 2011年8月25日，江苏南京，参加养生保健讲座的老年人。 导语：让我来告诉你，国产保健品为什么一定是骗人的保健品。他们要是不骗人，都对不起这么轻松优越的行骗环境。 理财、保健品和电信诈骗，被认为是老年人会面临的三大最常见的受骗形式，前段时间，一名60岁老人在海边自杀，留下的遗嘱中就称被保健品“坑惨”了。上周结束的央视“3·15”晚会也曝光了食品营销欺诈乱象。 食品药品监管总局专门出台消息提醒消费者要警惕“专家义诊、权威证明、免费试用、宣称疗效”等非法宣传营销“陷阱”，可为什么国产的保健品总是会跟虚假营销和骗人把戏扯上关系呢？ 保健品注定要骗人 2015年起实施的《食品安全国家标准保健食品》中对保健食品的定义是：声称并具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。即适用于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或慢性危害的食品。  从定义中可以看出，保健品最终的划分范围仍然是食品。从该标准可以了解到，保健品的生产要求与食品行业标准一致，不同的是，保健食品需要通过卫生部的审查认证，或者资格证书。 因此，在审查上，保健品需要做的只是跟食品一样进行色泽、气味、理化指标、污染物等指标的审查，但在宣传上，保健品却可以进行功能性宣传。从2003年起实施的《保健食品检验与评价技术规范》就详细列出了二十多种保健品功能及实验判定方法。  虽然仅仅是声称“具有功能”，但“辅助降血脂功能”、“辅助降血糖功能”等却给人以“疗效”的误导，这成了中国保健品宣传中最常见的套路。 尽管在2016年2月出台的《保健食品注册审评审批工作细则》中规定，证明食品的保健功能，需要进行专家的评审。但专家的评审只是通过提交上的材料进行理论分析，《保健食品管理办法》所要求的保健食品认证需要“经必要的动物和／或人群功能试验，证明其具有明确、稳定的保健作用”则由第三方机构给出。 保健品到底有多少保健功能，国家机构不必进行相关的验证，就看保健品公司自己能够把它们的效用“证明”得多么完美了。 保健品的钱都拿来打广告了 同样是维生素C，在药店里买可能只要几块钱一盒，而在保健品的专卖店则有可能买到三四百元一盒，保健品的价格之高几乎是公认的事实。尽管保健品的厂商在宣传时会表明自己使用了更高级的原料和工艺技术，但从生物学的角度上看，相同的有效成分使得它们对人体的影响几乎没什么差别。 但是这仍然抵不住厂商自己对保健品功能的定义和吹捧。比如将松果体和褪黑素偷换概念成“脑XX体”和“脑X金”，或将某种草炒到上千元一克，直到被从“保健品”行业中除名。这些概念的炒作无疑为保健品的价格飙高添了一把火。  2017年3月9日，成都一老人投资保健品等项目被骗百余万。 从某种意义上来说，国内的保健品几乎都是从广告起家，而非从产品起家。许多国内成功的保健品入市初期都将广告投入设定在30%-60%之间。 从公司规模上看，国内保健食品企业普遍投资小，过1亿元投资的企业只占1.45%，500万元到1亿元的占38%，100万元的占41.89%，小于10万元的作坊就有12.6%。资金实力不足，绝大多数企业创新高科技产品乏力，加上高额的广告费用，使得国内保健品企业只能生产低水平的重复产品，而企业竞争就是靠打广告战和高密度铺销售网点。 而资料显示，保健品的成本只占零售价格的10%左右，2009年，沈阳市对随机抽取监测到的保健食品进行广告调研发现，保健食品市场普遍存在价格虚高情况，代理价6元的保健食品，零售价竟然是98元，销售利润高达15倍有余。另外，这些广告几乎全部以药品名义进行宣传，而保健品假以药品名义进行销售的大约为其总量的50％。  2016年5月26日，西安，80岁老太非要买保健品，三个女儿围堵。 高的广告投入和低水平的产品，使得保健品一直处于价格和功用不想称的情况下，这可能也是保健品在推销时必须夸大其功能的原因——为了更好地匹配这一价格。这样的价格也为保健品公司本身带来了巨额利润，比如一些保健品公司的净利润一直都在40%以上。 营销方式说白了就是坑蒙拐骗 尽管价格常年处于虚高的水平，但是保健品的销售额却也在不断增加。而中国的人均保健品消费额仍然远低于日美等发达国家，这说明在保健品市场上，中国仍有很大的发展空间。  但与其他国家开始拓展更多种的营销方式不同，中国的保健品营销模式仍然以直销为主，近几年来快速发展的电子商务对保健品行业的影响至今没有显现。  按世界直销联盟的定义，直销指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务。