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2017.07.06 落地故事  ▲ 在这里 - 第338次陪你落地说晚安 21点21分 ，不见不散 嘿，不同城市落地的你 我是别Sir “你延误了没？” 估计这快成了最近民航圈的口头禅了 旺季加上全国下雨 最近的航班真的不好飞 前几天 我家领导连续飞了两个大通宵 然后 还被一个奇葩旅客吓唬 大半夜的因为一个芝麻大的事儿揪住不放 张口闭口就要投诉 一顿道歉还倍儿傲娇的说考虑下是否接受 怎么能有这么奇葩的旅客？！ 于是我征集了一下众同仁遇见过的奇葩投诉案例 不问不知道 一征集吓一跳 友情提示： 观赏前请做好心理暗示 你就当是在看戏... 别生气，别生气！ 因为落地早了被投诉 | 这可能是史上最奇葩的31条投诉空乘的理由。 文/别说的亲读者们 修改/别Sir 1、实习的时候被旅客投诉说话像领导?????♀?@迷** 2、投诉安全员进前舱为什么要拉帘子@M*** 3、机组被金卡投诉吃冒菜味道太重了@C*** 4、经济舱投诉说下降时候怎么开的飞机 我看窗外风和日丽，你给我说有气流造成颠簸 我怎么没看见气流呢？ps：那时候距离着陆不到10min 她也没按服务铃 也没说啥 公司要求回去写事情经过 很尴尬@S*** 5、一个带拐杖的旅客，我们代为保管，落地后放到登机门口，最后旅客下完也没人拿，追下去的时候摆渡车走了，然后旅客投诉了...想问没拿拐杖是怎么走下客梯车的...@L... 6、听说同事飞航班被投诉，理由是:小桌板上没有杯槽…没有杯槽…杯槽……好想砸一个坑给他………@** 7、飞了一天了。到最后一段夜航 干的要死所以可能会咬一下嘴唇 竟然被投诉说我嚼口香糖@** 8、我家领导一个月前在飞机上因颠簸把水洒在白金卡腿上，表示歉意领导后面专为他一个人服务，还把他请到头等舱，随后落地后短信慰问不停，当时他也没任何问题，现在一个月后过来投诉我家领导@X*** 9、别sir，我看过一个知乎提问---——我看见空姐工作期间在后厨房喝了一杯水，我能不能投诉她？@W** 10、有一回坐飞机回家碰见一个认识的姐姐，当时我坐11C她和我说了几句话，然后我隔壁11A就要投诉她，当时我都懵逼了，后来乘务长去求了情，我怕她投诉给机组留了电话取证@Z*** 11、有一次提前了45分钟落地，被投诉，原因是提前太多 ，接她的车没到@?L*** 12、本来就延误了超级久，还备降了两次，四段直接飞成六段，最后备降南京的时候，飞机上一群去**的旅客就罢机不肯下去，我们在后面说话，就有人说我们乘务员素质怎么那么差，我们陪你们飞了一天加一夜啊，我们不是人吗，凭什么说我们素质差？我回了句嘴，就被投诉了。委屈炸了@** 13、他非要乘务员给他拿ipad看，三号说马上起飞了，平飞之后给他，他很不爽，抱怨路上看不完。落地后乘务员忙着操作舱门和交接手续，他下飞机时候把行李箱和大包往乘务员面前一丢，示意乘务员给拿到地面人员手里，然后骂乘务员“不知道给我拿东西啊，你们俩服务员就是俩傻子”，然后潇洒的下了飞机。然后 然后 被投诉了@** 14、别sir ，说一个真的很奇葩的被投诉案例，那时候是刚开始飞没多久的小见习。宁波到厦门段有一位生日旅客，我们写好了生日卡片他一登机我就给他把贺卡送过去了笑的特别开心祝他生日快乐他一开始也很惊喜直说谢谢，本来事情可以到这里结束了。后来他去后面上洗手间 ，看到我就问我，为什么没有小礼物（就是一个小飞机钥匙扣）我笑着说的我说因为是外站起飞没有配备上来所以没有哦他笑了笑说嗯，你们钥匙扣挺精美的，就去洗手间了。落地后两天我接到投诉电话他投诉我没有给他生日礼物……哈？！我为什么没有给你生日礼物？！我要不要帮你吹蜡烛？！