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在分心时代，如何抓住客户注意力。让客户听你的、看你的，甚至愿意掏钱买单？ ——社群营销咨询 白山 社群营销吸客术（十七）吸引客户长期注意力，熟悉是关键，把兴趣便习惯我在前两篇介绍了社群营销，吸引客户的两个注意力方法，第一个是即时注意力。其二是短期注意力。读者朋友都明白如果想做好社群营销，关键是如何让自己的社群吸引客户的注意，吸引客户的注意力，决定社群营销成功的关键。 注意力是决定社群营销成功或成仁的关键，大家从前两篇文章读到社群营销注意力系统的前两个，今天就聊聊第三个：引客户长期注意力。 长期注意是指我们将注意力和兴趣长期聚焦在某个人（或产品或想法）的能力，很多歌星的歌迷就是对她产生了这种长期兴趣。 为什么我们的注意力只会集中在一小群事物？答案同样存在于大脑神奇的记忆结构中，长期注意会受到留存在长期记忆里的知识与经验影响，它们会帮忙引导我们的注意和兴趣。 白砖家指出：“你会关注什么是受到已知事物的引导。”他以智能型手机为例，“如果你已经会用智能型手机，那么你使用它的方式，肯定跟新手完全不同……你用来处理熟悉事物的注意力，其实来自于长期记忆。” 有别于短期注意，熟悉是长期注意的关键。我们会将熟悉的活动与想法建立捷径，这些熟悉的事件与每天的例行公事，会变成犹如本能般的习惯。例如：你不必思考就知道该怎么刷牙或洗澡。经过多年的往来，使我们知道哪些朋友是足球迷（或篮球迷），所以当你知道有电视实况转播赛事时，就会分别通知他们。 不论是要拟订一份教学计划或是广告活动，或是与人建立长期关系，成功的祕诀都是找出有效的方法，先抓住其短期注意，然后再转变成长期注意。我为了撰写本文而访问过的吸睛大师一致认同，光是制播娱乐效果十足的广告是不够的，广告必须要能够产生追随者、粉丝和提升销售量。你无法光靠火种打造一座能够照亮夜空的大型篝火，还需要添加大量的木柴与耐心。 结语： 为了要让各位更清楚了解三种注意力有何不同，以及学会吸睛大师是如何吸引大家关注与支持他们的公益诉求，我下面就和大家讲社群营销吸客的一些方法。 当你想要吸引别人的注意时，不管是整个群员，或是遍布全国各地的微信读者，你必须记住，他们只能注意到为数不多的人或想法。因为世上有无数的事物要争取这些人的注意，难怪他们的注意力会如此容易跑掉。 要将你的社群打造成一座能吸引大家注意的篝火，你必须抓住目标对象的即时、短期与长期注意力。首先，你必须用突出或颠覆性的事物引起他们的反应；等你引起目标对象的即时注意后，你必须用某个独特、新奇与有用的事物，吸引他们的工作记忆继续聚焦在你的信息息上。等到你获得目标对象的短期注意后，你必须为他们创造价值，才能确保他们的长期注意。 |
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