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未按要求公示物业服务标准、 通过限水限电方式催缴物业服务费…… 今年上半年， 乌鲁木齐95家物业服务企业被扣“信用分”。 看看你家的物业“诚信信息”如何 （点击图片可放大查看大图☟☟☟） 主要原因 包括未按要求在物业管理公共区域显著位置公示物业服务内容、服务标准、服务电话、投诉监督电话以及项目考核情况等； 在同一物业管理区域内，一年中被业主投诉2次或对同一事项重复投诉3次，经查证属实； 通过停（限）水、电、暖、气等方式催缴物业服务费； 违反规定设立不正当收费项目、提高收费标准、重复收费等。 根据规定，物业服务企业诚信等级每年评定一次，基本分为100分，实行加减分制。由高到低划分为优秀（100分以上）、良好（85分以上）、合格（70分以上）、基本合格（60~70分）、不合格（60分以下）五个等级。 企业诚信等级评定结果作为物业服务企业资质核定、创先评优、招标投标、日常监管等工作的重要依据，基本合格和不合格企业将作为管理部门的重点监督对象。 除此之外，今年首府还首次对1335个物业服务项目按季度、年度进行考核，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，按季度在小区显著位置悬挂考核公示牌。考核的依据主要来自业主和社区的意见。物业服务项目年度考核等级为不合格的，对物业服务项目经理当年诚信档案予以扣分处理，物业服务企业应当更换该物业服务项目经理。 编辑 / 徐徐 亚心网记者 / 王媛媛 |
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