直销者绕过发给传统批发商或零售通路上架的方法，而是透过销售员的人脉从顾客接收订单，并从生产商那里直接出货到买家手中。 尽管国家工商局明确指出，直销以直销员个人销售业绩为计算报酬的依据，其他任何人的销售业绩都不与自己的报酬挂钩，但是在直销过程中，为了保证足够的贩售布局，人际关系就变得很重要。 直销公司线下的销售员通过抽成的方式来分食利润，而以人脉和口头推销建立起来的销售模式，比传统的经销模式更注重广告的效果。不同于电商或者经销模式中顾客们“货比三家”的思维习惯，直销模式下的顾客更容易被广告宣传和“情理”打动，而非原本最影响决策的价格因素。这也使得在直销过程中更容易出现虚假宣传和空头支票。  2016年12月1日，江苏南京，老人不堪推销保健品骚扰报警。 不得不提的是，直销一直都是一种有限制，需要批准的营销模式。 从2009年的29个批准直销的企业到2014年的45个，国家对于直销企业的政策控制开始更加严格，但依然无法抑制直销队伍的快速发展。直销队伍的增加说明了保健品行业对这一模式的依赖，但即便批准的企业数量增加，也不能满足市场扩大的需求。 根据2015年度食品药品监管统计年报显示，截至2015年11月底，全国共有保健食品生产许可证2440件。而45家直销许可、363种保健食品对于这个市场来说，是完全不够的。  部分直销企业名单 国家在政策上给予了直销以“合法”的地位，但在实施时只给了极少数保健品企业以“合法直销”的许可，使得更多的保健品公司仍处在实际上不被批准或不合法的经营模式中。比如，在自杀老人的遗嘱中提到的青岛某实业股份有限公司即不在这一批准企业范围内。 另外，中国目前尚无保健食品广告审查标准，同时保健食品广告证明主要由工商部门管理，发布前不经食品卫生部门审查，广告发布后，抽验的权力在卫生部有关部门，但执法权在工商部门，处理投诉则归消费者协会，多头管理使得对保健食品的质量监管有相当难度。 所以你看，这是一个注定会被虚假宣传的行业，可是在监管上，它又恰恰是最不足的。（张帆） 广州一保健品诈骗团伙现形：“专家”不知自己患病 身患传染性肺结核,仅有初中学历的一名35岁男子,竟敢冒充享受国务院特殊津贴的“健康专家”,在广州多区开设“老年健康讲座”,高价销售假药、保健品,专门诈骗老年人。近期,广州荔湾警方将这样一个冒充“老年福利中心”“世界华人中医养生协会”等机构的诈骗团伙端掉。荔湾警方现已破获该团伙所作案件51宗,骗取受害人金额265万元。目前,该团伙中16名犯罪嫌疑人已被荔湾警方依法逮捕。 免费礼品引入套 保健食品高价卖 今年初,76岁的老人袁某到荔湾区公安分局西村派出所报案,称其被“郭门医术传人”黄某以免费讲座、夸大药效和承诺退款的方式骗去14000元,希望警方帮其追回损失。了解老人被骗情况后,办案民警通过查阅视频、走访群众、实地摸查等,发现该案属团伙作案,分工细致,犯罪活动隐秘,专门以老年人为诈骗对象。 据办案民警介绍,这伙犯罪嫌疑人承租越秀区东风东路某写字楼办公室为经营场所,冒充“老年福利中心”、“世界华人中医养生协会”下属机构人员,骗取受害人信任。以免费领取礼品、免费旅游的方式,引诱受害人参加推销保健品的健康讲座,并且套取受害人的身份资料和身体状况。 在推销会期间,犯罪嫌疑人假冒“讲师”,为受害人开设健康讲座及独自诊疗,谎称自己“享受国务院特殊津贴”“三代中医世家”或“国家领导人的健康顾问”等,将普通保健品或化妆品吹嘘为能够治疗癌症、糖尿病、高血压、风湿骨痛等痼疾的特效药,能治愈受害人所患疾病,并吹嘘“平时是价格昂贵,因为补贴进行低价销售”等,欺骗参加推销会的受害人以高价购买保健品。 “比如,进价几百块的某嫩肤化妆品,他们竟敢鼓吹包治百病,一瓶能卖到6999元。”办案民警说,前期侦查还发现,“讲师”陈某明明只有35岁,却对老人谎称自己已50多岁,以此让老人对该化妆品的“返老还童”功效深信不疑。 “健康专家”不知自己患传染病 2月18日,专案组对该团伙犯罪事实查明后,分别对广州市寿××生物科技有限公司、广州市康×贸易有限公司以及广州市佳×酒店三个场所的涉案人员进行抓捕,当场抓获涉假药诈骗案的嫌疑人郭某(广州市寿××生物科技有限公司法人代表)、胡某(广州市康×有限公司法人代表)等23人,查获保健品、疑似假药制品、作案手提电脑以及讲座记录本等涉案物品一批。2月23日晚,办案民警在广州白云国际机场将主要嫌疑人陈某缉拿归案。 让人啼笑皆非的是,陈某落网,警方对其体检发现,这名自称享受国务院特殊津贴的“健康专家”,竟然患有传染性肺结核,而其自己竟毫不知情。 |
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