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新版招行手机银行开创“人+机器”的融合服务新模式。
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招商银行手机银行主界面。
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招商银行手机银行二维码
日前，国际知名杂志《亚洲银行家》（TheAsianBanker）评出2017年“技术创新成就奖项”，招商银行APP5.0获得“最佳手机银行项目”大奖。手机银行品牌众多，为何招商银行能够揽此殊荣？
2016年12月6日，招商银行APP5.0正式上线，新版招商银行手机银行践行“移动优先”战略，沿着“网络化、数据化、智能化”三步走的Fintech战略演进路径，以智能化、融合服务、金融自场景为核心理念，以实时互联、智能服务、内容驱动、自然交互为核心能力，推出了摩羯智投、收支记录、收益报告和生物识别四大新功能，实现了六个行业首创，开创了银行业“线上+线下”“人+机器”的融合服务新模式，开启智能理财新时代。
上线仅半年时间，招商银行APP5.0获得了市场和行业的双重认可。截至5月底，招商银行APP下载客户数已达4681万，市场占有率同业第三，月活跃客户数达2129万，手机渠道月交易笔数达8521万笔，月交易金额达1.43万亿元。
人机融合，高端AI帮你理财
阿尔法狗（AlphaGo）让人们意识到，人工智能的时代已经来临。“计算机算法+专业机构经验”，如果有了这样的高端AI帮你理财，信心肯定会更足。
招商银行APP5.0正是首个人与机器融合的智能投顾产品。通过搭载“摩羯智投”，运用机器学习算法，并融入招商银行十多年财富管理实践及基金研究经验，构建以公募基金为基础的、全球资产配置的“基金智能投资组合服务业务”，实现了契合国情的“人+机器”智能化投资模式。
招商银行的这款APP里，还首次集成了人与人、人与机构的连接工具。在人与人的连接上，通过招商银行APP5.0“小招在线”、线上理财顾问功能，客户能获得即时响应的、智能和人工结合的顾问式服务。
此外，招商银行APP5.0还在投资上为用户配备了大量的交易配套和外延等服务内容，构建了售前、售中、售后的完整服务链。
实时触达，随时掌握收支情况
财富的保值增值，需要有效地开源节流。招商银行APP5.0实现了首个全视角的收支记录功能，可以从银行业独有的收、支两线视角出发，以大数据技术和移动互联平台为载体，实时触达用户，帮助用户进行收支的智能分类与智能分析，从而实现客户的现金流管理。
招商银行APP5.0所提供的综合性收益报告功能，是银行业内首个尝试对客户投资进行综合性分析的产品，涵盖投资理财产品达2万多只，按月、按年展现客户综合收益，实时跟踪客户交易记录，让客户清晰掌握收益情况。
在为客户提供完整服务链条的同时，招商银行APP还从用户视角出发，为客户提供“一网通”开放用户体系及“我的”频道，让客户轻松管理名下每一张银行卡，清晰掌握总体资产、收支及信用卡情况。
人脸识别，为用户把好安全关
许多手机银行的用户，最关心的就是安全问题。招商银行APP5.0在安全方面下足了功夫，通过人脸、声音、指纹等生物识别技术，为用户把好安全关。招商银行从用户视角出发，增强人脸识别和指纹识别，新增语音搜索功能，为客户提供更加流畅自然的交互体验。同时，还在全应用渠道启动人脸识别等技术进行辅助核实，引入实时风控技术降低用户交易风险。
此外，招商银行APP5.0还可提供尊享版定制内容服务，即以智能标签平台为基础，结合行内外数据，通过统计分析、数据挖掘、数学建模的方式精准刻画客户的属性标签，完善客户360度画像，并据此首次为高端客户提供定制化版本“尊享版”，打造开放的“参考”资讯后台，通过智能推荐平台和模组化运营，为客户提供个性化定制内容服务。
精彩多多
招行APP帮你清凉一夏
连日来的高温让长沙这座火炉热力四射。“空调西瓜WiFi”是不少人理想的消暑状态，招商银行APP5.0之中的多项活动，恰恰可以让你足不出户，享受吃喝玩乐购。
支付亮点：消费送礼追剧不累
一网通支付是招商银行推出的一款银行系移动跨行支付产品，搭载在招商银行APP“一网通”开放用户体系之上，通过内外支付场景，建立起了银行、客户、商户紧密联系和相互促进的良性金融生态。
目前一网通支付新户可享受“1元抢芒果TV月度会员”“10元特价抢优酷月度会员”“特惠看电影立减9.8元”等福利。如果出行，则可以在指定友宝自助贩售机上，使用招商银行APP“扫一扫”功能，3元（含）以下商品仅需支付1分钱，3元以上商品立减3元。使用招商银行APP绑定招商银行储蓄卡Apple Pay，并支付1分钱即可兑换爱奇艺VIP黄金会员20天。
新手大礼：时尚礼品
如果你是新手，通过招商银行APP或招商银行长沙分行微信公众号的闪电开户链接，即可迅速开立招商银行无卡账户（即一网通账户），非招商银行客户也可以申请，开户只需1分钟。同时对于新户还可领取价值335元的大礼包，包含90天芒果TV会员、200元滴滴出行券、1个月摩拜单车免费骑行、60元魔漫相机抵用券。
招商银行借记卡新户可以下载并登录招商银行APP，免费领取10元话费，并通过参与部分活跃交易领取30元肯德基套餐券。具体情况可登录招商银行APP，在热门活动中查询，还有更多的优惠活动。
在线申贷：
10分钟审批60秒到账
闪电贷是招商银行基于大数据和云计算风控应用的一款移动互联网贷款产品，在控制风险水平的同时，实现了从申请、审批、签约到放款的全流程由系统自动化处理，大大提升了贷款效率，客户可随时随地申请贷款，并享受极速到账的服务。10分钟审批，最快60秒到账，按日计息，随借随还。近期，招商银行APP借贷新流程上线，客户可提前掌握借钱额度与利率，依托大数据简化申请流程，40秒极速授信。
招行手机银行留言板
长沙某外企管理人员：我一直是招商银行的忠实用户，不但服务好，手机银行我也经常使用。平时都是通过手机银行给家人和朋友进行转账的，能够迅速到账，而且不管是异地还是跨行，都不收任何手续费。实际上，招行手机银行还可以向指定收款人以及通讯录转账。我有时候不记得或不方便了解对方账户，只要在通讯录中找到对方进行转账并自动通知对方后，由对方自行输入银行卡号确认后就能收到款项，真的很方便！
湖南某IT从业人员：我是IT行业的，之前也经常使用招商银行的手机银行。招商银行APP5.0出来后，感觉非常好。我现在使用的是尊享版的手机银行，有很多定制化的服务，很贴心很周到。还是摩羯智投和智能收支，有大数据分析，我的理财收益增加了，资产负债和收支也直观清晰了，有趣的是年度账单功能还根据我的各种收支、转账、理财、消费等情况颁发了好几个特色勋章！
长沙职场女白领：我平时喜欢逛街、购物、看电影，也经常和朋友在外聚餐。招商银行的手机银行上经常会有很多的优惠活动信息，像饭票、影票立减打折啊，周三一起Buy啊，限时特惠购物啊等等，我经常关注这些信息，包括招商银行和一些合作的线下门店和线上商户APP的促销活动都会在手机银行上展示，总是能给我提供最新的信息，真是太省心太方便了！
本版撰文
长沙晚报记者 陈登辉
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