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【销售篇】九型人格与销售技巧

 九型人格微课 2017-08-22


一、自我提升

事实上,每个人在成长的过程中,都会遇到一个成长高原法则,也叫成长瓶颈。从事销售工作也是如此,每个不同个性特征的销售人员在刚开始从事销工作时,都会凭借自身的个性优势,销售业绩呈现上升趋势。但到一定阶段后,他会发现再无法突破了,只能停滞,甚至出现下滑的趋势,这种状况称所有不同个性类型(号码)的人,都有可确认导致事业停滞的思维模式、情绪反应和行为模式,这种模式被称为个性局限行为

一旦销售人员的性格类型被确定,预测他们有可能在那方面出问题,和什么行为阻碍了他们发展,就会变得比较容易。同样,个性局限行为也有一个有用的可预测性的性质,那就是不要单纯等待一种局限行为成为一个问题时,再去修正它。聪明的销售人员要在潜在问题成为实际问题,和通过改正导致局限行为的惯性模式来阻止在实际问题发生前,就寻找这些潜在问题。九型人格带给我们的最大价值时,当我们找准了自己的性格型号,就找到了一个正确的成长进步的起点,从这点开始就知晓如何突破自己的个性局限,如何发挥自己的个性优势,越过销售中的瓶颈,向更高事业顶峰发展。

例如

一个4号(自我型)的人,他注重感觉,大部分时间停留在自己的情绪里,这类人的核心价值观是寻找那份美好的感觉,情感丰富,喜欢特别的事物,喜欢创新,同时注重品质的完美,对自己喜欢的工作往往投入极大的热情,是个很容易对自我认同的工作有使命感的人。4型人个性中的特质,使他在做销售工作的早期,这些追求品质完美、对工作倾注感情的观点,导致了他用心工作,热情投入。客户会很快被他们打动,销售业绩也很快会提升。

随着时间的推移,4号(自我类型)的销售人员在工作中的局限行为就开始显现出来。比如:工作中随意性强,虽然有创意,但有时会凭感觉做事,过于追求理想化的真实。在销售工作中,缺乏系统和方法,不喜欢运用传统的销售技巧,只喜欢自己去创造,喜欢独特的销售策略。同时,4型人容易把注意力停留在缺失的美好上,在工作中易受到情感与人际关系的困扰,情绪化,必须先处理自我的感受之后,才能去更好的工作。显而易见,4型人个性当中这些局限行为,在此时显得非常重要。处在这个阶段的4型销售人员,也许会有一种困惑:我工作一直很用心,也倾注了极大的感情,我对客户也很真诚,为什么业绩还会下降呢?

其实这个4号(自我型)的销售人员,只需向内调正一下自己的注意力焦点,多关注一些销售工作中的常规方法和策略,多增加一些执行力,多去行动,而不是在那儿幻想更完美的计划,4型人的销售工作,就会有很好改善。

通过改善的4号(自我型),将会是一个热情、积极、能够活在当下、有原则、有执行力的销售人员。这样的销售人员,深受到客户的欣赏,管理层的认可,能够获得更多发展机会。

所有不同性格的销售人员,都有导致事业停滞期的思维模式和行为模式。一旦他们的性格类型被确定,预测哪些个性局限将导致他们的成长高原问题,或是什么行为阻碍了他们的事业发展,就会变得非常容易。

九型人格的精彩之处在于,可以令自我深入探索,让自己透彻了解自己的思维模式及惯性行为,将如何影响自己的事业发展。一旦自己意识到了由于自己个性局限部分而引致的惯性行为,对其事业发展形成阻碍的时候,这种突破个性局限部分的工作就变得容易了。

二、 销售过程中的应用

当我们掌握了区分对方性格类型的技巧后,通过与客户的沟通与交流,便能尽快了解客户的性格类型。当我们确认客户是几型性格后,便可比较清晰的洞悉到客户的心智模式、思维模式和行为模式。这时,我们就可对客户的思维倾向性及行为倾向性,有一个可能的预测与推断,即这种类型的客户,通常会喜欢什么?看重什么?在乎什么?在哪种情况下会引发他(她)的情绪反应?当我们明白这一点后,我们便可在比较短的时间内,总结出一套与这类客户的相处之道。建立较为牢靠的信任关系与合作关系。

例如

1号(完美型)类型的客户,内在价值观是凡事要做对做好,做到完美。1号性格是典型的判断性思维,对错分明,非黑即白,1号人具有理性、以身作则、讲究原则、关注细节、认真、守规则等特征。

例如

我们有一个VIP客户是1号类型,我们就要学会认同他的价值观,配合他的做事风格,加强我们的严谨性和认真程度,同时增加我们对细节的关注。因为在你与1号客户交往过程中,一个微小纰漏就可能导致合作的失败,我们必须发展出来一套相应的营销策略。

那么,每一个性格类型所关注的焦点都不一样。

1号(完美型)关注:错误,细节,计划,对错,规则。

2号(助人型)关注:人际关系,对方的需要及别人的认同。

3号(成就型)关注:成果,目标,效率,任务。

4号(自我型)关注:感觉,缺失的美好,环境,品味。

5号(理智型)关注:知识,空间,喜欢分析,规律,事实.

6号(疑惑型)关注潜在的风险,危机,安全问题。

7号(活跃型)关注:自由,快乐,更多选择及更多的选择方向。

8号(领袖型)关注:公平,权力,这里谁说了算,喜欢真实、渴望直接。

9号(和平型)关注:和谐,渴望融入别人。

例如

8号(领袖型)性格的人,他比较喜欢直接坦白的沟通方式,不介意对抗。当销售人员与他很含蓄、很婉转的表达时,他可能会很不耐烦。他喜欢的方式是面对面,你大声、直接、坦荡地表达,反而会令他刀对刀、枪对枪,在心里很欣赏你率直的个性。从而奠定了良好的合作基础.

当销售人员系统地掌握九型技术后,便可按照每个类型的特质,发展出相应的销售策略,从而达到提升销售业绩的目的。

九型人格把人分成九种类型,每种类型有一种核心价值追求,在另外一个含义上来看这样的价值追求用在营销上就是相当不错的营销技巧,只要我们把握住追求快乐所产生的引力,逃避痛苦所产生的推力,我们的业绩就实现倍增的效果:

对于一号完美型,我们可以用标准缺失,塑造标准成交法;

对于二号助人型,我们可以用关怀缺失,塑造关怀成交法;

对于三号成就型,我们可以用身份缺失,塑造身份形象成交法;

对于四号自我型,我们可以用感觉缺失,塑造感觉成交法;

对于五号理智型,我们可以用知识缺失,塑造知识饥渴成交法;

对于六号疑惑型,我们用恐怖结果,塑造责任成交法;

对于七号活跃型,我们可以用美好缺失,塑造美好前程成交法;

对于八号领袖型,我们可以用地盘缺失,塑造大权在握成交法;

对于九号和平型,我们可以塑造冲突矛盾,塑造和谐人生成交法;

当然如果运用好这些工具,同时结合以环境用人,以行为用人,以价值观用人,以身份用人,以精神用人的推动作用,那么人内在的动力,内在的潜力,就会潜意识的输入,从而驱动销售的达成,业绩的倍增。

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