|
◆ 林友尧希望，自己的项目能为其他创业公司提供基础服务。 文| 铅笔道 记者 褚琳冰 导语 “索性选一根硬骨头去啃。”创业之初，面对庞杂的市场需求，林友尧做出了选择。 2015年他创立ZEGO，初期专攻语音传输技术，等产品研发成型才发现，原本看好的手游市场风口下行，第一桶金难淘。 但直播风口随即到来。调研后，他决定让公司依靠语音通讯和视频通讯两条腿前进。产品设计围绕“占用更少的资源做更快的传输，更好地展现声音和视频效果”展开。 去年年中，团队将产品介绍H5页面发到朋友圈，被周鸿祎看见。周认为有必要让花椒直播使用ZEGO的服务。去年7月，连麦技术上线花椒直播。随后，其他客户闻讯而来。 如今，这块“硬骨头”已经啃出一定甜头。截至目前，ZEGO共有100多家客户，包括映客、一直播、战旗、酷狗直播等直播平台，以及远程教育、医疗或智能硬件等。 注: 林友尧承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。 2013年是林友尧在腾讯工作的第11个年头。腾讯始终很稳妥，林友尧却愈发不安。 技术出身的他是QQ的产品负责人。QQ是腾讯的老牌产品，但林看到，从2010年开始，移动互联网兴起催生了微信崛起，腾讯外部也在剧烈变化着。他担心自己安常守故 ，成为井底之蛙。 创业的想法尚未成熟，他先带着惶恐找到领导。在其建议下，林友尧决定从总部离职，去腾讯的全资子公司一试。但程序繁琐，到年底，离职搁浅。 2014年，身边的每个人仿佛都在创业。林友尧帮助朋友们分析了多个项目和产品后，发现在移动互联网红利已经不高的情况下，从零开始做一款产品难度比较大。 他决定从底层服务着手。2015年年中，他和另外4名喜欢技术工作的下属从腾讯离职，组队创业， 成立ZEGO。 初期，团队观察到智能硬件比较受市场追捧，其中，摄像头跟手机、电脑之间的连通技术在大陆没有服务商，需高价从台湾购买。 于是，团队开始研发这项技术。但其应用领域终究被林友尧否定——他观察了半年多，发现智能硬件发展比较慢，“如果我们的技术平台依赖于一个低速发展的市场，将来可能被拖得很惨”。 从服务智能硬件的目的跳回技术本身，他分析，其他音视频相关的产品，例如社交、游戏、在线教育或医疗等等，其实也需要类似的通讯技术，但即便是腾讯这样的团队也要花费五六年时间开发完成。 “索性选一个硬骨头去啃。”当时，市面上已有一些提供类似服务的公司，但林友尧想在技术上更精进一层。 ◆ ZEGO团队主要由不同类型的技术人员组成。 2015年，手游迅速发展，团队从多人语音通讯技术切入。林友尧介绍，当时这项技术是业界难点，基本只有Skype和QQ做得比较好。 ZEGO团队专攻多人语音一项基础服务，仅有十几个API。但2015年下半年，手游热潮有减退趋势，而社交基本被腾讯和陌陌垄断。第一桶金难淘。 一股浪潮消逝，另一股浪潮又起，视频直播火了起来。林友尧明白，其实直播所应用的技术已经比较成熟，只不过“谁把细节做得更好，谁就可能在产品上更占优势”。 进行了2个多月市场调研后，他决定，让公司依靠语音通讯和视频通讯两条腿前进。 团队在RTMP（Real Time Messaging Protocol实时消息传输协议）基础上，做优化与裁剪。2015年12月底，第一款产品上线，视频延迟时间为1秒（后期为保证流畅调整为1.3秒）。而同期，市面上的其他直播通讯服务产品的延迟时间则为3~5秒。 有了好的技术，就要实现转化。这是团队的第一想法。延迟时间短，可以实现对话，那么就可以实现双人主播或者多人主播同台直播。 然而，团队带着产品去见客户，却吃了闭门羹：“只要有一个妹子唱歌跳舞、跟观众互动就挺好，不需要多主播。”四个月的时间，产品销售几乎毫无起色。 但去年春天，机会再次到来。YY旗下ME直播推出主播PK栏目，支持多主播同台，以旧带新。 业界迅速跟进，林友尧决定抓住机会做市场推广。“当时连推广材料都没有，临时花半小时写了个H5页面，在朋友圈转发。” 他没想到，这次转发被周鸿祎看见，周认为有必要让花椒直播使用ZEGO的服务。去年7月，连麦技术上线花椒直播。 随后，其他客户闻讯而来。截至目前，ZEGO共有100多家客户，包括映客、一直播、战旗、酷狗直播等直播平台，以及远程教育、医疗或智能硬件等。收费方式为，按照带宽收取几万到几十万不等的月服务费。 林友尧认为，ZEGO的竞争优势主要体现在两方面：一是产品本身的技术更细致，二是团队会为客户提供增值服务。 在技术方面，团队在不同环节研发了优化方案。他介绍，由于音视频处理技术复杂，技术研发必须在不影响原来产品体验的前提下进行。“占用更少的资源做更快的传输，更好地展现声音和视频效果。” 例如，在前期处理中，为了让降噪、去除回声的效果使人听了舒服，团队首先分析噪音和回声中的哪些部分要去掉，哪些应该保留。而手机CPU不能承载如此大量的计算，因此，在算法中加入自主学习能力，从而达到减少CPU计算环节的效果。 在视频处理环节，ZEGO团队认为，所有的处理应该由显存承载，在最后一刻把数据从显存卡送回到内存编码和发送。这样可以提高稳定性，并更好地兼容安卓手机。 ◆ZEGO技术图谱 另外，ZEGO采用的TCP协议具有天生缺陷，丢包时会产生延迟。团队研究发现，多数主播坐在桌前直播，没有太多动作，因此对流畅度要求不高，但对画面和声音的清晰度要求很高。于是，他们采用流控和编码的形式，在网络不顺畅时做跳帧处理，选择性地丢掉不必要传输的画面。 “产品是标准化的，但我们会派人提供服务支持。”例如，某客户将弹幕功能大量使用在了手机IOS端，对CPU消耗很大，导致直播画面卡顿。ZEGO团队指导客户增设数据集中预处理，取代零散的数据调用。 去年年底，团队发现跨国直播会有不稳定现象。由于国际出口带宽或入口带宽有一定限制，在高峰期或者在某一个时刻可能存在波动，TCP协议难以适应。 因此，团队研发了自己的私有协议——UDP协议，择优选择网络路线，适应性更强。现在，在ZEGO的客户当中，有近20家来自海外。 团队目前共有50多人，以技术人员和技术型BD为主。据悉，ZEGO曾在去年年初获得来自IDG资本的A轮融资，金额为350万美元。现在团队已开启B轮融资。 编辑 邱晓雅 校对 玛依热 |
|
|
