QC七大手法小结

一、什么(What)是QC?

(1)QC=Quality Control；

(2)质量控制(QC)是指控制制造产品或服务的质量，使产品或服务质量达到最优良的状态；

(3)以5W1H来说明。

二、QC七大手法是什么(What)？

(1)柏拉图（Pareto Diagram）——抓重点

(2)特性要因图（Causes & Effects Chart）或称鱼骨图(Fish Bone Diagram)——追原因

(3)直方图（Histogram）——显分布

(4)脑力激荡法（Brain storming）——激创意

(5)散布图（Scattered Diagram）——看相关

(6)查检表（Check List）——找数据

(7)图形法（Statistical Chart）——收成果

日本、中钢、宝钢、建龙自主管理七大手法对比表

宝钢	台湾中钢	日本	建龙	备注
排列图——巴雷特折线	柏拉图	柏拉图	柏拉图	重点分析
因果图	鱼骨图	鱼骨图	鱼骨图	依据4M
对策表	------	------	------	依据5W1H，找出因素（要因）对策
分层法	层别法	------	脑力激荡法
直方图	直方图	直方图	直方图	必须多做案例，给一线员工练习，即常态分布表
散布图	散布图	散布图	散布图	一次回归分析
管理图	管理图/图表	管理图	图形法
------	------	管理表
------	查检表	查检表	查检表

三、QC七大手法在什么地方(Where)推行最有效？

(1)在制造工厂(如钢厂、造船厂、加工厂) ；

(2)电器家电组装厂；

(3)汽车生产线——组装。

四、QC七大手法在何时(When)推行：

(1)四个月成果发表会一次，一年三次成果发表会；

(2)日常工作：作统计分析、归纳时可采用；

(3)专案报告。

五、QC七大手法学习对象是谁(Who)？

(1)圈友；

(2)专案工程师、管理师；

(3)作业长以上领导；

(4)全体员工。

六、为什么(Why)要学习QC七大手法？

(1)发挥团队(Teamwork)力量和精神，集思广益，脑力激荡；

(2)重视结果更重视过程，如评审表发表会成绩占20%，活动过程占80%；

(3)重视合作更重视分工，如计划书、改善对策表等，分工合理，人人参与；

(4)既重视改善，更重视创意，开发人的脑力资源；

(5)重视持续效果，更重视标准化的建立，当作培训教材；

(6)目标要量化，更要有原始资料，整理、分析、归纳资料；

(7)因果要分明，手段与目标要清晰。经要因分析、柏拉图分析，因果分明，才不会把主题弄错。

七、如何(How)去实现：

(1)各阶层主管要重视尤其是董事长和总经理更要重视；

(2)组织公司委员会和厂处委员会负责推动；

(3)培训：圈友人人参加；

(4)聘请专家担任辅导员；

(5)定期开圈会，讨论本作业区的问题、研究问题、解决问题；

(6)要定期举行成果发表会；

(7)要有激励制度。

八、QC七大手法的作用

(1)协助我们作好日常安全生产管理，达到降本增效的目的；

(2)可在混沌不明的情况下，认清问题关键，搜集数据，分析、归纳问题，进而解决问题。