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工作中我们经常遇到这样的问题，一个没有领导职务的普通员工因为工作性质的原因，有时候要协调好几个部门，甚至是协调比自己官大一级或者好几级的领导来共同努力工作。如果遇上协调对象敢担当，敢负责那就是这个员工的幸运。但是很多情况下，被协调的领导或者因为工作太忙，或者把你说的工作给忘了，或者就是不愿意负责，揣着明白装糊涂，知道你也没有办法怎么样。 遇到这样的问题怎么办？笔者“四字”真言相告，如果运用得当，这些问题一定是迎刃而解的。 一、“忍”字诀！ 协调领导之间的工作，其实就是在钢丝绳上走路，坏处是，真难走啊，一不小心就掉下去了，好处是，真锻炼人啊，钢丝绳上你都能顺利走过来，以后什么桥你走不过去？同时，你协调了各部门之间的工作，那都是与各部门领导深入接触的工作啊，在很多一线员工眼中，你就是“红人!” 大多数部门领导都会尽力配合你的工作的，但不排除有一些个别情况，比如，昨天，你需要A领导在文件上签字，并且把文件放在了办公桌上，并且电话告知了A领导，如果回来有空了，看看文件并审阅。但是，今天你来找A领导的时候，A领导不知道什么原因，说没有看到文件，你压根没有送来。 此时，A领导无非有三种目的：一是，真忘了，而且说不定出什么事，比如说他的秘书在他回办公室之前，不小心把你放的文件收走了，虽然这概率连千分之一都不到，但确实是一种可能。 二是，领导看了看文件，不想执行文件内容，想着推一下是一下，说不定就推过去了。 三是，领导把文件弄丢了，但是不好意思说弄丢了，所以说没见到，或者就是看你不顺眼，想单纯的难为你一下。这就是标准的揣着明白装糊涂。 此时，怎么办？ 微笑，转身，再把文件复印一份，放在领导面前让签字，一定要快，不然说不定一转身，领导就出门办事情了。 协调领导之间共同做事，第一要义是结果！结果有了，就算你天天睡大觉，也是你协调有功；没有结果，就算你天天加班，也不过是徒劳无功。 二、“勤”字诀！ 勤字诀都是老生常谈了，所谓的“眼勤，嘴勤，手勤，腿勤”都已经是老一辈教育新人的教科书了。眼勤，要眼里有活，主动去做；嘴勤，是多汇报多请示，多让领导定夺，可不是让多说。手勤，多干活；腿勤，多跑腿。 其实个人认为还得加上两条就是“心勤”，“耳勤” “心勤”，就是说做事要动脑子，要多制定方案，以供选择。 “耳勤”就是要多听多记，不要觉得领导现在说的工作好像给你不挨边，就不用记。其实听领导讲话，最主要的是学会领导解决问题的思路、方法和喜好。 当你掌握了这些，你就会设身处地的想，如果我是领导，我遇到这件事怎么办？或者更高一级，如果我是A领导，遇到这件事，A领导最可能的选择的解决方案是什么。当你连退路都想好了，面对有些领导揣着明白装糊涂，故意难为你，我想你也早就有应对之策了，不至于临时手忙脚乱。 三、“捧”字诀！ 这并不是教人学拍马屁，阿谀奉承，而是同样的一件事可以有不同的表述方式。就像教育孩子的夸奖教育一样。比如说工作排名，总共十个领导，你只排出前三名，给排名较后的领导一些面子，因为毕竟你是下级，太过给领导较真，领导对你的工作有抵触心理，那其实到头来还是苦的自己。团结一切可以团结的力量，去争取胜利，那才是本事。因为一点小事，别人的几句嘲讽，几次不配合，就气急败坏，感觉受到莫大侮辱，终将难成大事。 而排出前三，其实就是在捧、在表扬，你不光要看到别人的不配合，应该全面看到大多数的配合。永远有大局观，跳出事情看事情，站在上帝视角看事情，很多事就很好解决。 四、“亮”字诀！ 这就是杀手锏了！也是实践出来，最有效的办法。所谓的“亮”就是“亮相”就是“公开”就是打开天窗说亮话。还拿前文所举的例子，你前一天把文件送到领导办公室让签字，领导说没看到，你怎么办？ 当时你为什么要打电话呢？打电话就能证明你送文件了吗？或者就算你录音了，你能因为这点小事再放录音，证明谁对谁错吗？那不是脑子有病啊！你为什么不在电话过后，再发一条短信？ 电话是直接告知，防止说短信没看到的借口。短信是对电话的有力补充，是证明已经通知到位。这样一做，一般情况下，没人愿意在说没看到了，因为他能感觉到你对这件事的重视，又是电话，又是短信的。 当然，也可以利用公开栏，将工作列出来，就能防止说不知道工作的推脱。或者组建微信群，在群里面发布公告。这些都只是形式，都是方法，其实也没有什么高深的技术含量。 但这些工作体现出来“亮”的精神却值得在任何工作中推广。 方法都是死的，相信很多人也都在用，四条方法，灵活运用，融会贯通，解决领导揣着明白装糊涂的事应该很容易。 |
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