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盛田昭夫，本科毕业于大阪大学。他是日本索尼公司的创始人，被誉为“经营之圣”，与被誉为‘经营之神’的松下幸之助齐名。在经济界是中国企业家学习的榜样 。1999年10月3日上午10点25分，因肺炎在东京都济生会中央医院逝世。 在Harris Interactive于2006年7月12日所发布的调查中显示，索尼第7年蝉联美国第一最佳知名品牌。2015年9月21日，在香港揭晓的2015年《亚洲品牌500强》排行榜，索尼名列第二。 神话推销员——给我一个理由买你的产品盛田昭夫曾被人们称为是一名杰出的“国际经营者”和“神话推销员”，他的形象曾三次出现在《时代》杂志的封面上。 1950年，当时的东京通信工业公司推出磁带录音机和磁式录音带。第一台录音机重达35公斤，体形笨重，定价是17万日元。公司全体员工无不欢呼雀跃，觉得这种新产品的订单会源源而来。没料到，第一批生产的50台录音机找不到买主。从没有推销经验的他们被迫驾驶着货车载着产品四处游说推销。每到一处表演完毕，人们在惊喜叹羡之余几乎异口同声地评价：“这实在很好玩，但是买来当玩具，未免太贵了吧！”没有人意识到录音机的实用价值，昂贵的价钱让人望而止步，都视为可有可无的玩具。四处碰壁的失败推销使他们终于明白：超凡的技术和独特的产品，并不能足以维持企业的生存，还必须知道把产品怎样卖出去。价值在生产中被创造出来，必须在流通领域才能得以实现。盛田昭夫认识到只有努力开拓思路，让人人意识到危机和责任，让产品的价值全部体现出来。 苦苦思索的盛田昭夫沉闷不乐地在街上走着，无意中走进了一家古董店。他看见一个衣着素雅的人正用一大沓钞票换一件古董。他忽然茅塞顿开。他感到价格昂贵而并无实用价值的古董之所以能让买主毫不迟疑地大把掏腰包，其根本原因是这些买主知道古董的价值，知道买了它等于是投资。盛田昭夫由此找到了销售的窍门：要销售公司的新产品，必须努力让人们了解产品的价值，并找到那些知道和了解产品的价值的买主何在，同时也是销售人员尽全力工作的具体表现。 当他们得知日本的法院缺乏速记人员的情况后，即刻将录音机拿到法庭上展示表演。结果当时就卖掉了20台，法院的人员看到了磁带录音机的实用价值所在，对他们来说，这不是玩具，而是能帮助实际工作的好助手。接着盛田昭夫的眼睛又盯住了学校。当时学校英语的视听训练除了放映影片外没有别的途径，而放映影片又十分麻烦。公司为学校专门设计了一种H型录音机，只比公文包稍大，价格也合理，深受学校的欢迎。 这次成功使公司上下莫不欢欣鼓舞，坚定了盛田昭夫对开拓思路所得经验的认可，决定将其作为一种销售思路在公司的营销业务中推广。 多少企业能做到——让学历见鬼去吧如今,崇尚能力已经成为世界各国人们的共识。一些有远见卓识的企业家,早就把能力当做用人的重要标准,惟才是用,不重学历。举世闻名的日本索尼公司创始人盛田昭夫,60年代的时候就写过一本题为《让学历见鬼去吧》的畅销书。在书中,他斥责了日本流行的以上过哪个大学作为选人用人标准的做法(我们国人现在还在用)。为了使自己的员工能够发挥聪明才智,不受学历限制,他毅然烧掉了公司所有人员的人事档案,并宣称,索尼公司对职员的使用或晋升,不看学历和文凭,而看平时的努力和能力。如果想靠文凭混饭吃,只能被淘汰。这一做法使索尼公司始终充满了活力,在商业竞争中立于不败之地。 SONY——名字由来全球化市场的来临将是必然的发展趋势，那时候公司的名称叫做「Tokyo Tsushin Kogyo KK」，对于国际市场的客户根本是无从发音的名字。盛田昭夫对于新的品牌名称已经有些基本的概念，它应该要短、好念、容易吸引人们的目光、好记而且要用罗马拼音字母。盛田昭夫和井深大翻遍字典之后发现代表声音的拉丁文「SOUNS」，因此决定把这个字融入公司的新品牌名称当中。