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近期，三大运营商纷纷推出了“无限流量”套餐：联通冰激凌套餐，电信不限量套餐，移动任我用套餐。当用户心满意足地选择了“流量不限量”型套餐时，却发现另有隐情，当流量用到一定程度限速不说，有的还会直接粗暴地切断网络，这实在让用户有些大跌眼镜。  从表格中，我们可以得知：联通超15GB降至3Mbps、移动超12GB降至1Mbps、电信超20GB降至3.1Mbps。按照运营商的说法，限速是因通信资源和用户公平的考虑，那么为什么三家的限速规则相较大不相同？“1、3、3.1”这三个数字究竟有多大的差别呢？ 先来算一道计算题（数学不好的文艺青年可直接看下面结论） 假设一：一部1小时时长的标清电影约为500MB大小，流畅观看不卡顿的话至少需要多大网速？ 公式：流畅速率=视频大小/时间 换算关系：1B=8b 视频大小=500MB=4000Mb 时间=1小时=3600s(秒) 那么，速率=4000Mb/3600s=1.11Mbps 小结论：若要观看标清视频流畅不卡顿，至少需要1.11Mbps的网速。所以，移动的1Mbps限速肯定会影响观看体验。 假设二：一部1.5小时时长的高清电影约为2GB，流畅观看不卡顿的话至少需要多大网速？ 计算公式：速率=视频大小/时间 换算关系：1B=8b 视频大小=2GB=2048MB=16384Mb 时间=1.5小时=5400s(秒) 那么，速率=16384Mb/5400s=3.03Mbps 小结论：若要观看高清视频流畅不卡顿，至少需要3.03Mbps的网速。所以，联通的3Mbps限速肯定会影响观看体验。 大结论：若超过限额被限速后，这三款产品在下面三个场景中，有着较大的体验差别： 看网页和图片，联通、电信、移动 都可以；看标清视频，联通、电信都可以，移动不行；看高清视频，仅电信可以，联通、移动都不行。 关注“用户体验”是企业发展的长久之道，而当用户满心欢喜地购买“无限流量”套餐后却发现，这是一份断网的流量，限速受影响的流量，这会直接打破用户心目中高大的企业信用形象。虽说“断网”与“限速”也是运营商的无奈之举，但是在自己能力范围内为用户争取最大的使用权益，争取最优的使用体验，争取最高的性价比搭配，还是运营商可以尽上的绵薄之力，这也恰恰最能够体现运营商的服务诚意。综合三家“无限流量”来看，电信最优，联通次之，移动最后。由此看来，运营商在流量不限量市场上的布局还有很大的提升空间。 |
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