小陈独家解说——微商的客户沟通与销售技巧3

今天给大家讲到产品零售的销售技巧——

因为小编本身是做仁和.恩视明护眼贴的，下面我就用护眼贴举例说明。微商同仁可以结合自己产品情况整理思路。

1.讲客户喜欢听，想要去得到的效果客户实际需求并不是产品本身，而是产品能给他带来的效果。所以在零售产品时我们给到客户讲的更多的要是客户想要去得到的效果，而不该是你的产品有多厉害，能治多少多少种症状。

2.讲客户害怕的痛点既然客户有兴趣了解你的产品，就说明客户对于现状是不满的，想要去改变的。举例：近期眼睛疲劳干涩，有时用眼过度出现视物模糊，视力下降对生活工作的影响，对后代遗传的危害。

3.讲客户通过我们的产品可以达到的效果。这时客户就会在心里进行价值对比，使用产品能够得到什么，萌生购买欲望。

4.促成成交技巧当客户萌生购买欲望的时候，我们这时候就应该进行促成购买。怎么促成呢？我一般会用默认订购法。举例：那您是先买一盒还是先买一疗程试用下呢？其实我们在生活中也会碰到很多这样的案例，就比如我们有时去线下服装店闲逛，看见几款衣服还不错就试穿了一下，刚想走时，导购会挑出你试过比较满意的两件问你：是买这件还是买另一件？这时你碍于面子自己也蛮喜欢可能就会买下一件。导购如果问你买还是不买？那你买的几率只有百分之五十。如果问你买哪一件？你就会考虑是买这件还是另一件，那你买的几率将会大幅上升。所以相同的问题不同的问法，就会出现不一样的结果。

5.成交维护售后客户客户使用完会出现两种效果反应，一种有效果一种暂时没效果。 有效果。①可以跟客户聊使用后的感受，反馈截图分享朋友圈或留着当素材。②让客户帮忙分享给他身边的朋友，好产品大家一起分享帮朋友解忧嘛。③ 有意向的客户还可以跟他聊一下代理的政策好处，而且还能自用赚钱两不误。 暂时没效果。①运用产品知识，产品治疗原理，病理的知识引导客户长期使用，才能看到更好的效果。