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北京日报，7月24日七版 北京西站地区近日新增9台一卡通多功能自助一体机，帮助离京旅客解决“退卡难”问题。
新投用的一卡通自助机，将有效缓解西站地区退卡难的问题。
此次引入的9台多功能自助机，均布放于西站地区地下二层综合换乘大厅，主要位于地铁西南进口和北负二层大厅，目前已全部投入使用。设备同时支持一卡通自助充值、退卡、购卡及查询四大业务，并可通过微信、支付宝进行支付，避免了乘客因未带现金而无法充值或购卡的困扰。
自助退卡操作程序较为便捷，仅需按操作提示用支付宝扫码，输入验证码，并将待退还的卡片放入退卡槽中，卡内余额及押金即可实时退还至支付宝账户中，整个过程用时不到1分钟。 但需要注意的是，该自助一体机仅支持带'?'标志的可读押金卡退卡，且卡内余额不得超过100元，每个支付宝账户每天最多退卡5张。
一卡通公司相关负责人介绍，自助一体机采用支付宝、微信两种便捷支付方式，暂不支持现金交易。用户在西站地区的一卡通自助一体机上完成充值操作后，可凭充值凭证向现场设备督导员领取等额发票，或拨打客服热线400-668-1688索取。
近年来，一卡通公司一直在不断扩充人工退卡网点，目前已在全市布设了125个人工退卡退资服务网点，其中包括部分远郊区县客运站，并开通了自助服务渠道。截至目前，一卡通公司已在全市共布放有37台一卡通多功能自助一体机。 刚刚进驻北京西站地区的9台自助设备启用不到一个星期的时间，每日受理的退卡量也已过千张，达到西站总退卡量的三分之一，且这一数据仍在持续攀升。下一步，一卡通公司考虑继续在需求量较大的地铁、公联枢纽站点投放自助设备。 北京西站的好日子已经来了，别的地铁口的好日子也不远啦！ 不过在这好日子还没到来之前还是让小编给大家整理一下北京一卡通退卡网点，先凑合过吧！ 下面为各地铁站退卡网点 见下图↓ 一卡通不可读卡退卡退资业务受理网点 见下图↓
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