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政府公告和标牌遍及城市。 它们使用了高饱和的醒目颜色，通篇都是颇具重量感的字体，尽管传达出“我很重要”的讯息，但我们却很难真正注意到它们。  最近，亚特兰大城市规划署决定改变这一切，像个品牌一样重塑了政府的视觉系统。 规划署署长 Tim Keane 聘请了亚特兰大当地一家品牌咨询公司 Matchstic，为整个部门做了一套设计方案。 
最终，从部门的名字（原来它被称为“规划和社区发展部”），到整套规划署的视觉形象（包括字体、颜色应用）都改变了。 最明显的是路边的标识。这些想引人注意却适得其反的标识开始变得有设计感。 “我们以前的标识，好像在说‘我们不在乎这么多’”，Keane 说，“它们很难看，它们都在尖叫：‘这是个官僚机构，祝你好运！’” 过去它们“显然不是以客户为中心的”，而且它们往往用类似法律条文的语言写成，字体单一、难以阅读。 但由于法律原因，大部分文本内容不能被修改。于是创意团队将这些文本做了拆分，用大号字体有限处理最重要的相关信息。经过有层次的现代化排版之后，它们才有了重点和可读性。 
 比如，在拔除树木的标识上，一个细长、加粗、巨大的字母“T”被放到左侧位置。随后便紧跟着加粗的“拔除树木”的字体。 至于其他详细信息，比如标识通过的日期和地点等对公众没那么重要的内容，就以更小的字体错落其中。整个标识有轻重主次，用的都是容易阅读的无衬线字体。  
这其实是个非常简单的方法，但同时它对于向公众传达清晰有效的信息也行之有效，而非生硬地传送一套官僚主义的系统。 “以前的标识系统似乎是由律师设计的，很难理解”，Matchstic 的创意总监 Blake Howard 说：“我们希望它变得吸引人，并且凭直觉就能理解。” Howard 认为，整个项目他们都围绕着一个核心，“To Be Clear Is To Be Kind”。这正是那些想要传达信息的标识意义所在。 难看而低效的标识在全球各地都不少见。因为政府预算有限，设计也并非他们要考虑的最首要的事。 “但正因为如此， Keane 成就了一个颇有改革风范的规划署”，Howard 说，他很明确公众感受和清晰表达的价值。 也不只有亚特兰大规划署意识到了品牌的价值。在 1970 年代，尼克松政府和 NASA 就都曾经邀请著名设计师 Rayance Lowey、Ivan Chermayef 等人为自己创建过一套新的视觉通信系统。 题图来自：Fastcodesign |
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