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1 @纸巾的听课笔记 《模块二：如何科学搭建公众号框架？》 1. 公众号好名字的本质： 1）降低认知成本； 2）降低传播成本，要好写、好读、不长； 3）占领用户心智，绑定行业、细分领域、产品品类。 2. 起名的技巧： 1）描述具体场景，包括时间、空间、行为； 2）强调目标用户； 3）突出功能价值； 4）展示产品内涵； 5）使用常用字词； 6）尽量短。 以上技巧，可以组合使用。 3. 好头像标准： 1）极简； 2）色泽鲜艳，比如两种颜色、色纯、亮、饱和、清晰； 3）关联名字，可以相互解释、补充； 4）清楚。 4. 头像设计方向： 1）账号名字，字体减少设计，用品牌色； 2）人物形象； 3）内涵形象，符合品牌调性、内容风格，借用logo。 5.公众号介绍包括： 1）强调账号的功能价值； 2）强调账号的服务形式； 3）强调行业影响力和权威性； 4）强调内容专业性； 5）强调使命和愿景； 6）强调价值观和理念； 7）用一句特别的话，激发用户兴趣。 介绍内容的硬标准： 1）看得懂，易传播，简单、直接、说人话，干净利索，容易被转述； 2）能帮用户做决策，帮助判断是否应该关注你。 6. 高互动率的自动回复 1）一句欢迎文案，体现内容风格和调性； 2）一段自我介绍，具体包括： ①我将如何为你服务； ②我是做什么的； ③为什么你应该关注我而不是别人； ④我的价值观、使命、愿景、理念； ⑤展示更具体的作者、运营者信息。 3）推荐其他账号，微博、app之类； 4）引导回复关键词； 5）科普账号使用说明； 6）尝试语音、图片等特殊形式。 2 @杰仔的听课笔记 《如何学习这门课？》 大概在7月初就接触到这门课，插坐学院是自己一直关注的公号之一。 回想起自己结识微信公众号的经历，大概是在2014年，那时为了宣传学院部门，就注册了一个号，那时纯属是自己瞎弄，市面上也没有专门的培训学习。 那年，微信公众号快速发展，不过没有做太久就夭折了，没有内容没有推广。 后来毕业了，自己创业，到了2015年下半年，当时自己负责团队网络宣传。当然，此时微信公众号已经发展得如火如荼了，当时也算是小白一枚，只是知道如何编辑内容如何推文章等基本操作。 记得当时报了一门微信公众号课程，大多都是很基本的解读，类似怎么注册账号，怎么编辑内容，怎么发文章等。 不过对于自己当时来说，也算是满足，至少知道了什么是新媒体、什么是运营。 自从学了那门课，自己才算是真正的踏入新媒体运营这个行业，曾经运营过公司微信公众号，从0做到2万粉丝，其中有1万是通过活动推广加的。 当时特有成就感，跟朋友说自己是“一人之上，万人之下”。今天再想想，真是太年轻了。 2016年7月，来到北京。第一次找工作，因为自己放弃本专业，很多事情做不了。 大概想做技术、产品和运营，结果前两者好像门槛太高，自己摸不到，而自己有过做公号的经历，所以决定先进入新媒体运营行业。 那时真是初生牛犊不怕虎，到处面试因为怕不底气，把自己吹得老牛逼了，现在想起来还倒吸一口冷气。 大概面试了5天，终于有了答复，欣喜若狂，第二天就要求去报到了，迟则生变，所以怕机会落空，就这样硬是把自己拽入了这个行业。 初入公司，由于没有太多的实战经历，生怕落后，学习就成了唯一的稻草。 那时除了工作，回到家住处就是学习看书，各种新媒体的书籍买了一大推，就这样自己第一次接触到插坐学院，大多数时候，无论哪类文章，都会阅读，自己逐渐对行业有了更深刻的认识，公司的账号也在自己的努力下有了很大的提升。 当时自己通过各种学习，整理了很多细节的运营技巧，完全是从各种地方学习和摸索来的，后来得到领导的肯定，自己又多了一份信心，大概就是这样。 3 @刘霜的听课笔记 《模块十：如何加快公众号涨粉速度》 1. 新账号如何获取第一批用户？ 