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基于可用性测量的手机视频APP设计研究 李凌霄 牟峰 中国海洋大学，青岛 摘要:本论文开展了基于可用性测量的视频 APP 设计研究，通过对样本视频 APP界面设计要素的多元分析和用户可用性标准化测试，对手机视频APP设计要素与产品可用性进行定量分析，进行样本实验测量，对比产品设计要素数据标准化聚类分析结论与产品可用性测试结果间的吻合度，探索样本界面设计与产品可用性之间的相关性，以及比选获得视频 APP 界面设计要素优选数据的方法。 关键词：聚类分析 ；可用性 ；手机视频 APP； 交互设计 1 研究概述 1.1 研究背景 随着移动设备智能机市场的迅速增长，手机视频 APP 作为最典型的手机应用之一，建立了庞大的用户群体据市场数据显示，目前视频发展前景良好,用户观看视频需求的不断增长。自 2014 年 1 月起,移动端月度使用时长占比开始超过 PC 端,移动端视频内容已成为用户第二大需求，随时随地观看,碎片化的时间利用,带来移动视频流量的进一步爆发。各大专业的视频网站也逐渐将重心由 PC 转向手机端，新的交互模式的应用，使得手机视频 APP 设计迅速成为设计研究的热点。 1.2 研究现状 通过对已有资料的查阅发现，目前关于可用性研究及研究成果主要是针对系统和网页,APP 作为新兴产业，国内外关于 APP的可用性研究较少，以感性研究为主，缺乏系统的研究方法。此外，大部分对于视频 APP的调研报告多为单纯商业数据统计，例如安装渠道统计，用户量统计，视频内容偏好的男女比例，视频用户的年龄统计，收入统计等，对于用户体验及可用性测量分析方面的数据较少。笔者查阅了国内的文献数据库，对手机视频 APP 的可用性及界面设计研究相对较少。陈锡晶以网页的相关成果作为研究基础,通过分析网页与 APP 的异同,同时依据APP 的设计流程及用户体验要素,总结出了针对 APP 的可用性研究模型。金微研究用户生成内容视频的特性，即 UCG(UserGenerated Content)视频内容，提出了构建 视频社区，个性化上传体验和互动性视频观看三个影响 UGC 视频内容设计的影响因素。杨冰瑶基于视频用户的多元化需求，通过分析视频 App 交互元素，研究如何将设计目标转化为界面设计元素。并提出视频 App 的内容感知唯一性、界面任务连续性、信息元素一致性和信息反馈有效性的交互设计原则，为视频 App 交互设计提供参考和依据。欧阳世芬、谢丽通过对视频 App 现状的简要分析，总结出视频 App 特点，并得 App 的未来发展趋势:有特色的原创内容、多网渠道的共存、用网络社区的方式管理用户。陈烨菲研究在观看过程中视频 App 与用户的关系，从用户易识别、易操作的快捷操作目标出发，提出如何通过播放器的交互手段和界面布局等，解决用户在大屏播放器单手操作不便的问题。 1.3 研究内容 本研究分为三个阶段，第一阶段是对手机视频 APP 交互设计要素调查研究并运用聚类分析法探求各类样本 APP 之间的设计关联。第二阶段是对手机视频 APP 用户可用性进行量化研究。在成功率、效率、用户主观体验评价三个方面，评测样本手机视频可用性数据，形成手机视频 APP 可用性研究结果。第三阶段是研究两类量化研究结果，分析设计与体验相关性，比选获得视频 APP 界面设计要素优选数据，对于 APP 设计研究便具有较好的借鉴意义。 2 研究准备 2.1 确定样本 根据 GEO 发布的《视频 APP 洞察分析报告》，该报告调查了华东和华北地区的约 1亿名用户，分析了主流视频 APP 三个月的使用情况:在视频 APP 使用 UV 方面，前五名依次为优酷、腾讯视频、搜狐视频、土豆、爱奇艺，其中，优酷占比达 32.3%，腾讯视频次之，占比 29.8%。同时，百度视频等聚合类新闻客户端凭借视频推荐和全网搜索占有较多用户;芒果 TV 等类型视频 APP 凭借依附于强大的电视台，内容独家且极度受到用户青睐，也占有了较大的用户群体。所以综合考虑多方面因素，对用户量较好的优酷、爱奇艺、腾讯视频、搜狐视频、百度视频和芒果 TV 进行用户调研，即以下 6 款 APP样本(见图 1): 图1 样本视频APP 2.2 研究对象 据 CNNIC 统计: 截至 2014 年 6 月底，中国移动互联网用户总数就已达达 8.38 亿，其中手机网民规模为 5.27 亿。在手机网民中， 学生占据了比较大的比重，为 24.9%。APP 在大学生中已经形成了较强的用户黏性。针对这一现状，本文主要对对大学生群 体手机视频 APP 的使用现状及体验进行调查分析，进而对手机视频 APP 交互操作可用性进行探讨。 2.3 研究方法 根据研究内容和受测样本，主要采用多元统计分析法中的聚类统计分析法和产品可用性量化分析方法。