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前几年，我到南方去，也有排队扎堆现象，我在网上建议铁路总公司实行身份证验证代替车票通过闸口进出车站。现在，北上广深以及武汉等大城市车站都有身份证验代替车票证通过闸口进出车站了。身份证实名制购票，身份证可以代替车票，乘车旅客如果不报销可以不拿车票，列车长查询车票，旅客给高铁列车长身份证进行手持机验证就可以了。进出车站也是身份证刷卡验证，闸门自动开了自由自在进出车站。兰州铁路局要多购置身份证验证通道自动化闸门，以便提高高铁动车进出车站和上车乘坐工作效率。在主要街道公交车站放置自动购票机器，让旅客到车站都可以乘车，确实提高动车上座率。 兰州火车站周围治安环境也不尽人意，希望兰州铁路局进行整治。车站值班人员和列车员的行为能够反映了兰州铁路局各级领导的工作作风。 到西宁车站乘车，刚下汽车到车站后，发现最后一趟动车还有七分钟，我给车站值班员说了来不急签票了，一路让行到动车上，刚坐上座位就开车了。我拍没有签票到车上又有麻烦，问动车列车员是那个铁路局的，列车员指了指胸前挂牌，微笑着说：“西安铁路局”，听到西安铁路局，我就放心多了，西安铁路局在全国都是有口碑的。结果在检票时，列车员看了看证件齐全，根本就没有说什么话。在此，感谢青藏铁路公司西宁车站，感谢西安铁路局。当然，成都铁路局客运段、哈尔滨铁路局客运段、昆明铁路局客运段和武汉铁路局客运段都是网友们点赞的优秀铁路局客运段。列车员和车站值班员的工作作风，反映了领导们的工作作风和官员素质。所以，车站值班员和列车员的文明用语和制服整洁很重要。 兰州市作为省会城市，作为新区，必须把车站周围治安环境治理到位。提高购票工作效率，改善车站所有人员的服务态度。把自动购票取票机放在兰州市区主要商场或者汽车站台，让人们到车站就能进站上车。动车上车进出车站，用身份证刷卡进闸门，确实提高工作效率。 兰州铁路局不仅要跟西安铁路局学习，西安是中国历史文化名城，承载着中华民族几千年的文明礼仪。当然，也应该学学乌鲁木齐铁路局的车站值班员和列车员的文明礼仪。 首先，该男子打人的行为，符合《治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。因此，该男子在铁路列车上无故打人的行为，有可能被处行政拘留并处罚款的行政处罚。 其次，该男子无故打人的底气，还是铁路系统旧体制和新体制之间冲突的表现。原来的铁路通勤职工，有权利签票免费坐车，后来随着铁路体制改革，更多的市场化规则限制了铁路职工的这种通勤免费签票的福利。因此，原有的旧特权面对现有的新管理模式下，旧的思想作怪导致心理失衡，演变为暴力打人的违法行为，这需要管理体制的强化，更需要对原有调整过程中的利益平衡和基本保障。 最后，无论是谁，都要守法依法，人人平等，不允许有特权，更不允许把原有被调整取消掉的内部福利视为万年不变的特权。餐车服务员的规范管理做法，有理有据，男子终要为自己暴力打人的违法行为付出代价，甚至有可能被清理出铁路队伍。 该事件涉及到民事侵权及治安违法问题。法律平等保护每个人的健康和人格权利，任何人不得侵犯，否则将受到法律的制裁。该男子掌掴餐车服务人员，不仅在民事上侵犯了该服务人员健康权，侮辱了服务员的人格尊严，也触犯了《治安管理处罚法》的相关规定，涉嫌扰乱公共秩序，侵犯他人人身权利。 具体的处罚事由及标准，需以公安机关综合考量案件的违法事实和情节来依法予以认定。《治安管理处罚法》规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。 另外，依据最新出台的《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（一）的补充规定》，如果该男子故意殴打他人，破坏社会秩序，造成了一定的后果或满足特定条件，则涉嫌寻衅滋事罪，有可能面临刑事追诉。 铁路职工无票抢占餐车座位的行为亦涉及到铁路乘车证的使用和管理问题。依据《铁路乘车证管理办法》的规定，铁路乘车证制度主要是为了适应铁路点多线长、流动分散的生产特点，便利铁路职工在铁路沿线进行生产、工作和生活的必要乘车，其适用范围包括铁路职工。