企业是用制度管理还是人情管理

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来自有听管理

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企业都有制度，但是在现在这个人情大于天的社会，真正碰上了不公平或是难以处理的事情，到底是用制度处理彰显平等呢，还是用人情管理显示人性化呢？这个问题基本在所有企业都会遇到。

如何平衡制度和人情

制度不能被更改，但是可以人性化调整。请假超过5天就没有奖金，一个企业骨干家人住院请假，但他用加班补齐了这5天的时间，还扣奖金吗？答案是当然扣，因为制度不能更改，老板自己给骨干发了慰问金，比奖金还多，这就是在制度外进行的人性化调整。

中国平安马明哲董事长

法为基础，是底线，不得有丝毫逾越，否则事业基础就会崩塌；理为支撑，是企业经营的骨架，容不得侵蚀，否则不能成就大业; 情为连接，是企业经营必要的柔顺机制，帮助公司形成良好的工作氛围，提高工作效率。

本期音乐：《裂缝中的阳光》牛奶咖啡

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制度不能被破坏，但是可以进行人性化调整

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