|
我第一次听说“优剪”是从我一个朋友那里，他说“优剪”是互联网剪发，店内没有前台，手机扫码下单，付款都在手机端操作，店里的发型师只管剪发，不洗头，省去中间环节，每个客户时间很短，所以到店等候时间也很短。而且，他说“优剪”都是以合伙人模式，帮你创业，你开店，你选址，你出钱，他们统一装修，统一安排人员，统一标准服务，后面你只管收钱，其他事情都是他们搞定。并且，他告诉我他已经交了加盟费，正在选址！当时，一听就对这种新的商业模式产生了兴趣，但一直没怎么接触。
有一天，我们小区大门口不远处看到了一家新开的“优剪”，对他才真正产生了兴趣，准备去尝试一下，但是，当时太早还没开门，只能下次再来了。
在互联网兴盛的当下，传统美发行业正在发生天翻地覆的改变，面临的痛点也正在得到解决。美业全互联网运营服务提供商——优剪生活UDREAM，正是互联网思维与传统美发行业碰撞成功融合的典型代表，利用互联网思维对传统美发行业进行改良，注重服务体验和消费者口碑的新兴美发经营模式，受到年轻人的青睐。
优剪已于近日完成经纬中国的数千万元人民币 A 轮融资，本轮融资主要用于优剪的规模扩张和品牌发展。优剪此前还获得广发信德领投、互兴资本跟投的数千万元人民币Pre-A轮投资，国金投资的千万级人民币天使投资。
互联网思维运营 塑造“优剪”品牌形象
优剪创始团队成员拥有多年互联网和知名美发连锁经验。创始人熊国平曾服务阿里七年，离开阿里和同学联合创办过一家年营收数亿的互联网公司，是一名连续创业者。由于家人从事美发工作，熊国平了解到许多美发行业问题，希望能通过互联网和数据运营手段提升效率，利用互联网思维对传统美发行业做减法，确立“我们只做一件事：用心剪发”的理念，同时于2015年7月，确定标准化“纯手艺、只剪发”的解决方案，怀着“让美业更好”的愿景，上线了“优剪UDREAM”品牌。 从 2015 年到 2016 年，优剪通过直营方式打磨了 6 家门店，2016 年底开放合伙，由合伙人投资，优剪提供整套品牌、技术、管理系统。现在优剪已有超过 100 家店，其中 85 家在深圳，19 家在广州。
创新打造O2O模式 解决传统美发店痛点
优剪打造的全互联网美发O2O模式，从事物发展规律和成效来看，是将传统美发店盘活的有效方式。据悉，优剪有着一批专业的互联网线上运营团队，专门对门店进行数据化运营管理。
在服务模式上，优剪采取微信服务号线上取号，到店开剪，一别繁琐程序和无休止等待。在服务流程的标准化上，优剪要求全部工作室采用高人气国外吸发设备, 用吸发代替洗发，保持店面整洁，同时采用全智能线上系统，降低人工成本，为顾客节省50%的费用。
将服务做到极致 提升品牌价值 美发也属服务行业，提高服务质量，提升顾客美发体验，对美发店尤为重要。优剪为提升客户美发体验，对传统美发店常见的，影响用户体验的推销模式进行了颠覆，提出全店“不办卡，不推销，用心做好剪发，把剪发做到极致”的口号。
据了解，优剪发型师皆需经过严格专业的手艺培训，考核认证通过才能服务顾客。手艺过硬、技术成熟、至少拥有五年以上的美发经验、口碑好、人气高......从源头上保证顾客剪发的核心体验。
不仅如此，优剪顾客座椅也是经过层层挑选确定，宽尺寸加厚坐面，凸显的椅背，材质原生海绵，可有效缓解腰椎酸痛，让客户在剪发的同时放松身心。
对于当下年轻人手机不离手的情况，优剪设计了较为人性化的穿衣式客袍，全方面避免身体粘上碎发，让客户想怎么玩就怎么玩。
弘扬“匠人精神” 吸引留住人才
服务背后最重要的是人，优剪在深圳的发型师有 50% 来自大型美发沙龙，如何吸引、培训并留住人才呢？熊国平认为，一方面是招到价值观相同的人，这些人真心希望通过手艺赚钱、获得尊重，他也会不断和他们交流“匠人精神”；另一方面是激励机制，优剪单次服务的定价是 35-55元，同等手艺发型师价格低于大型美发沙龙，但由于运营成本低，用户复购率高，发型师有足够的基本收入保障。
数据化运营管理 快复制快回本 在互联网+时代，运用技术手段提升效率是传统行业的新机遇。在这方面，优剪开发了数据化运营管理平台，打通用户交易和企业管理闭环。 以平台方式运营有三个好处： 1）传统服务行业高度依赖人力管理，优剪则是“数据化管理+部分人力管理”，大规模管理门店成为可能； 2）美发行业口碑是核心，平台运营能帮发型师积累用户评价，方便用户选择； 3）能通过用户数据，针对性地提升服务、提供培训。 除了做好服务和数据化运营管理，作为一个连锁品牌，快速扩张的前提是稳定且可复制的单店模型。据熊国平介绍，优剪的单店模型非常一致，大部分店都开在社区，依靠口碑传播服务周边稳定客流。店内无洗头区、无收银员、无前台，只配有 4-6 名发型师，最大限度减少面积，降低人力成本。优剪在挑选合伙人时标准很严格，相应地也会更照顾加盟者的利益，通常一家店 10个月左右能收回成本。
优剪借势互联网的东风，开启了全互联网美发O2O模式，区别于传统消费模式，为当下年轻人提供个性美发体验。而其迅速在全国范围内花开满地，则足以说明其探索的模式，使互联网与传统美发成功融合落地。 |
|
|
