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HR需要知道人际交往中的八大潜规则 一、职场人际关系重要的基础是“有来有往”。 即人家对你有帮助的，你要适时予以反馈和回报，人际关系就在这一来一往中产生。很多新人像某些企业的“二世祖”一样，只懂得收割，不懂得付出，总在别人需要的时候不在服务区，完全不明白这种父辈赖以成功的潜规则，结果路越走越狭窄，最后在无形中歇菜无踪了。 二、在交往中要让人觉得与你交往值得。 而且很舒服、快乐。有的人与他人交往时总觉得别人怎么会这样不通情理，别人怎么不理解我。其实，应该先问问自己，我能够给对方带来什么，对方在接受我的给予时开心吗?理顺了这种思路，在人际互动中抱持让与自己合作交往的人都有利可图，而且做到凡事都很自然、愉悦，就能把握人际交往的核心因素。 三、人际投资的收付原则。 职场人际中既然有来有往，那就要在每种关系中判断自己的投资是否平衡，才能做一个精明的职业人。这种判断首先应确定这种人际关系是长期型还是短期型，对于长期型的就要从长计议，舍得投入;对于短期型的就要果断做一锤子买卖，不要滥情。其次，只要自己能力允许，就要力争让与你合作的人多赚一点，才能让越来越多的人喜欢和你合作，这样你的路才能越走越宽广。再者，有的时候你的付出在“账面”上看上去付出很多，这时候的判断标准是看你自己感觉是否值得，只要你自己觉得划算，就不必拘泥于数字上的对称。 四、与人交往的识别要素。 怎么看人、鉴人的文章很多，其理论体系也很庞大，在这里笔者不想拾人牙慧，只强调如何鉴别人是个实践层面的问题，而且商务活动时效性很强，很多时候给人细细思考的时间很少，在现实中更需要的是一种快速判断力。在这里我推荐一种矛盾判断法，即与人接触时重点观察对方的眼神和动作、语调和用词、服饰及配件，快速寻找对方的矛盾之处，以此判断对方的性格类型。比如，有的人衣服素静，但服饰夸张，眼神刀巴，可以把其大致归类于追求安详但心理焦虑的性格;有的人口气很狂，但气度委琐，可以将其归于初出茅庐者或者芙蓉姐姐之类别。 这是一种快速简易的判断方法，比较简便实用。还有一种是在时间条件允许的情况下，可以通过重点了解或询问对方都与什么样的人交往，而以此侧面了解对方，古人讲的“物以类聚”就是这种道理。当然，人的认识是一个长期性的过程，应该以综合性的调查与彼此的沟通磨合为主渠道，具体可参学各种相人理论，此不赘言。 五、与领导发展人际关系的定位。应该说，与下属或者同级发展人际关系不是非常困难，难的是与领导发展人际关系。但是，很多新人在认识过程中总会陷入一种误区，觉得与领导发展人际关系有拍马屁的嫌疑。我也不例外，在成长的过程中，也曾感同身受过。后来的人生历练使我逐步认同了这样一种道理：工作技能强且与领导私人关系弱的人，永远都是干活的;工作技能弱且与领导私人关系强的，永远只是个跑腿;工作技能弱且与领导私人情谊弱的，一有风吹草动，即被扫地出门;工作技能强且与领导私人情谊强的，才能在自己的岗位上得以稳步发展。 六、人际拓展原则。 这句话包含两层意思。一层意思是指拓展人际时要根据职场游戏规则和游戏规律，多结交比自己强、有互补优势的人;而不能为了自己的优越感和表现欲，只结交比自己弱或蛋白质族群，一味发展这种马桶关系。另一层意思是要善于以真诚赢得对方的信任，获取认可，把对方纳入自己的人际圈，并由此进入对方的人际圈，从而倍增职场人际。 七、人际发展境界。 人与人接触后，如果有一定好感，觉得彼此可交，就要进行深度耕植了。如前面所言，既然职场人际关系的定位是利益关系，那就要在建立初步好感后，进入人格互信程序，然后想方设法构建利益共同体。只有双方结成了利益共同体，才能休戚相关，才能在职场上彼此挡风遮雨，达到人际关系的最高境界。 八、固本培元之道。 职场的人际关系实质是势利，这是利益博弈的规律，由不得人的感情左右，也不属于道德体系的范畴，特别是在中国这样重视人伦的国度，尤为如此。所以人与人的交往，其实很重要的是自己要有大致相应的实力。有了相应的实力，同样层次的人才会与你交往，才会从心眼里重视你。反之，即使你能够像藤一样沿树而攀，但爬得越高，一阵风刮来后你可能摔得越惨。综上所述的各种把式，要在实践中融会个人实际，以情境运用为指归，在头脑中建立这种条件反射模型，并反复操练烂熟，形成格式化反应，直到玩转自如，才有现实意义。 |
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