公司逼近危险的信号：员工都变得沉默

 《》畅销书作者大卫·麦克斯菲尔德：VitalSmarts研究团队研究了1025位管理者和员工，询问他们工作中产生担心却没说出的情况。总结出五种导致员工沉默的常见情形：1.挑剔的同事。不敢直面粗鲁、生硬、充满戒备心也不尊重别人的同事。例子包括不敢应对指责、背后中伤、欺凌、骚扰、隐瞒信息以及不愿反馈和投入等。2.战略性失误。计划或流程出现偏差或错误思路时不敢出声。如果领导层没有与专家讨论，或是不理会员工的担心，问题可能会恶化。3.懒惰不称职的同事。不愿与同僚或直接下属讨论不良工作习惯、失职行为或投入不够。4.虐待型老板。公司领导全盘掌控，利用职权推进进程，无法公开讨论方案失误造成的损失。5.管理层混乱。员工对职责、责任、规范和时间表都不清楚。如果不能毫无顾忌地表达担心，员工会觉得开口有风险。所以，这些情况下，研究对象都没有表达意见，而是退而求其次找其他办法：向别人抱怨(78%)，增加工作量或做些不必要的工作(66%)，反复思考问题(53%)，或是感觉愤怒(50%)。