同时该办法对乘车证的种类、不同种类的乘车证所对应的乘车席别及申领程序以及乘车手续亦有明确规定。这意味着，铁路职工依据该办法有权进行免费乘车，但前提是应当遵循其申领的乘车证的管理规定，按照对应的证件种类乘座固定的席别，不得超越权限。由于不清楚该铁路职工所持有的乘车证的类型，故无法判断其是否有权乘座该车次，但是可以肯定的是，其在不满餐车人员关于不得占用餐车座位的要求时，完全可以通过双方进一步沟通或向其他乘务人员、列车长等以沟通和协调来谋求解决问题之道。 铁路职工与餐车服务人员之间的冲突，一定程度上也反映了当前铁路企业在内部管理以及外在服务上存在问题。一方面，对于铁路职工，铁路企业基于工作需要的考虑给予其一定的内部乘车福利本身无可厚非，但是这种福利如何落实、如何协调，该事件的发生或许体现了铁路企业有考虑不周之处；另一方面，对于包括但不限于铁路职工在内的广大乘客而言，铁路企业本身是个服务企业，当列车在行进过程中，存有空余座位、餐位、卧铺时，适当允许无座乘客在不影响其他人乘坐权益的情况下临时使用，可以使得资源得以合理利用，岂不善哉？个人认为，铁路企业在这方面需要进一步提升服务质量。 兰州铁路男职工暴打餐车女服务员，觉得男的不对的给我点赞。 7月28日，在兰州至敦煌的K9668次列车上，一男性乘客因抢占餐车座位遭到拒绝后，对一名女性乘务员左右开弓，狂扇耳光。视频中，该男子自称是通勤职工，一边喊“能不能坐？！能不能坐？！起开！”一边推搡乘务员，掌掴乘务员。打人者为兰州铁路局职工，目前已被拘留。 1.作为一个男人竟然出手连续暴打女人，给我们男人抹黑，我们男人们出来打死这个男的，有点激动了，我们报警，抓了这个男的。 2.这名男性乘客因抢占餐车坐，本来有错，还出手打女性乘务员，有失道德和修养。 3.大人违法，该男子打人的行为，符合《治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。因此，该男子在铁路列车上无故打人的行为，有可能被处行政拘留并处罚款的行政处罚。 4.这名男子自称通勤职工，是不是有职权的领导，仗势欺人，必须严惩。 我曾经是一名铁路员工，后来国家改制把我们从原来的铁道部划出去了。我们原来也有通勤和免票。所谓的通勤和免票就是你可以不花钱坐车，但是不享受座位。当座位没人的时候你可以坐，人家买了票，有座号，你得让出来。当然，领导待遇好，普通职工是不能比。没有座的时候你要么站着要么去餐车找个地方坐。餐车有人的时候你还不能坐。不过幸运的话，遇见一个好说话的车长，给他说说，或许给你签个字，能到卧铺休息下。 就这个兰州铁路局的职工殴打餐车人员一事，我觉得一：这个职工总认为自己了不起，我是本局内职工，离家不会太远，很快就下车我坐一会就到了，认为坐坐没事。哪知道碰见一个较真的餐车员工，就是不同意。这个男职工认为很丢面子，所以忍不住大打出手。三四十岁的人了，连这点忍受力都没有。肯定在单位也是混的不太好。 二：本人素质也有问题，大男子主义也在作祟，在单位也是一个不是很服从的人，这个和他领导也有关系，管教不严，平时对单位职工管理就不是很严。 三，还有一个，那就是我的地盘我做主，在我的地盘上，平时我坐其他车都这样，没人阻拦我，到了你车上，你们车长都不管我，你一个小小的餐车人员就敢管我，所以恼羞成怒，就打了。 四，他这一意气用事，逞一时之勇不要紧，最大的坏处就是拘留15日，不光派出所罚款单位还要罚他款，奖金也没有了，还要连带着他的领导，还要面临全局点名通报。更严重了有可能待岗几个月到一年，甚至开除，影响他的一生。所以有些事一定要忍，退一步海阔天空。 现在许多铁路员工都是几代老铁路员工的后代，都是盘根错节，到处都是熟人，有种窝里横的感觉。这才造成了该男子打女员工的原因。 你们知道兰州铁路局客运段的列车员是怎么对待自己铁路局的通勤职工吗?可以用蛮横，粗鲁，无情来形容，铁路职工多数两地分居，干活要去沿线小站，累了一天或干了一晚上上车连个坐的地方都没有，换作你怎么想，兰州局列车上的列车员和车长根本不把铁路职工的死活放在眼里，主要是兰州局的领导不管职工的死活，职工都在窝口气，相比看看其他铁路局的职工上车是怎么对待铁路职工的，兰句的领导自己反思反思吧！!! 