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共享经济还是分享经济？信任是首要难题 2017年04月24日 作者：刷脸 来源：今日刷脸 2017年4月20日，《2017投资界大消费投资峰会》在京举行。日益增长的消费需求不但为创业企业提供了丰富机会，也将消费升级送上了投资的“风口”。 以下为现场对话实录： 共享经济的核心是信任，痛点是消费端用户的体验问题 徐晨：共享经济是这几年非常热的概念，在座的各位主要是以企业家为主，首先请交流一下你做的这个业务和共享经济是什么样的关系，当时你处于什么样的点选了这个业务进入共享经济这个大的行业？如果你的业务某种程度上跟共享经济不是那么有关，从一个旁观者的角度来看，当时你选择进入这个行业的时候，有没有考虑做共享经济，现在你的业务跟共享经济有哪些交集和共通点。 陈璐：我们觉得共享经济是基于移动互联网模式下的一种新事物，新物种。最近有很多争议，有些模式并不是一个真正意义上的共享，可能更多的是偏向于租赁，对于我们投资人来讲，共享更多的是一种新的业务模式的切入点，我们很看重这种切入点之后的延展性和可扩展性。我们觉得，共享经济最重要的是棋子作用，你怎么扩展新的业务新的模式的棋子。 徐晨：对你来说是一个工具和杠杆。 陈璐：可以说是一个杠杆。 陈向东：……今天所谓的共享经济，这个概念本身没有错……任何一个行业，或者任何一门生意，都是回归到为用户创造价值，有些忠诚的用户，他们离不开你，最终带来口碑的传播，带来获客成本下降，带来效能提升，带来毛利提升，任何一件事有正毛利的话，我相信是相对比较舒服的状态。 夏冠仁：我所理解的共享经济实际是基于供给过剩，资源过剩，需求端没法和供给资源端相匹配，所以需要一个第三方平台或者建立一种规则来把需求端和供给端做一个对接。就像我们所用的滴滴打车，其实它就是一种出租车资源的过剩，但是打车用户的需求又没有得到满足，所以以共享经济为核心出来这样一个平台。 如果从广义的共享经济角度来讲，只要是在做需求端和供给端的对接，让资源能够达到合理的利用，整合好社会上一些闲置的资源，达到以信任为基础的模式，都可以称之为共享经济。所以我所理解的共享经济，核心是信任，需求端要信任第三方的平台和机构。 分享经济还是共享经济，这是个问题 徐晨：罗军是我们这边最像共享经济的，途家也是国内最早的资源开放给用户，让用户出行有一种完全不同的自助体验平台。你当时进入这个行业选择这个模式，以及你对共享经济的简单看法。 罗军：共享和分享这两个词有很大的区别，如果说拥有者和使用者都是一个人，分享的情况会比较多。举例子来说，你在三亚买一套房子，既是房子的拥有者，又是它的使用者，空余的时候给别人来用，那是典型的分享。但你如果租了十套房子开一个小客栈，你虽然这段时间拥有，但是并不是自己使用，更多情况下是一种共享。车的情况也是一样，外面的OFO这么多，其实是共享，是一个租赁形态。如果外面有一辆小汽车，是顺风车带人，本来是拥有者，还是使用者，利用多余的时间去分享。如果我们看商业模型匹配的话，大多数情况下，边际成本趋于零的更多的是分享经济。 第二个从分享和共享经济这个逻辑上来看，我认为任何行业分享和共享都是并存的。差别在于你更接近于哪一块。就像我们这个产业也是一样的，我们大量的房子其实是共享，租赁是租赁，我们只不过是平台而已。未来的分享经济会越来越大，原因在于它解决了原来市场经济一定的弊端，包括经济危机周期的调整节奏都会涉及到，所以分享经济边际成本趋于零。 徐晨：罗总讲了几点，包括我们在座的各位，包括有些投资者很困惑的事，国外共享更多的是很多人购置东西以后，使用权和拥有权不对称，需要通过一个平台把拥有权释放出去，把一部分使用权转化成收益，满足我自己别的欲望。 罗军：应该是资源的碎片，而碎片集约化是市场价值。 徐晨：分享这一块，它有一个互相信任的问题，怎么样解决彼此比较平衡和比较可信的信用体系，在中国是一个大的挑战，包括共享也有很多的问题，像共享单车碰到的使用者的道德问题，这是冰山一角。请在座的各位简单分享一下，你觉得从中国目前的现状来看，不管是分享经济也好，共享经济也好，到底哪一个是我们现在的主流，哪一块更加适合中国现在的国情。第二个，从目前来看，我们现在所谓大的共享经济业务，在中国碰到主要的阻碍在哪里？ 罗军：共享经济、分享经济这是我个人的观点，对不对大家评判。反正我认为目前来说，其实现阶段形成大规模交易的还是共享经济，真正意义的分享经济规模量比较小，但是我认为未来分享经济的价值会越来越大。这是第一个观点。 第二个存在的问题，五年前我就说过了，分享经济也好，共享经济也罢，尤其分享经济它的信任会有很大的问题，信任这件事情谈谈就谈到情怀上去，我们不谈情怀。我们看生意是这样的，生意是要利润，有规模化有利润化，规模化的前提是要标准化，有标准化才有规模化才有利润化。一般来说分享经济是碎片模式，非标化，但事实上不是这么简单，我认为是有标准的，信任的基础，第一个是标准，法律永远没有用的。
共享经济要去除伪共享 徐晨：从你们的角度谈一谈，觉得这个行业后面会碰到的一些挑战和主要的阻力。 陈黎筠：刚才罗总讲的非常全面，而且本身他是非常资深的。我补充两点。第一点，共享经济还是要基于用户的本身需求去提升效率，满足他的服务，所以共享经济一定要考虑到消费端的用户体验问题。 第二，共享经济要去除伪共享，真正的要从商业模式上去想怎么样创新，不管现在ofo或者摩拜，它本身是共享的，包括我们现在推的服务我们都是打一个低价策略，吸引更多的目标用户，更多新用户参与其中，真的体会到这里面的实用和价值，更有效的配置社会公共资源，让效率和效果最大化。 夏冠仁：从共享经济角度来讲，在未来发展的历程当中，还是要建立一种第三方的信任，让用户去信任你的平台，你的这套标准，才能够让消费者通过你的平台释放他的需求。 刘梦媛：前两天我们刚刚接入到支付宝的芝麻信用。我们这种共享经济型的公司，我们需要用户给我们提供这样的信用背书。 陈向东：今天做非标准的服务共享也好，或者分享也好，更多的不仅仅是C2C，而是一个C2B2C，谁能够在B上下工夫，提供更好、更加精准化的服务，通过更好的服务推广复制产生更好的商业场景，可能是未来胜出的关键。我相信在未来的时候，谁能够胜出，谁能够把一个真正的平台逻辑变成服务的平台逻辑，这是未来胜出的关键。 热门推荐 |
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