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成都高新人才服务中心为人才提供管家式服务 外国专家证从异地迁至成都高新区需要办理哪些手续，对口部门是哪个办事地点、在哪里?如何申报2017年菁蓉高新人才计划项目?企业如何用好政府相关政策开拓市场?以后，这些“琐事”都可交由成都高新区人才服务专员代为办理。人才服务专员是成都高新区设立的服务高层次人才的专门人员，在成都高新人才服务中心还首次设立了高层次人才服务窗口，提供线上线下全程一站式服务，计划到2020年吸引一万名高层次人才来此创新创业。 “一站式”管家式服务 让高层次人才专注创业 “我们公司才成立不久，大到创新创智项目申报、海外人才柔性引进、融资贷款、人才招聘，小到新引进技术人员住宿，林林总总的问题太多了。幸亏有人才服务专员，我只需要提交一张《人才服务需求表》就可以了。”四川星空奇迹科技有限公司是人才服务专员设立后受益企业之一。公司总经理陈建文口中“林林总总”的问题，汇总在人才服务专员那里后会第一时间分别流转至成都高新区经发局、科技局、人社局等相关部门。几天后，人才服务专员赵程就带着人才服务中心、经发局推荐的投资机构名录、融资贴息的政策文本，上门送到了陈建文手中。人事劳动和社会保障局也将岗位招聘通知到辖区人力资源机构，为公司申报了人才公寓。 办理落户、长期签证申请……对于高层次人才而言，工作之余还要解决这些琐事，着实需要耗费很多精力和时间成本。人才服务专员的出现，也有效缓解了这些尴尬，可以让高层次人才少跑腿、更省心，工作生活无忧。 “为了让他们安心在成都高新区工作，多数事项都由人才服务专员与对口部门联系、协调甚至代办。”赵程说，高层次人才向人才服务专员提出需求或困难，人才服务专员会尽可能协调解决，高层次人才不再需要为了优惠政策的逐一兑现而四处奔波。人才服务专员也通过人才促进会微信公众号，实现人才问题收集、处理、反馈、统计等全流程实施监控，相关事项及时办理后会在软件上进行反馈。 赵程介绍，成都高新区人才服务专员提供高层次人才引进、培养、扶持等方面的政策信息咨询服务，通过定期走访、电话联系、网络沟通等方式，及时了解、掌握和反馈相关人才工作热点、难点问题，在政府部门与人才之间发挥着沟通联系的桥梁作用。 网络式服务体系 构建三级人才服务平台 “成都高新区正构建“顶层统筹指导、中层实施推进、基层具体落实”的人才服务专员队伍组织框架，这个“金字塔”型人才服务队伍由‘区—街道级—园区、企业’3个层级构成。”成都高新人才服务中心相关负责人介绍，成都高新区将充分利用重点企业、特色楼宇、产业园区的街道级人才服务平台等社会团体平台，搭建基层服务平台(兼职服务专员);同时利用企业、高校等社会资源，继续推进四川大学、电子科大等高校院所、重点产研院、海外人才离岸创新创业基地等人才服务平台建设。截至目前，成都高新区已在26个区级部门打通人才服务绿色通道，提供服务事项约140项，并通过绿色通道为40多名高层次人才及企业解决了涉及人才入户、办公场地、工商登记、创业融资、子女随迁、住房安居等实际问题60多件 未来，通过三级人才服务体系，成都高新区高层次人才将能享受到包括多层回访人才制度、建立“人才专员联盟”等在内的多项前沿服务;还将以线上线下相结合的O2O运作模式，促进企业间资源共享、共同发展，搭建人才公共服务双向对接平台，开辟人才服务绿色通道，健全人才工作跟踪反馈机制，赴外招聘、专项政策对接、业务直通、专家团队指导等服务。 |
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