95%的信贷经理在做电话营销时,开场白都会是:“你好,我是某某公司的某某某,我们公司是做什么什么的,请问你最近对某某方面有考虑吗?”
一般接到这样的开场白,对方都会回答“暂时不需要,谢谢”,然后就挂电话了。如果你声音语气不对,对方还会直接拉黑你的。所以,电话营销开场白是非常重要的,怎么做才能让客户不会挂你电话呢?
人都喜欢被给予,不喜欢被推销,如果你告诉客户有一个免费的东西送给他,客户挂你电话的几率就会低很多。
信贷经理电销时可以这样开场:“某某先生/女士,你好,今天打电话给你主要是想免费赠送一份‘怎么样在不需要抵押物的情况下,2天就能贷到款的内部资料’,请问你的QQ邮箱是多少,我给你发过去。”
还可以告诉对方介绍朋友贷款成功,可以送话费!如果客户介绍朋友贷款成功的话,两三百的话费对于你的佣金来说,完全不算什么,很值得。
如果你是这样的开场白,一开始就免费给客户送东西,而且客户不需要花任何一分钱,那么就会有很大可能不被客户拒绝。
在免费赠送的那份资料里面,可以列举下公司的产品,还可以列出你产品的一些好处以及客户见证。如果你的产品确实不错的话,有可能客户看了还会主动联系你哦。最为重要的是要到了客户的邮箱,有了邮箱,我们就可以持续的跟踪客户,那么,后期在进行转化,他迟早会成为你的客户。
此场景是客户无贷款需求的情况下,如果有正常按电话咨询的步骤
S:先生您好,我们这里是办理无抵押的信用借款服务的,想问您近期有没有资金方面的需要?
C:没有(暂时没有)。
S:想问一下您身边有朋友需要么?
C:不知道。
S:这样吧,我发条信息给您,您可以保留一下我的号码,如果今后您或者是身边的朋友有需要可以随时与我联系,我姓X。介绍朋友贷款成功的话,我这边会送你三百元的话费。
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招式:怎么给老客户打电话
此场景是老客户或者担保人等
A:XX,您好,我是**公司的小刘,您最近生意怎么样?
B:**公司的呀,最近生意不好做呀。
A:那我找找我们客户里面看有没有做这行业的,帮您问问。
B:谢谢呀!
A:如果您有亲朋好友需要借款,麻烦您推荐下我。推荐成功了,我们还有礼品赠送给您。
上午10:00~12:00
下午14:00~17:30
晚上19:30~21:00
以上时间客户相对空闲,有助于电销的质量
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打电话注意事项
在进行电话销售的过程中,添加称呼,语调轻快,声音柔和,尽量让客户保留自己的号码。如遇到态度不好的客户,切记不要和客户发生争执。
尽量不要在周末电销(尤其是上午)。周末的上午接到此类电话会让客户觉得反感,电销选择对的时机很重要。遇到有意向的客户发短信,短信里除了说明公司和自己的姓名,最重要的是提示客户保存号码。
这篇电销话术的文章是不是很实用?
是不是想明天工作时就要实操一下?
你这么认真工作,
有没有想过家人?
他们也需要你的一通电话问候!
再过一段时间就到父亲节了,
拿起你手中的电话拨通它吧,
感恩趁现在,尽孝不等待!
悄悄的告诉你,明天上线父亲节活动
6·18,为了父亲来砍价
你可记得要来哦,等你