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都说人在江湖身不由己，行走江湖，没有一技傍身可是不行，我们做为社工，也需要拥有一本武功秘籍。 深圳之行，重庆市江津阳光社工中心的秦茂华，得益于黄匡忠教授的传授，学会了关于个案的武功秘籍，与大家分享。【整理编辑：时英平】 个案内功心法：无相，去学习化，去角色化。 小贴士：内功心法需要大家自己操练哦。 个案招式 第一式 排比招式 重复服务对象所说的话，让他明白自己在说什么； 第二式 提问式 以开放式提问让服务对象展开话题，以封装式提问让服务对象思考自己到底想要什么； 第三式 反应情绪 这得考量社工的表演技能，把服务对象的真实情绪表演出来，通过反射情绪让服务对象了解自己； 第四式 澄清 把服务对象的问题、感受、想法、计划进行总结； 第五式 总结 把服务对象的问题、感受、想法、计划进行总结； 第六式 提供信息 社工要发挥专家和资源库的角色，给出一些引导信息、一些方法、一些提示，让服务对象可以更多思考解决办法； 第七式 面质 社工要把握时机，对于服务对象的期待与行动不一致的信息提出面质，让服务对象自己明白自己的问题所在； 第八式 解析 社工会和服务对象一起进行问题解决方案的确定，共同解决问题。 |
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