有次参加一个会议,开会前主办方致辞,有个人抓着麦克风侃侃而谈,都快半小时了还不停歇,好像大家都是来听他训话似的。这时右座的朋友低声在我耳边说了一句:“吉人之辞寡,躁人之辞多。”我心中暗暗叫好,同时不免自省一番。 现在是一个讲究“自我实现”的时代,大家都强调通过表现推销自己,想尽办法成为拿着麦克风的那个人,向众人呼喊:“看这里,我有话要说!”但由于不懂得说话的技巧,难免把自己置于尴尬的境地。 懂得“说话之道”,儒家有四个妙招。 1 起不到好效果,不如“讷于言” 《论语颜渊篇·第三章》里,司马牛请教老师如何为人处世,孔子因材施教,针对他“多言而躁”的特点,说:“仁者其言也讱。”“讱”的意思是说话非常谨慎。 同时,孔子也肯定“刚、毅、木、讷,近仁。”(《论语子路篇·第二十七章》)“刚毅”是指性格与修养,“木讷”则是指表情与说话都十分谨慎。行仁的人不轻易说话,却敏于实践。“近仁”即接近人生正途。孔子认为这是做人的简明原则。 要走上人生正途,刚、毅、木、讷这四点非常重要。行动上刚强、果决,一旦选择了就坚持下去。不与别人逞口舌之快,而是安分实在地做事。 在《论语述而篇·第十九章》中,叶公问子路关于孔子的为人,子路的口才一向不怎么好,所以当他不知如何回答时,最聪明的做法就是保持沉默。这就是“讷于言”。 平时不多说话的人,不言则已,一言惊人,也正是“讷于言”的子路适时问出“愿闻子之志”,我们才能知道孔子的志向:“老者安之,朋友信之,少者怀之。”(《论语公冶长篇·第二十五章》) 所以在没有懂得“如何说”,没有办法掌控“说的效果”的时候,不如先学学“讷于言而敏于行”。 2 时机和对象兼顾,才是"不厌其言" 要注重说话的时机。 “夫子时然后言,人不厌其言”。(《论语宪问篇·第十三章》) “时”指的就是时机,意为“在适当的时候才说话,别人不讨厌他说话”。 我们有时会被人厌恶,可能就是因为说话的时机不当,没有注意到别人的情绪,没有考虑环境或身份是否适当。 那么,如何才能算是恰当的时机呢? 以参加座谈会为例,会上若有前辈和先进人物,我们就需要稍安勿躁,让他们先发言;或者听从主办方的顺序安排,也是一种方法。在自己发言的时候,要记得内容不要离题,同时要懂得掌握时间,不要超时。 要分清说话的对象。 朝,与下大夫言,侃侃如也;与上大夫言,訚(yín)訚如也。君在,踧(cù)踖(jí)如也,与(yǔ)与如也。(《论语乡党篇·第二章》) 孔子与官阶比他低的人说话时,态度温和而愉快;与同级的人说话时,态度正直而坦诚;国君临朝时,他则是恭敬而警惕、稳重而安详。 面对不同的说话对象,孔子采用了不同的说话方式,让与他对话的人都能感觉愉悦。他的表现出于高度的自觉,对环境的准确判断以及自身言行的修养成效。 3 懂得真诚,才可“巧言令色” 儒家并非不重视言语表达能力。孔子开设的“德行”、“言语”、“政事”、“文学”四科中,言语科居于第二,说明在孔子的心目中,言语表达很重要。更何况,在这个时代,不善于表达会很吃亏。 子曰:“巧言令色,鲜矣仁。”(《论语学而篇·第三章》)意即:说话美妙动听,表情讨好热络,这种人很少有真诚的心意。 孔子并非反对“巧言令色”,而是认为,如果把注意力都放在外表上,就很难会有仁,这是内外轻重的分别。“仁”在此译作“真诚的心意”。 所以,我一直强调要“巧言令色”,但同时也要真诚。内外合一,才是说话之道。 4 说话的最高境界是“不得已” 在沟通中是否真诚和能否自圆其说最为重要,但居于这种反省背后的,是坚定的信念,譬如对人性的看法,以及对社会的责任。 因此,我们须在适当时机与适当对象说明自己的想法、解释自己的行为。 孟子思想敏锐,善于就地取材,使用比喻,再引申推理,说得头头是道。凡是听过孟子发言的人,都有无从招架之感。许多人难免口服而心不服,就在背地里说他是好辩之徒,孟子听到传言之后,少不得再为自己辩护一次,他说:“予岂好辩哉?予不得已也。” “不得已”这三个字,点出了说话的最高境界。 人必须有一贯的思想系统,针对特定问题作过反省,然后产生明确的见解,这个时候遇到合宜的时机与对象,就会“不吐不快”。 今天有很多人希望训练自己成为说话高手,那么首先应潜心向儒家的圣人学习,如果只注重技巧层面,却忽略了孔子与孟子“会说话”的本心,最后恐怕无法如愿。 说什么?对谁说?如何说?为何说?只有思索这一系列问题,才能明白,为什么“说话是一种艺术”。 (长按图片保存日签) 点 |
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