思路的大转变,由原先的强调挽回用户,转变为整体用户换血(重视拉新和拉新后的激活)。这种转变背后的原因,及有可能是产品有重大转型,老用户已经不再是新版产品的目标用户。当然,也有可能是产品有大幅改进,同时管理层评估后,觉得旧用户已经被之前的产品折磨得伤心欲绝,挽回成本过高,因此把资源挪向拉新。图中的“旧策略”一般出现在红海市场,而“新策略”一般出现在蓝海市场。我们暂且不去评判哪种方式更科学,就本图的这家公司来说,至少总的运营成本在下降,应该符合目前的市场环境。



  3. 基础成本也有不小的下降。极有可能这家公司缩编了运营部门,并同时增加了自动化运营工具的采购(拉新成本和促活成本增加)。我个人是非常欣赏这样的运营方式的,减少人,多采用工具,这才是真正提效的方式。

二、多指标组合对比

许多时候,我们需要对多个衡量主体在多个指标上,同时进行对比。这么说有点晦涩,我们举一个简单的例子:假设你是一家软件公司的销售总监,我们暂时将这家公司命名为“川术”公司。你需要观察上个月你手下的4个销售团队在签约数、续约数、客户推荐数三个指标上的对比情况。那么你将会需要用到下面这张图。

在下图当中,我们将销售团队A-D当成一个组合,而新签约数、续约数和客户推荐数就是3个指标。柱形图确实将“对比”的信息凸显了出来:

  1. C团队在3个指标上都领先于其他团队,它的优秀毋庸置疑。



  2. 团队A新签约数较多,客户推荐数较多,但续约数较少;这反映了该团队是一支较新的团队,且工作相当努力,由此博得了客户一定的口碑,但毕竟累计的客户量还不多,因此续约的单子还不多。



  3. 团队B是一直明显的老鸟了,客户关系维护得不错,因此续约和客户推荐数都较高;但少了一些拼劲,因此新签约客户数不足。



  4. 团队D存在明显的问题,新客户签约不力,老客户维护地也有些问题。

做多指标组合对比图时,需要注意所挑指标的单位。单位尽量统一且数值差距不能过大,若单位的数值差距过大,放在一张图中是很难观察的。如下图,除了看到黄色的柱子,其他柱子的数量对比关系就不能显现了。

当你挑选作为对比依据的指标,单位确实不能统一时,你就需要将指标进行标准化了。最简单且最广泛的标准化方式是“最大最小标准化”,即每个值减去序列中的最小值,除以序列中的最大值减去最小值。

三、用平均值优化单指标的对比

我们沿用上一节中销售分析的例子,假设你还是川术公司的销售总监,你们的公司快速发展,现在你手下的团队已经不再是4个了,而是10个,你依然需要对比各团队的销售表现,你怎么办?还是做10个团队在3个指标上的组合柱形图吗?

如果你的BI人员给了你一张类似下图的多指标组合对比图,你肯定会抓狂!10个团队10种配色,高高低低的三组图形,你将迷失,难以获得有用的信息。正确的做法是,团队多了,你就该减少图中的指标了。你应该做一个指标在10个团队上的对比。这时候你就需要条形图了。条形图制作时需要注意,数据需经过排序,且最好是降序排列,这样符合人的观察逻辑。

上面的条形图依然没有把“对比”两个字发挥到极致。要做单指标的对比,我最喜欢的图表是“双向条形图”。如下图,它将序列均值因素加入图表,将对比的目标分为高于均值和低于均值两个部分。为了将单指标“对比”发挥到极致,我们还需要在条形的色彩上下功夫。在一般情况下,我们会将低于均值的条形在颜色上与高于均值的条形区分开。

四、总量分解后的对比

川术公司业务不断发展,由于你善于从数据中获得决策依据,你在销售总监的岗位上越干越好。终于,在两个月前,董事会将你提拔为公司CEO,开始负责公司的整体运作。经过两个月的不懈努力,当财报下来时,你却沮丧地发现上个月的利润缩水了。

这时候你脑子里一定充满问题,于是你拉上你的管理团队进行讨论,看看如何来分析利润缩水的问题。竞争压力加剧,定价不合理,软件功能不贴合业务需求,等等;虽然管理团队七嘴八舌抛出各种他们认为的原因,但你凭着对数据的敏感性,你决定先从内部找原因,先将公司总利润进行分解,首先按各级分公司进行分解。为了能直观地反映出各低分公司对总利润的贡献程度,你就需要“瀑布图”了。

如下图,瀑布图非常直观地呈现了各个分公司的利润额。公司A、B、E亏损了,我们就需要先找他们下手,去调查这些公司亏损的原因。

五、数值指标与比率指标对比

在我们的日常工作中,有太多时候需要制作这样的图,即将柱形图与折线图结合,表达出一个指标的数值和变化率。或者,表达出一个指标的数值和另一个与这指标相关但单位不同的指标(需要用次坐标轴标出)。在Excel中,点击“插入图表”按钮,选择“组合图形”,就能制作该图。

将数值指标和比率指标放在一起,既节约空间,又能表达出两者间的变动关系,何乐不为?需要注意的有两点:

  1. 主坐标轴和次坐标轴的刻度线需要一致。很多制作粗糙的图表,都是在这一点上LOW出马脚了。比如国内某知名互联网咨询公司,报告中就经常出现这个疏漏。



  2. 折线图结合柱形图的表现形式,横坐标轴请一定要表示时间。因为折线图就是用户表现时间维度上的变化趋势的。千万不要出现截面数据的对比却使用折线图相连接的低级错误。如下图,

柱形图一般不用与表达指标在时间维度的变化。至此,我们基本上讲完了柱形图。我们可以把柱形图、条形图、瀑布图统称为“柱形图家族”,因为这些图的主题构成要素都是一根根柱子。逃不出惯例,我们还是要来做一些小结:

  1. 不管是柱形图还是条形图还是瀑布图,核心是“对比”,作图的目的就是要把对比信息放大,直观地呈现出来。



  2. 由于直观,柱形图特别适合用来做结论的表达;比如业绩评价这样的场景中,就特别适合采用柱形图家族的成员。

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