针对视频 APP 的设计要素与用户体验过程中的用户可用性两方面，分别使用不同的量化测试方法: (1)APP 设计要素量化与聚类分析 根据设计经验与用户调研，直接提取相关 APP 设计要素并对不同样本 APP 进行量化研究，提取相关设计要素进行标准化，然后应用聚类分析，形成样本手机视频 APP 的聚类评价。 评测方法:对产品可用性的三个主要要素分别采用任务客观评价和主观评价结合的方法进行综合系统评价，对得到的量化结果进行标准化，获得可用性量化测试结果。 3 界面设计要素研究 3.1 界面分析 以 iPhone6s 为测试设备，所用系统为iso9.3.2 ， 屏 幕 尺 寸 为58.44*103.94mm(750*1334 像素)，分辨率为326ppi。以竖版的 APP 应用测量相关设计要素，通过样本 app 界面分析共提取以下主要设计要素参数(见表 1):界面导航个数、界面功能数量、功能按键大小、功能字体高度、主功能区大小、功能区模块间距共六个设计要素。 3.2 界面设计参数分析与结论 以六歀 APP 进行设计要素分类，首先对选取的六类 APP 界面主要设计参数测量数据进行标准化，然后应用多元统计聚类分析，分别计算设计参数的类间欧氏距离(见表2): 表1 样本APP界面设计主要参数 表2 样本app界面设计参数的类间欧氏距离  由表2数据可得聚类分析结果（见图2）：  图2 聚类分析结果 （横轴1-6分别为 优酷、爱奇艺、腾讯视频、搜狐视频、百度视频、芒果TV） 由聚类分析结果可知，优酷、爱奇艺、百度视频可归为一类，腾讯视频、搜狐视频、芒果 TV 归为一类。且根据易用性测试评价结果可知，优酷、爱奇艺、百度视频分别为6.8，6.6，6.2;腾讯视频、搜狐视频、芒果 TV 分别为 6，6，4;其聚类分析结果正好与其易用性测评结果相一致。由数值可知，优酷、爱奇艺、百度视频这一类得分普遍高于腾讯视频、搜狐视频、芒果 TV，即前者易用性程度相对较好，其中优酷测评结果最好，即最接近最佳设计模式。 4 产品可用性测试研究 (1)测试设备:iPhone6s，版本 iso9.3.2， 屏幕大小 58.44*103.94mm、750*1334 像素;(2)测试人员:随机选定的 10 位样本人员;(3)测试环境:特定封闭安静环境中，视 频设备记录; 4.2 产品可用性测试分析与结论 良好的用户体验是评价产品好坏的重要标准，可用性是指产品在特定使用环境下为特定用户同于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。 (1)有效性:用户完成特定任务和达成特 定目标所具有的正确和完整程度; (2)效率:用户完成任务与其所用资源的比率; (3)满意度:用户在使用产品过程中的主观满意度。 对产品可用性的三个主要要素(有效性、效率、满意度)分别采用任务客观评价和主观评价结合的方法进行综合系统评价，对得到的记过进行标准化，获得可用性量化测试结果(见表 3、图 3)如下: 表3 产品可用性量化测试结果  图3用户可用性标准化评分结果 结合两类量化研究结果，分析设计要素与产品可用性的相关性，可以看出产品可用性评测与设计要素聚类分析结果具有非常好的吻合度，以此为基础，可以进一步比选分析设计要素，获得视频 APP 界面设计优选数据。在设计过程中，根据设计参数数据聚类可发现优酷、爱奇艺、百度视频为一类，且同为用户可用性测试结果明显较好的一 类，因此对这三款 APP 进行深一步分析:基于测试设备 iphone6s 的视频 APP 样本，优酷、爱奇艺、百度视频导航功能按键大小均值为 36.3 平方毫米，主功能区大小均值为353.56 平方毫米，功能模块间距均值 6.13毫米，从本研究结论可知，在设计参数上靠近上述数据的三类样本 APP 设计在用户体验得分和产品可用性测试中效果更优。 5 结论 本文应用统计分析和用户可用性分析的理论,量化分析手机视频 APP 的不同设计要素对产品用户体验的影响, 从而得出产品可用性和设计要素的相关性。根据本研究进行的视频 APP 设计要素聚类分析和可用性测试评价结果，用户可用性评测与设计要素聚类分析结果具有一定的吻合度，其中，优酷最靠近最优交互设计参数。本研究成果为进一步将系统设计学分析方法与产品可用性分析相结合,为开展可用性更高的 APP 设计提供了一种新思路。 参考文献 [1] 金微.用户生成内容的移动视频交互研究与设计[[D].湖南大学，2012 [3] 周美玉,刘依晴.基于消费者感性需求的豆浆机感性设计研究[J].用户体验百家谈，2014 [5] 陈锡晶.辰山植物园科普导览 APP 可用性研究[D].东华大学，2014 [7] 王超.基于多感官体验的新媒体交互艺术[J].工业设计，2015.10 [9] 李亭.基于用户体验的智能手机 APP 界面设计研究[D].太原理工大学，2015 |
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