|
昨天给大家分享了销售流程，已收藏的朋友接下来可以对接流程，学习这些销售技巧，希望有所帮助。 第一次沟通的开场白： 第一次接触客户的开场白尤为重要，直接决定了你有没有机会把产品卖给客户。所以第一次沟通的开场白一定要重视，最好是前期多锤炼话术，把这个话术变成通用版。 要素：我是谁，代表那个公司，能帮企业做什么（核实kp) 我是谁的话术：x总，您好叫王小二，您叫我小二就行了。自我名字的介绍要让客户记住你名字的特点，譬如我姓熊，我每次跟客户介绍的时候就是国宝熊猫的熊，叫我小熊就行，这个时候很多客户就会跟我开玩笑原来你叫熊猫呀，看每个人都应该有一个独一无二的自我介绍，因为给客户打电话的业务员太多了，好的自我推销是销售一个不可或缺的环节，建议大家看了之后为自己设计一个我是谁的开产白话术，然后在下面留言。互相学习一下 代表那个公司：基本上前面的我是谁让客户有听你说下去的欲望，即便是你们公司的员工打过N次电话，客户基本上会说，你们跟我打过很多次电话，我觉得我不需要你们的公司的产品。即便这样他依然不会挂你电话 能帮企业做什么：记得我做电销的那会儿，我只开发别人开发不了的客户的，因为我觉得客户并不是真的拒绝我，而是接的电话太多了，而且都是千篇一律的开场白，客户腻了，所以才会拒绝。前面两个步骤的铺垫好了，这个其实就比较好导入了。这个时候你可以换一种方式去提问，记住好的销售一定是一个提问高手。 能帮企业做什么的话术：x总之前同事的确来过很多电话，但是如果有一款产品，能够帮你提高销售的转化降低咱们企业的运营成本，耽误你3到5分钟的时间给您介绍，您看可以吗？ 这个时候客户一般都会说，那你说吧，接下来也千万不要扒拉扒拉的讲个不停，打电话的时候在网上查一下客户的经营模式，以及产品应用范围，拿同行案例告诉客户，这个时候其实就已经涉及到了挖需求了，这样子是不是流程就顺很多了。 还有一种就是客户会说，这会儿没时间，下次把，这种话基本就见鬼了，这个时候也不要强行拉住客户聊，退一步告诉客户：想来我打电话也不是时候，这样吧你这个行业我们有蛮多客户用我们的产品效果还不错，我呢加一下您微信，您一会儿通过一下，一会儿我把这边的一个行业的资料给您发一份，做个参考，我这边晚点在晚上6点或者啥时候再给您去电话，这个时候客户基本就不会直接挂你电话，也不会反感你的这次推销。如果客户还是拒绝，就说这样吧，跟您这次聊天也挺愉快的，咱们互相加个微信，后期咱们企业这边有需要，我随叫随到。结尾记得把自己的开场的我是谁在说一次，增加客户的映像。挂了电话之后再给客户发一个短信， 除了自我介绍，简单的阐述公司的产品，能帮企业做什么。毕竟销售不能放弃任何一个可以销售的机会，微信一加，即便客户不买单，以后朋友要买产品，那也是你的潜在客户。 核实kp主要是确定这个是不是老板，或者关键负责人，这个直接决定后期的跟进频次，和跟进方向 今天就整理开场白。内容有点多，但是大家稍微提炼一下就可以，有什么不懂随时评论里留言交流 |
|
|
