细节决定成败

第一部分:案场管理篇

①销售区域现场管理

②已入住区域环境管理

已入住的区域，物业公司管理要求与我部要求有较大落差，解决方法：

保证在售部分的状态

·已交付的部分按在售标准对物业公司进行要求·安排人员每天巡查，及时反馈不足，并督促改善

③施工现场环境管理

▲销售通道，区分销售区域及施工区域，确保互不交叉。

④非展会气氛的制造

⑤展会期间气氛的带动

二、销售人员的培训与管理篇

①对销售同事工作安排：

②销售人员的培训技巧：

③促销、折扣的管理：

制定统一促销口径，组成方式要清晰明确，方便销售人员与客户解释

④展会布置：

大型看房团的接待：

三、各部门间的协调与沟通篇

①与物业公司的沟通：：

②与工程部的沟通：：

现场时花布置，重点注重颜色搭配，整体视觉的整洁。

现场盆栽时花布置，郊区大盘更适合选择颜色缤纷的种类，这样能使客户更有视觉聚焦点。

③交楼问题沟通：：

四、合作公司及媒体的沟通

①与媒体的沟通：：

②与活动公司的沟通：：

展销会期间，经常有暖场或主题活动举行，在现场把控活动效果及促销气氛可注意以下几点：

☀本期销售现场管理汇报完毕，欢迎指正......