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每个人都会有不同情绪的时候，每个人对于情绪的处理方式也是不同的，如果员工总是处理不好情绪那么会给企业造成不良的影响，比如说影响缺勤率、工作效率下降、冲突增加等等。那要如何管理情绪化员工?这些小建议给你参考。 如何管理情绪化员工?不妨来看看 1.在日常工作中察觉员工的情绪，不要一开始就去压制员工的情绪。在日常的工作当中管理者可以从员工的行为举止里面观察出不一样的地方，比如说平常乐观的员工一直闷闷不乐、唉声叹气，一向来积极的员工出现迟到早退等等。当发现消极情绪的时候管理者需要理解员工，而不是去压制员工的情绪，这样会让员工对你产生反抗。 2.分析员工不良情绪产生的诱因。引起人的不良情绪的原因有很多种，比如说存在考核不合理、不公平的现象、员工的意见没有办法表达、工作压力过大、人际关系不和谐，或是员工的性格差异、文化水平的高低等等。管理者可以通过多和员工沟通交谈、观察员工的行为等来分析员工情绪的来源。 3.通过培训，教会员工情绪控制方法。是人都会有情绪，当人感知到周围的环境情况的时候也会从情绪上表现出来。管理者可以通过适当的培训，让员工学会情绪控制方法。当今员工在激烈的工作竞争和压力下难免会产生心理紧张、挫折感、压抑等等不良心理，所以可以通过培训来疏导员工的心理，增强员工的自信心和抵抗挫折的能力、自控能力等等，帮助他们培养良好的心态去应对问题，学会控制自己的情绪。 4.用关爱的企业文化进行引导。良好的文化和工作环境能够影响人的心情，影响员工的情绪。管理者可以注重良好的工作氛围的打造，营造关怀员工的文化，使工作气氛变得更加和谐与积极，员工也可以根据企业的文化氛围调整自己的行事风格，让员工更快乐的工作能够提高生产力。通过企业文化环境的影响，降低不良情绪对员工工作的影响。 5.建立情绪释放机制。可以适当的开展一些员工的娱乐活动来丰富员工的业余生活，有利于员工的身心发展。有条件的可以提供心理咨询，或者建立员工情绪发泄的地方等等。管理者不要忘了及时和员工沟通，疏导不良情绪，培养下属和下属进行良好的沟通是管理者的职责。 如何管理情绪化员工以上整理管理员工情绪的小建议给大家参考，打造工作和谐、氛围健康的团队更能够产生高绩效。 【更多精彩内容欢迎关注中国培训网--(英盛培训网)】 |
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