还好没有成立要不当时就是无限延长学员期…真的，不要因为一点点小事就耽误别人的前途啊喂！@** 15、最奇葩的就是，其他乘务员的过错，因为乘客没看到她的名字，正好我经过而抓住我不放，一口咬定是我错了，很委屈@U*** 16、有一个一个飞机上只有两个金卡。。。飞机上什么都很好，航班延误了，我对她们说辛苦了（因为等）结果落地来个投诉。。@*** 17、奇葩的投诉是。。媳妇飞完航班后，过了一个月，接到投诉，一名旅客被虫子咬了@Y*** 18、飞上海 坐应急出口 和对面的旅客解释延误原因 结果他后一排的旅客过了三天打电话说我说话声音太大影响他休息了@Y*** 19、给你说说一个我记忆深刻的案例吧，飞机起飞以后我们的一个乘务员巡舱回到后舱说有一个旅客问能不能把手机卡拔下来用手机听歌，当被告知手机必须关闭的时候，她说为什么*航可以你们就不可以，态度很蛮横。我们知道后就在后舱讨论*航怎么会允许旅客开手机呢，不可能啊。这时候她直接冲进后舱说我们背后议论旅客，我们说是在讨论事情没有议论，之后她在客舱玩自拍神器，我们看到以为是手机提醒她关闭，她张口就一句“你瞎啊”，旁边旅客都看着她，她不依不饶说要投诉我们，后来我们一个眼尖的妹子感觉她好像是同行，把她叫到后舱聊聊，结果真的是*航在职的乘务员，休产假期间独自出游，我当时心里一群神兽在奔腾啊！我真是不知道这个人的心理有多变态，机上电子设备的要求你不懂吗？你作为旅客张口就骂人吗？还好意思承认是*航的，后来我查了系统查到了她的名字，核实了*航的朋友，确有此人，真的是奇葩一大朵@*** 20、多要餐没有了投诉@J*** 21、帮旅客摆行李没有对箱子微笑吃投诉@*** 22、白金卡没有得到乘务长及乘务长以上级别的管理者的服务吃投诉@*** 23、之前重庆回浦东 被白金卡投诉 因为他读新闻报后面旅客觉得吵 我去提醒了 然后他觉得我侵犯了他说话的权益?? 后来让我提醒的那个旅客很好的给我写了两份证明 留了登机牌跟名片给我做免责@A*** 24、从昆明飞北京，由于公司只配了10个枕头，本着金卡和老幼病残孕的原则，最后只剩下一个枕头了，**L旅客先要了最后一个枕头，**J紧接着要了一个枕头，于是过去说，先生，实在不好意思，枕头没有了，最后一个了，该先生果断9***，该乘务员被停飞@*** 25、最奇葩投诉，*航无美女，然后去写反思，为什么。@*** 26、因为航延 我跟前面的女生说 麻烦您往前走一下 后面不认识的人说了句 还不是因为你们延误 我们才这么累 然后看了我的工号 投诉我@*** 27、沙漠某航 昨天飞北京 收到了从业以来第一个气急败坏的投诉 是来自自己国家自己家乡的人 这种感觉真的很难形容 开开心心心飞自己国家 开开心心遇到自己家乡的旅行团 开开心心的干活 结果被人干掉了所有的愉悦。 但是无所谓 欢迎投诉 他那些烂理由在我们公司根本站不住脚 微笑微笑@*** 28、就前两天飞的四段 最后一段了下降离放起落架还有四分钟 一男的按两次呼唤铃说边上一对情侣在打闹严重影响到他的生命安全 询问周围旅客都说没有异常情况 是这男的情绪太激动 当时快放起落架又因为满客只能先安抚旅客然后给协调换了座位 落地还在滑行就冲到前面来说要投诉乘务员 没有及时解救他的生命安全@*** 29、被中年女人投诉没有家的感觉，我TM还能说什么@*** 30、一旅客投诉原因是 乘务员服务太过热情@*** 31、马上落地了，他手机拿了一个星巴克的纸杯让我收走，我说马上要落地了，您先放在前排座椅口袋里吧，然后，他发脾气大骂，我就被投诉了。@*** 晚安 多些尊重 同样生而为人 请将心比心 - END - |
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