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你常常在拓客时无法通过沟通去引导客户?可能是你没有结构思维!

 lyqjason 2017-06-16

  要相信  

不论是生活还是工作,一段思路清晰、表达有力的交流会200%的极大的促成你的交易;而相反,它也会碾压你所做的一切努力。

Believe




小汪:“我今天去客户家,跟他说保单的时候,说着说着被他打断,然后就忘了要说什么了。而且我说了那么久,她觉得没用不买账!但这保单我昨天为他分析了很久可行性呢,咳!”


很多保险人、理财师,在去客户家谈单之前都要准备一段时间的资料跟话术,特别是有望促成大单子的客户。就像上面的小汪一样,但现实是残酷的,因为你还有各种各样的不足,比如:


场景一:文字表达 信息堆砌


一通电话,

”您好,我是保险公司的小汪,最近公司出了新产品,我觉得挺适合您的,想跟您说下。这个产品*%¥#……(说了一大堆产品怎么好,各种背景铺垫)………………


听了半天,客户只觉得很罗嗦,并没找到适合自己的点,不耐烦的挂了。




场景二:口头表达 杂乱无章


又一通电话,

”您好,我是保险公司的小扎啊,我看您的保险也快要到期了,你感觉怎么样啊……“”对了,今天我去听公司产品创新会,如果……可能……“


听了半天,客户一脸蒙的状态。不知道你要说明什么,只知道可能是推销。




场景三:解决问题 毫无头绪


下周公司要来一个中高净值客户,老板让你提前做一个规划报告跟客户目前现状的问题解决方案。这下可是难住了你,第一你不知道有价值的信息,二也不知道问题原因,更别说解决方案了,可是人家可不等你啊,怎样能让客户满意呢?




场景四:会议引导 自说自话


小汪终于突破了自己,当了部门的领导!今天他组织了一次跨部门的沟通会议,整个会议大家都畅所欲言,讨论得杂乱无章,核心问题问题总是讨论不到点上。最后该说的没说,会议结束也没能达成共识。


他想了一下,在他组织的客户联谊的时候也是一团糟,难道自己能力还是不行?



上面的场景,你或多或少的经历过几个,甚至现在还在经历,就这样一直不进步?这样一直乱下去?事实上,是因为你非常缺乏



!结构性思维!



1.具有结构性思维的表现应该是:



思考清晰,表达有力,生活清爽,工作有效,事半功倍!



当我们有了一定的结构思考力,在遇到任何事情的时候就有一种先总后分的立体化思维。


也就是当我们跟客户交流的时候,要先明确思想定一个跟客户要表达的主题方向,在把这个大方向,左右分成几个小方向,最后通过形象的表达,具体的事例进行呈现,表达给客户。


2.结构力思维跟其他思维的不同:


与其他思考方法相比,结构思考力是从思考→表达→看问题→达成共识。并且同时拥有组织与个人双重收益。

 

有人会说,我已经听过很多思维方面的课了,不需要在学习!


实际上,大多数的思考方式都是以思考问题的方式、路径去着手,比如告诉你应该如何学习更高效,可以把问题想得更全面,比如逆向思维,抽象思维,逻辑思维,创新思维……但是只适用于个人。

 

而结构力思维,不仅告诉你如何全面视角看待问题,还教你如何通过三层次模型和金字塔结构两个核心方法去解决,并且影响客户,影响团队。






世上最远的距离就是我在你身边

你却不知道我说的是什么



★★★敲!黑!板!了!


整个课程是分为4个循序渐进的模块,确保学完就可以实践




 课程大纲

 

①教你如何拥有清晰的口头表达能力;


②教你怎样在有限的时间里抓住重点内容表达的能力;


③如何针对客户或工作的问题,能找到头绪迅速解决的能力;


④怎样能快速梳理客户现状、或工作方案,给出决策;


⑤怎么避免在客户大小讲座或者同事开会的时候,可以作为会议的引导人,把控整个场面,抓住核心的问题或者内容说,避免杂乱无章。



想跟客户跟同事好好交流,来听这节课,给你不一样的生活!



分享嘉宾


Michael吴

AFP金融理财师

NLP培训教练

原宏利金融集团高级经理


课程时间


6月17日(周六)20:00



听课通道


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