我看了三遍这个视频，左右开弓五巴掌，而且一巴掌比一巴掌狠，他每打一巴掌用尽了全身力气，而且是带着仇恨去打在女人脸上。看了很多评论大部份认为这女人该打，理由是她不同情路局通勤职工艰辛，通勤职工没坐位，遭欺视，心中怨积己久。在他们心中打的不仅是这个女人，要通过打这位女人的目的来打兰州铁路局长大人的脸，甚至要打铁总大人的脸，理由是通勤职工太辛苦，没坐位，没人权，通过这次打女人让上面领导明白，今天打的是这女人，明天可能打的是你局长大人。打人视频报道后才后续报道处理结果，打人者路局职工，行拘15天，罚款1000元。这种处理结果兰州铁路局在和稀泥，明显太轻。如果他不是路局职工，不是行拘，而是刑拘，随便一个医检让你吃牢饭三年。我们不论受到怎样不公平待遇，有意见可向上级反应，不应该打人，更不应该随便打女人。更何况一巴掌随时会打死人。 我只是知道，餐车是用来吃饭的，但是，列车上的列车长却变相的用来赚取个人利益，去年我从沧州西坐上了G111到南京，我当时没坐位，想去餐车找个坐，刚坐下，餐车服务员就走过来对我说不能坐，我问为什么？服务员说有人在这喝茶，当时那个人又不在，我说坐一会儿服务员却不给，我就纳闷了，过了一会儿，那个喝茶的先生来了，我问他是不是花钱了买了这个座位，他说30元一位，难怪，我找来了列车长与他理论，那个列车长男性，50岁左右，听说我要投诉，假心假意拿个本出来记录，后来又叫服务员倒水给我喝，我就对他说，餐厅不可以收费，他也知道，后来又送我到门口，我下车了，打电话到12306投诉也没用，我只想说，如果铁路部门不改变这种投诉平台，以后我也会打人的。 7月28日，兰州至敦煌的列车上，一名男性乘客因抢占餐车坐位遭到拒绝后，竟然对女性乘务员左右开弓，连续狂煽耳光，该男子自称是通勤职工。 打人肯定是不能接受的，但是这件事也有双面性，铁路职工不像一些地方企业可以在家门口工作，通勤距离有长有短，最长3-4百公里都有的，试想一下，一个月让你在家和单位之间来回坐火车，就是免费也是一种折磨。尤其到了节假日，没有座位只能站着，这又是何等感受……餐车作为一列火车的特殊车厢，用餐时间时供大家用餐，不用餐时段一般都是以茶座的形式向外出售零时座位，试想一下，你买过票还要再买一次座位，又是何等感受？这位职工的粗鲁行为从另一个方面看，也是对这种通勤制度和唯利至上的一种发泄。从铁路内部管理方面再深一点，突出反应了内部管理不人性化，以罚代管的矛盾冲突以及职工诉求不能上下通达的局面。  他这一意气用事，逞一时之勇不要紧，最大的坏处就是拘留15日，不光派出所罚款单位还要罚他款，奖金也没有了，还要连带着他的领导，还要面临全局点名通报。更严重了有可能待岗几个月到一年，甚至开除，影响他的一生。所以有些事一定要忍，退一步海阔天空。 职员工有没有免费乘坐火车的福利这个事我想社会大众没有多大的异议，但是无论如何打人是不对的！而且还是男人打女人！这年头，居然还有男人打女人的行为，试问，女乘务员服务态度是不好，但是对于她的问题也有其他的解决办法，男的就算是通职员工，又凭什么打人，知不知道打人是犯法的！ 打得的确太狠了，男方有错！但是乌局哈密站售票只给铁路职工登当天的票（动车和卧铺），要上班出差，排那么久的队，心情极度烦躁，但是在代售点却可以卖10日内的，我就不明白都是铁路职工，我三证齐全为什么要登票，或许定时炸弹埋了好长时间，被兰州局引爆了！上下班一身疲惫，带着工作证不让进站上车！铁路职工上班实在不易，成家的异地，没成家的单身！ 这是一种不道德的行为，无论怎么样打人是不对的！再累也不能打人啊，你可以通过别的渠道解决呗，在这位男子身上没有看到素质问题，铁路系统在招人的时候是怎么招的！这种人不仅仅逃票，还敢达女乘务员！其行为令人发指，这是铁路系统必须对此人严肃处理。 通职员工有没有免费乘坐火车的福利这个事我想社会大众没有多大的异议，但是无论如何打人是不对的！而且还是男人打女人！这年头，居然还有男人打女人的行为，试问，女乘务员服务态度是不好，但是对于她的问题也有其他的解决办法，男的就算是通职员工，又凭什么打人，知不知道打人是犯法的！ 我认为社会大众也在关注这件事情，无论女服务员还是员工，铁道交通一定会给大众一个满意的答复。 |
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