「SONNY」这个字和代表发音的拉丁文非常相似，而且那时候很受年轻一辈美国人的欢迎，此外，他们也觉得这个名字会让人想起年轻、充满活力的公司。因此他们把「SOUNS」和「SONNY」这两个字结合在一块，便成了大家熟知的品牌「SONY」。 对不起——给钱我们也不卖当盛田昭夫听说美国人发明了晶体管后，就花高价买下了这项专利，索尼公司很快生产出了世界上第一台晶体管收音机。虽然这款收音机在日本销售得很好，但却无法打开国际市场。特别是美国人，他们在此前一直视日本货为“低劣产品”，所以盛田昭夫的收音机在美国一台也卖不出去。 就在这时，美国一家著名的电子公司派代表找到盛田昭夫，他们一次就订购10万件，价值总额超过SONY本身资本，但条件是索尼公司将产品的商标和公司名更换成自家公司的，而且这家公司承诺只收取“非常微薄的销售提成”，这也就意味着索尼的产品能够轻而易举地进入美国市场了。从商业角度看，这绝对是一件大好事，然而盛田昭夫却在心里想：“改了厂名和商标，这还算是‘日本产品’吗？还算是‘索尼产品’吗？这样的合作岂不是因为一点眼前的小利益而为他人做嫁衣？”这一连串的问号，使盛田昭夫毫不犹豫地谢绝了这个建议。 维护客户关系——知己知彼，百战不殆索尼公司在创始人盛田昭夫的带领下在全球市场上过五关斩六将，成功打入美国市场。终于在1970年在美国上市，成为国际商界的英雄。盛田昭夫在总结自己的成功秘诀时，将所有的成功都归于自己的客户。不过，你也许不知道，盛田昭夫有一个小秘密，却给索尼公司带来大成功。 盛田昭夫在乡间有一栋别墅，在其书房里有一台电脑是谁都不能碰的。难道这台电脑是个宝贝？这台电脑还真是索尼的无价之宝。原来盛田昭夫就是用这台电脑来进行客户关系管理，在这台电脑里，保存了自己一千多个重要客户的有关信息。盛田昭夫去见客户前，一定要打开这台电脑，浏览里面有关这位客户的重要资料后，才胸有成竹地出门。 有一次，盛田昭夫请一个大客户吃饭，在席间盛田昭夫突然对这位客户说：“恭贺恭喜，您母亲明天70大寿，我这里备了一份礼物作为寿礼，不成敬意！”这位客户颇为惊讶，并且对盛田昭夫非常感激。他们之间的合作自然会愉快而圆满成功。 有关盛田昭夫的这种故事数不胜数。对客户关系管理的功课做到如此到位，难怪索尼公司的业务扩展如此神速。 诺贝尔奖——做别人所未做的事大批人才不拘一格脱颖而出，索尼公司以其雄厚的技术实力，不断开发出深受消费者欢迎的新产品，引导消费、引导市场。盛田昭夫说：'我们的计划是用新产品来带领大众，而不是被动的之问他们要什么产品。消费者并不知道什么是可能的，但是我们知道。因此我们不去做一大堆市场调查，而是不断修正我们对每一种产品及其性能、用途的想法，设法依靠引导消费者，与消费者沟通，来创造市场。'乔布斯后来也说过类似的话
在索尼公司，到处可见这样一句格言：''索尼'，研究使它与众不同。'这正是'索尼'人才济济所致。盛田昭夫曾提出'做别人所未做的事，研制全世界能接受的新产品'，'索尼'花在科研上的钱，约占销售额的7%，在同行中处于领先地位。
贝尔的电晶体技术是'阳级--阴级--阳级'，为了取得更好的效果，盛田昭夫想该为'阴级--阳级--阴级'。这里的难关是要寻找到合适的材料。贝尔实验室认为室不可能的。然而，盛田的伟大之处正在于：敢于做别人认为不可能而它所喜欢做的事。而它能实现自己的目标，则在于它能调动大家的积极性。果然，它获得了成功。它全权委托江崎玲奈博士负责这项研制工作。江崎玲奈使用磷胶法获得成功，而这正式贝尔实验室宣告失败的方法。在磷胶法获得成功的同时，江崎玲奈和他的同事们还发现了'隧道两极体效果'（Diodetunnelingeffect），并因此而荣获1973年度诺贝尔奖。这也是盛田昭夫大力支持的结果，是他的公司的荣誉。 |
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