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只靠卖书,20平小店竟成为年入3亿的大品牌

 有时直上孤峰顶 2017-07-25


背包太沉,存吧

站着太累,坐吧

买了太贵,抄吧

您有意见,提吧




看了这个口号你有什么感觉呢?我当时的第一感觉是:喊出这样口号的店还能赚钱吗?可事实证明,这家店不光赚到了钱,而且是赚到了很多钱,2016年它拥有门店数量60家,全年收入3个亿。


这家店就是西西弗书店。虽说整个市场一直不断地唱衰图书零售业,老大新华书店的日子也过得很难受,但是西西弗书店却逆势增长,不仅营业额连创新高,开店扩张的脚步更是一刻都不曾停歇。


1993年,西西弗在贵州省遵义市开设了第一家书店,那时的西西弗还只是一个不足20平方米的小门面。接下来的几年,西西弗稳扎稳打,在贵州开了8家连锁书店,从此站稳了脚跟。


2008年,西西弗的经营重心开始从产品偏向服务,增加了咖啡店和创意产品区域。经过几年的调整后便开始快速扩张,2013年进军深圳,2014年扩展南宁,2015年又拿下了杭州和武汉。



截止2016年底,西西弗共有60家店面,年营业额3个亿,连锁店辐射上海、深圳、武汉、南京、杭州等19个城市。西西弗董事长金伟竹称,他们2017年的计划是新开店42家,完成在全国省会城市的布局,营业额冲击5亿大关。


由于电商的冲击,实体零售业的日子普遍都不好过,更别说一直被唱衰的实体书店了。


西西弗书店究竟是靠什么逆流而上呢?



定位,大众精品图书



一想到读书,可能在你眼前浮现就是文艺青年的影子,但西西弗书店的目标客户人群却不是这些人,而是那些平时并不怎么看书的人。


西西弗书店的定位是大众精品图书,其中“精品”的意思不是高逼格,而是在每个领域里都能让读者找到最适合阅读的书。


“西西弗不是做文艺青年或者阅读精英的生意,而是做普通人的生意。假设今天这个商场没有书店,没有西西弗,人们还会照来。但今天过来一看,有这么一家书店,看着挺好,里面还有咖啡厅,他就进来了。我们要做的就是让他走的时候带一两本书。”西西弗董事长金伟竹说。




选址,偏爱购物中心



自从2009年西西弗诞生了第一家购物中心PARK书店以来,购物中心的选址策略就一直是它的主流模式。它这样的选址策略与其定位十分吻合,既然选择了做普通人的生意,那就要到人们聚集的地方去,选择购物中心就顺理成章了。


所以西西弗关注最多的数据就是每天的进店人数,西西弗董事长金伟竹说“只要日均进店1000人,我们就能保证这个店年收入500万以上” 。


主流商业综合体对于西西弗书店也很欢迎。西西弗的定位是大众精品书店,其粉丝覆盖面广、消费目的强、滞店时间长,能够为商业综合体带来多元的客流,很好地与商业地产达成共赢。所以西西弗可以用较低的租金拿到店铺,这也是它钟爱购物中心的另一个原因。




真正找到了买书的客户群体



随着电商的普及,实体店铺受到了极大地冲击,书店更是这样。很多喜欢读书的人跑到书店里看书,看到不错的记下来,然后去网上买。这样下来消费者是省了不少钱,实体书店却越来越经营不下去了。


西西弗的高明之处就在于,他通过“转换“过滤掉了那些喜欢在网上比价、抢券的读书人,从而找到了真正的客户群体。


这个“转换”也与其定位有关,因为定位在“大众精品图书”这个领域,西西弗做的就是把那些不经常读书的人“转换”为读书人。对于普通读者来说,他们缺乏对自己兴趣趋向的判断力,所以很容易跟着西西弗设定好的“顾客动线”走,在冲动之下不顾价差买下半年来的第一本书。



以消费者需求为导向的门店设计



西西弗书店的设计十分人性化,哪怕你是第一次逛书店,地面和墙壁上详尽的分类指引,也能让你轻松的找到合适自己的书。



书籍展台的设计也恰到好处,三层的高度是以一个普通身高的读者最舒服的抬手姿势而设计的。书架间的过道正好可以容纳两人并道而行而不擦蹭,而且每个书架都是可以移动的,举办活动十分方便。


另外每家门店都有方便顾客阅读的坐吧和舒缓的轻音乐,并允许长时间的滞留。商场逛累了就在这儿听听音乐、看看书,用户体验自然很好。



生态圈经营,不仅仅是卖书



《书店革命》这本书中曾有一个观点:实体书店要想有未来,就一定要用平台战略来设计商业模式,打造一个完善的、具有成长潜能的生态圈。



未来的的商业模式将不再以商品为中心,而是完全以用户为中心。西西弗书店在经营过程中积累了大量粉丝,使其生态圈经营变的更加现实。


西西弗的生态圈是围绕图书实施多种经营,它的旗下有Park书店、矢量咖啡、“不二生活”创意空间、“7&12阅听课”儿童阅读体验空间、《唏嘘》杂志等五个子品牌,这些品牌定位各不相同,从而满足不同客户的需求。



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