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"普通一小时12块"、"头牌连麦半小时35块"、"镇店文字一天99块"、"镇店一月2560块"......93年的曾冰清现在是成都一家旅游公司的职员，而她的另一个身份是网店店主，其核心业务便是提供"陪聊"服务，在"圈内"，曾冰清被称为"余音"。 2015年正式开店至今，余音的团队已有两百多名店员，一月200个订单中，接近60%的业务量都与陪聊有关。
曾冰清的网店近200位陪聊店员一天营业额曾达3万 2013年，曾冰清因"觉得所学专业不适合自己"，便毅然从四川师范大学辍学，随后开了一家美甲店。虽然在开美甲店的一年多里，没挣到什么钱，但却意外发现了"陪聊"这个商机。"当时看到有一些网店在提供名为'虚拟恋人'的陪聊服务，觉得挺神奇，不过也没有多想。"后来，曾冰清在公司就职之后，觉得工作较为轻松，便想利用空闲时间赚点钱，"完全没有经验的我，脑子一热便在2015年10月正式开起了网店，反正陪聊也不需要进货，自己辛苦一点就是了。"
曾冰清本人最初，曾冰清也拉了几个朋友一起开店，但他们都因觉得"太累"相继退出。"确实很心累，人手不够时，你得自己接单陪聊，听形形色色的人倾诉，"当成都晚报记者问到是否遇上特别奇怪的客人时，曾冰清爽朗一笑，"我运气还蛮好，遇上的客户都挺正常，偶尔遇到有过分要求的客人，我都会立刻结束对话。" 随着业务量慢慢增多，曾冰清也迅速通过网络"招兵买马"，2015年至今，曾冰清团队中负责陪聊相关业务的已有近200人，"都是天南海北的人，其中70%为大学生兼职，每次招聘都会千叮咛万嘱咐，18岁以下谢绝"。 曾冰清通过QQ群招募员工 据了解，曾冰清的团队在整个陪聊行业中都算较大。"提供陪聊服务的商家大约有两三百家，而普通规模一般为50-80人，如果业绩好，自己每月最多能纯收入3万。" 曾冰清还告诉成都晚报记者，今年5月16日，她的店"爆"了一把，一天营业额竟然高达3万。"当天我突然心血来潮，告诉大家自己有个小小心愿，希望一天营业额能破两万，看用促销的方式能否实现，"提起当天的情形，曾冰清按耐不住地激动，"店员们都热情高涨，结果晚上10点，就破了两万，12点不到，居然破了三万!我当时都哭了，给大家发红包都发了两千多!" 拒绝聊黄宁愿差评都要"怼" 对于店员的招募，曾冰清的要求并不高:"只要声音还行、长相正常就好，但因为这个服务的属性，太过内向、不会说话的可能就不太适合，而且我们坚决不招想过来玩一玩的，他们无法做对顾客负责。" 招募进店之后，曾冰清还会用自己编写的"教材"对新人进行培训，除外，"我们每个月还会集体培训"，培训内容则是一些接单常识和与顾客聊天的小技巧。"其实我们培训的目的只有一个，就是让客人舒适开心，毕竟我们是服务方，套路肯定会有，但没人喜欢全是套路，只有真心与顾客交流，才能留住他们。"
曾冰清自己撰写教材但，让客人舒适开心并不代表能满足客人的任何要求。"虽然我们在商品详情中都标注了'店内不提供色情服务，拒绝敏感话题'，但有些客人会以为只要给了钱，什么都能满足，"曾冰清顿了顿，"我们的店员大部分都是女生，有一些顾客会提出一些冒犯女性的露骨要求，遇上此种情况，我们都会让妹子结束聊天，实在太过分了，我们会发通告，把这个客人拉入行业'黑名单'。" 负责咨询、派单的客服"阿溪"也告诉成都晚报记者， 如果自己能分辨出"有问题"的订单，一般会给客人退款，告诉客人本店不提供此类服务。提起店长，阿溪则表示:"店长余音会为受欺负的小姐姐出头，宁愿拿差评都要怼回去。" 据透露，此前一位顾客频频对一个女性店员提出"喘一个"的要求，曾冰清知道之后，立刻联系该顾客，并用强硬的语气告诉顾客"请尊重人，拍宝贝之前先看看详情，不要以为给了钱什么都可以做"。
曾冰清坦言，在这个行业中，确实有部分小商家为了赚钱，不惜触碰法律底线，提供非正常服务，但"一般大的店都不会，因为我们很重视自己的口碑"。"行业中，女生承受的风险较大，如果遇上骚扰，只能看负责人的态度，有些店长会让店员忍，可是这怎么能忍?作为店长，你要对她负责，你要爱你的店员，他们才会愿意做事。" 客户形形色色曾有人要求店员连续发数字 目前，曾冰清店中的陪聊店员分为A、B、C三个等级，分别对应镇店、头牌、普通三种称呼，而陪聊价格也依此递减，价格最高的"镇店"仅有20余人。"这是按照自身素质、续单量等方面综合考评的结果。"
" 来店的客人男女生都有，大多为18-35周岁，找陪聊的理由也五花八门。"据曾冰清和阿溪介绍，除了少部分客户别有用心，还有情场失意寻求安慰，生活不如意需要倾诉，向店员请教"撩妹大法"，甚至还有一些客户有其它"特殊要求"。 阿溪告诉成都晚报记者，曾有一位男性客户要求女性店员给他连续发信息，"从1发到99，然后再发一个'我爱你'，当时接到这个订单时，我们都惊呆了!" 而一位名为"小柒"的男性"镇店"店员也告诉成都晚报记者，找他陪聊的客户大部分是女生，"有闲聊的、好奇的、失恋的、家里不顺心的，还有答疑解惑的"，甚至也有女生对他提出很过分的要求，"只有你想不到的"。"最让我感慨的，便是对生活丧失希望的客人在自己的劝导与宽慰之下重新出发。" 小柒从去年年底加入该店，他说，成为陪聊对自己最大的影响便是让他明白"天外有天人外有人"，虽然会接收到很多客人的负能量，但是自己要学会调节，"不然天天困扰这困扰那，还没安慰好别人，自己先垮了"。 " 这一行呆久了，你会看到形形色色的人，会体会世间百态，只有学会保持自己的初心，才不至于在此迷失自己。学会在挣扎中脱茧而生，对自己其实也是很大的历练。毕竟它并不是简单的机械对话，修炼自己，引渡他人。"曾冰清告诉成都晚报记者。 而面对外界将陪聊与色情相联系，曾冰清则表示，"鲁迅先生曾经说过，有些人一见短袖子，立刻想到白臂膊，立刻想到其它事情，我没有办法控制别人，做好自己该做的，保护好自己的店员，反正我的底线不能碰。" |
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