1）利用已有账号互推； 2）利用公司其他内容平台推广； 3）线下用户引流到线上； 4）借助其他平台组织策划线上互动； 5）微信好友微信群和朋友圈推广； 6）付费推广：KOL、行业公众号。 其他方面： 1）账号获取第一批用户前，一定要把前期的工作做好，清楚目标用户和内容定位； 2）账号的名字和头像要足够吸引人，而且不能随意更改； 3）公众号功能介绍写好； 4）精心设计关注后的自动回复文案； 5）新用户关注后，提前准备好如何跟用户互动，建立信任感，保证新用户的留存率。 2. 如何利用一对多互推有效涨粉？ 1）早期的互推方式的特点： ①标题党、题文不符； ②文案粗制滥造； ③被推荐的公众号质量参差不齐； ④互推频繁，每天一条。 2）什么是一对多互推？ 一个账号，一篇文案，一次推荐多个账号。 3）4个技巧： ①标题：拒绝标题党，直接附上“荐号”二字； ②推荐语：真诚不套路，以朋友介绍朋友的口吻，为每个号写推荐语； ③账号选择：挑选精品账号，不看体量看质量； ④推送位置和频次：次条推送，频次较低。 3. 如何利用一对一互推有效涨粉？ 1）什么是一对一互推？ 一个账号，一篇文章，只推荐一个账号。 2）6大技巧 ①题目：直接用被推荐账号的一篇爆文的题目，一般不加“荐号”二字； ②作者栏：填写“公众号推广”、“公号推荐”、“荐号”等提示语； ③位置和频次：非头条、高效率； ④文末对互推行为作简单声明； ⑤互推文案定期删除； ⑥永远对用户负责，一切以用户价值为中心。 4 @莉的听课笔记 《如何设置高点击率的公众号菜单栏？》 菜单栏不能按照个人喜好设置，而是根据目标用户的真实需求设置。 粥老师讲，菜单栏可以有以下6大类： 1. 提供精选内容目录 这是用户最基本，最高频的需求，没有之一，提供内容服务是公众号的价值所在。 2. 把核心服务做到极致 让用户通过菜单栏，便捷高效地获取服务。 3. 提供联系合作入口 1）内容合作，如投稿，转载授权，转载格式，需借平台发稿，预约采访等等； 2）商务合作，如广告，线上线下活动，资源置换； 3）招聘信息，联系方式； 4）社群，如粉丝群，八卦群，行业交流群，付费学习群。 4. 让用户了解更多，比如“关于我们”。 5. 推荐其他内容服务载体，关联账号，微博等。 6. 推荐近期主推活动，服务，产品等，这是一个经常变的“活”菜单。 菜单设置不是越多越好，要根据具体情况组合，调整。 粥老师建议三个主菜单加若干子菜单。其中，三个主菜单由两个固定菜单、一个活菜单组成。 注意： 1）菜单栏要定期优化形式，更新内容。根据后台流量数据，点击率高的，放在最好的位置，点击率低的，看看是否要改名字或者调整位置。 2）形式不要太花哨，不需要逗比，要高效便捷，解决问题更重要。为用户服务！为用户服务！为用户服务！用户是上帝！ 5 @liutl的听课笔记 《模块九：如何提高用户活跃度？》 1. 为什么要运营评论区？ 1）加强与用户的互动； 2）鼓励用户创造内容； 3）提高用户参与感，增加用户粘性； 4）提高品牌价值。 2. 如何运营评论区？ 1）运营捧场王，关注鼓励你的忠诚粉丝，建群、留言讨论、评论； 2）及时放出好的评论，激发其他评论者； 3）回复评论也要及时； 4）回复评论要理智。根据人格化设定评论； 5）文末提示、引导用户评论； 6）文章中给自己设计槽点； 7）基于评论区做一些活动。 3. 点赞有什么用？ 1）彰显文章价值，增加转发； 2）提升账号品牌价值（新榜排名），提高用户活跃度。 5个技巧： 1）设定一个精彩的结尾，戳中读者； 2）用一句话，一张图引导点赞； 3）打感情牌求赞； 4）做好人格化； 5）在评论区营造一种点赞文化； 注意：提高文章内容本质是关键。 4. 提高用户关注转化率技巧 1）开头提示引导用户关注：用一句最基本的提示、一句口号 + 一句提醒、一句特别的话、最好做一张图画或动图； 2）在文章内容多出露出自己账号名称及ID； |
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