销售过程时,我们常常提到提问,但值得一提的是,无论提问何种问题,在提问的过程中,销售人员一定要注意不要使客户产生逆反心理。那么销售中提问的话术技巧有哪些呢?下面,就随学习啦小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。 销售中提问的六个话术技巧:销售中提问的话术技巧一、制造自然真空 在销售会谈过程中,有的销售人员对客户进行提问时,总是迫切地希望客户立即回答自己的问题,这就需要销售人员主动地提问问题,然后就打住,停止说话,也就是沉默。沉默在会谈中创造出了一种自然真空,这种真空会自动地把责任放在回答问题的人身上。 销售中提问的话术技巧二、预测结果型问题 提问预测结果型问题可以要求客户预测推销结果。常见提问用语如下: “猜测一下,您认为通过这次面谈我们可以顺利合作吗?或者还有风险?” “现实一点说,您科室在月末前到底需要多大的量,可以来个预测吗?” “赵总,我的领导总是催问我们什么时候能够达成共识,我宁愿得到准确一点的消息,而不是盲目乐观,所以我能不能告诉他我们目前一切进展良好,可以在本月末促成合作,或者我要告诉他先不要抱这么大的希望。” 销售中提问的话术技巧三、结束型问题 当洽谈已经转入结束阶段时,销售人员可以提问一些结束型问题,但必须搞清楚的是,机会究竟在什么地方。通常情况下,销售人员可以这样提问: “如果您是这个业务代表,您的做法会有所不同吗?”“徐先生,我们有失去这次合作的危险吗?”“可以问一下您对我们的产品或本人印象如何吗?” 在提问时,你还可以用增加“负面因素”的方法查出任何可能阻碍推销继续进行的麻烦或异议,接下来你可以这样问: “您还有别的什么顾虑吗?” “有什么问题让您无法继续下去,是吗?” “是不是我或者其他什么事情干扰了这个提议?” 销售中提问的话术技巧四、利用低调申明 这是在陈述或提问之前做出的一个比较谦卑的申明,其目的在于要求得到更有效的回答。通常情况下,你可以这样提问: 销售中提问 .......... |
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