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一、总则 第一条 为确保信息畅通、政令通行、令行禁止，改进工作作风， 提高工作质量和效率，制定本办法。 第二条 本制度包括督察的主要工作与内容。 第三条 督察原则 1、实事求是。督察工作必须全面、准确、客观地反映督察事项的落实情况，不允许敷衍塞责、弄虚作假。 2、突出重点。围绕本公司的中心任务和重要工作部署进行严密督查。 第四条 根据督察要求由本公司组建符合规定的督察小组，专门设立督察岗位，配备专职人员，负责本制度的督促执行。 二、督察的内容 第五条 督察对象为保安服务公司的全体人员。 第六条 公司保安队员遵守公司规章制度情况、执勤情况、着装情况、形象仪表情况、礼节礼貌情况、内务管理及卫生情况。 第七条 检查执勤点各种登记填写情况以及考勤表的规范情况。 第八条 所有执勤客户单位的保安班，每月必须督查二遍以上。 第九条 昼间督察每周不少于三天。 第十条 白天督察侧重于保安队员的着装、仪表情况，夜间查哨侧重于是否睡岗、脱岗和酒后执勤。 三、督察要求 第十一条 督察工作要严格按照督察时限和质量要求，务求实效，做到件件有结果，事事有回音。 第十二条 督察工作实行“谁主管、谁负责、整体协作”的领导连带责任制，各执勤单位保安队长、班长对上级下达的督察事项要认真研究部署，并对督察结果负责。 第十三条 严格督察工作奖惩。经督察发现保安队员先进事迹特别突出需奖励者，报请公司审批奖励。对工作不力、逾期不报或在办理过程中弄虚作假的，经过调查核实后，要追究执勤单位保安队长、班长的责任，给予处罚。 第十四条 督察人员必须公正廉明、不徇私情，不滥用职权、严格要求、严格标准、为人示表，执行督察公务，必须着装整齐，佩戴督察标志，携带“督察记录表”。 第十五条 督察人员必须熟悉公司各部门的规章制度，熟悉保安业务知识，熟悉客户单位对保安队员的规定，熟悉公司奖罚规定的具体条款。 第十六条 督察人员严格执行公司规定的当事人连带队长、班长的处罚办法，连带处罚情况，每月规定时间上报公司。 第十七条 督察人员二个月内必须与客户单位的主要领导或分管领导见面，征求客户对保安服务工作的意见，并在“征求客户意见薄”，签名签时间。 第十八条 搞好调研工作，掌握一手材料，为公司领导当参谋。 第十九条 督察小组与各保安分队密切搞好协调，每周将督察情况告知有关保安分队长。 第二十条 认真填写《督察记录表》，每查一处须有被查人员代表签名，《记录表》每周送办公室阅示，督察情况汇总、上报。  |
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