 | 精致生活 始于匠心 | 建设工匠精神不是单纯宣扬工匠理念，而是要塑造工匠文化。工匠文化是新工匠赖以生存与发展的“命门”，如同蚯蚓对土壤的眷念，如同鱼对水的依赖。 工匠文化不是一种简单的方法和手段，而是一种软实力。它存在于企业战略的间隙里，贯穿于组织文化的每个角落，匍匐于顶层设计者的脑髓中。 1. 要想工匠精神成为一种文化，成为人人做事的基本准则，需要强有力的领导者进行推动，需要领导者用匠心供奉一生。诚然，没有任正非的推动力，自然就没有华为独特的工匠文化。 尽管互联网时代需要公司里允许“百花齐放”，但我没有看到一个自下而上成功变革的例子。相反，每一个拥有工匠文化的公司都是通过强有力领导力由上至下推动。
 毋庸置疑，领导力对推动变革的价值是巨大的。培育工匠文化更是如此，毫不夸张地说，没有匠心领导者，几乎不可能形成工匠文化。一般来说，首任领导或最高领导者的性格和气质决定了是否具备工匠文化，他给这个企业注入了灵魂。 不管领导者表现低调还是张扬，他的性格和气质应贴近企业精神，他的言谈和举止与企业价值观必须一致。所以，在领导层面提倡工匠精神更具有现实意义，领导的行为比任何高大上的口号更有力量。若领导者匠心供奉一生，组织成员身上则会渐渐流畅匠心“血液”。 我曾见浙江某饰品企业在公司上下倡导工匠精神，专门外请老师给员工培训，公司领导积极参与，并做全员的动员与号召，相关理念也都上了墙，但就是不见效果。情况是员工听听感动，想想激动，回去一动不动，所付出的一切努力几乎白费了。当然，培训、动员和宣传都是需要的，但光做这些是远远不够的。 后来，他们公司的李总亲自找到我，希望我能主导工匠文化建设。我跟他说：“打仗靠将军，能够帮助公司塑造工匠文化的主要靠总裁您，您是第一责任人，我只能作为军师从旁协助。” 多数时候，人们未必记住领导者说了什么，但领导做了什么印象会更深刻。工匠文化的塑造与传播必须从高层入手，这样才能实现“润物细无声”的效果。 那么，倡导工匠文化的领导者要有哪些特质呢？我走访许多工匠型企业，发现他们领导者不一定是魅力非凡、激情四射，但可以总结出四个重要的品格，分别是首席匠心官、执著般谦逊、勇敢的心和不服输的钻劲。我将具备这些特质的领导能力称之为“匠心领导力”。 领导者强调什么，就要扮演什么角色。准确来说不是扮演，而是要成为什么。倡导工匠精神，领导者就要成为首席匠心官，没有谁比领导者更适合这个头衔。 2. 苹果公司让“工匠精神”再次回归主流视野，除了我们熟悉的乔布斯外，乔纳森·伊夫的推动力至关重要。《乔纳森传》一书中说“工匠精神”贯穿了乔纳森·伊夫的整个职业生涯，他本身所受的偏向于德国包豪斯学派这一蕴含“工匠精神”的基础教育，让“工匠精神”成为苹果前进中的驱动力之一。  乔纳森·伊夫是一位工业设计师，现任Apple公司设计师兼资深副总裁。他参与设计了iPod，iMac，iPhone，iPad等众多苹果产品。乔纳森认为，对于产品好的追求是无止境的，它来自于每个细节的打磨和探究，它是基于一种将细节做到极致的欲望，对此前的颠覆需要全身心的投入。 当时，乔布斯决心改变家用电脑呆板、无趣的形象。乔纳森马上想到：能不能创造一个深蓝色半透明的外壳呢？这并非易事，他们的竞争对手后来说：我们曾经也想设计半透明的外壳，以增加我们的销量，但这在技术上根本无法做到。 后来，为了寻找合适的外壳，乔纳森·伊夫和他的助手跑到一家糖果厂去研究胶质软糖，还和亚洲制造商一起花了几个月研究批量生产iMac的熟练工艺。这对乔布斯、乔纳森和苹果来说都是很大的风险，因为这将让生产成本急速上升。有人估算过，当时苹果在每台电脑外壳上的花费高达65美元，而行业平均水平可能只有20美元。 2001年，苹果推出第一台钛合金制作的电脑。此后，乔纳森让其助手偷偷将价值不菲的电脑运到旧金山的仓库，在远离苹果本部的那里建立设计工作室。他们在那儿工作了6个月，通过无数次制作模型完成了基本设计，然后他们前往亚洲，与精密元件生产商一起工作。就这样，第一台湛蓝透明的iMac诞生了。此后，从iPod、iPhone到iPad，乔纳森和他的团队创造了一个又一个传奇。 在公众场合，乔纳森总是谦逊少言，但他的同事们却表示：如果苹果是一种宗教，那乔纳森的设计团队仿佛是一个更狂热的宗教。在其他地方的设计师都必须和低成本不断做斗争时，乔纳森却对外界表示：苹果设计的东西，主张证明一种存在的价值，而不只是为了赚钱。 没有乔纳森强有力的推动，我们很难看到这样一个世界级产品的问世——领导者的推动力起到不可或缺的作用。不得不说，乔布斯对乔纳森的影响非常深，或许因为乔布斯不在了，如今天苹果的工匠文化受到了一些侵蚀。 3. 我在主导工匠文化落地的环节时，总是极力主张高层领导的重视与参与，特别注重与高层领导者充分沟通，充分挖掘高层领导在工匠文化推动的价值。哪怕是一场常规的培训课程，高层领导的重视往往会收到事半功倍的效果。高层领导是工匠文化的最好标杆，假如没有这样的标杆，谈工匠文化的塑造是一件非常难的事。 工匠文化的倡导与落地，从高层着手。如果发现高层并不具有匠人的气质和风格，我会坦率地表达出来，该公司目前暂不适合推导工匠文化，建议相关高层加强学习，从行为上进行优化。 高层领导是工匠文化的灵魂人物，这方面必须亲力亲为，谁也代替不了。因为工匠文化无法像打字机一样打印出来，也不可能像复印机一样将工匠文化复制出来。没有见过任何一个优秀企业的文化与高层领导的言行是不一致的。也就是说，高层是否具备匠人特质是工匠文化落地的基本条件。  |
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