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在日常管理工作中，做计划是管理人员必备的技能之一。计划是什么？计划是“安排”要“做”的一系列事情，是否“安排（或计划）”得好，可用“做正确的事情，把事情做正确”来衡量。同时，计划还要考虑可操作、可执行、可衡量、可检查。因此，制定一个好的计划不是一件容易的事情。为此，介绍5W2H1E方法，浅析在做计划中的应用。
一、计划的类型
根据目的、目标不同制定不同的计划，如：
1、对目标来说，通常制定“年度、季度、月工作计划”。
2、对某项任务来说，通常制定“项目实施计划”。
3、对于要解决的问题来说，通常制定过程管理中的“改进计划”。
二、5W2H1E的定义
W--What，What to do，要做什么？从标题开始把要做的事情逐层分解。一定是做事情，是动作，不是想法。
W--Why, Why to
do，为什么要做这些事？而不是别的事情，做这些事情与目标是否一致？是否偏离轨道？
W--Who, Who to
do，谁来做？确定做事情的责任人（Owner）,也就是把要做的事情落实到人。
W--When，When to
do，何时来做？明确做事情的起始时间、完成时间和做事情的顺序，没有时间点就没有控制，尽快=尽慢。
W--Where，Where to do，在何处做？明确做事情的地点。
H--How,
How to do，如何做？明确做事情的方法，就是“把事情做正确”，方法正确做事情效率高。
H--How
much, How
much，就是做事情时，需要多大的花销？就是把隐形的开销标识出来，避免计划执行后，由于事先未考虑必要的花销，致使计划实施受阻。
E--Effect，Effect，就是结果如何？对于每一件要做的事情或阶段性的工作结果，要进行检查，看看是否达到预期，是否需要修正重来。
考虑上述要素制定出来的计划应该是一个不错的计划。
三、计划中常见的几个问题
1、使用形容词多，使用动词少。计划是要做的事情，应是一些列动词的集合。
2、描述想法多，阐述具体行动少。如经常使用的词汇，加强、巩固、提高、提升、改善，听起来很好，但是，不知道具体都干什么事，很有可能就是一句口号了。
3、计划中缺乏时间要素，按照责任人自己理解的时间来进行，往往失控。
4、在一些改进计划中缺乏责任人要素，在计划中，有问题分析、有措施，就缺谁负责做？责任人缺失。
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